增量时代落幕，母婴实体如何打赢信任战？千里臣以全维赋能激活门店新机遇

母婴行业正经历从“增量红利”向“存量博弈”的深刻转型，出生率下行、渠道碎片化、消费理性化三重压力叠加，传统“奶粉+纸尿裤”的货架式经营模式已难以为继。在全家营养这一快速崛起的细分赛道中，品牌竞争已从单纯的品类扩充升级为供应链定制能力、终端服务能力与用户信任体系的全面较量。

8月13日，在母婴行业观察主办的「出路·2026新渠道大会&增长品类大会」上，千里臣奶行&母子连心全家营养馆招商总监唐平带来《当下母婴实体店面临哪些挑战和机遇》主题分享，以下为精彩演讲内容：

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客流锐减利润缩水

传统母婴门店突围难在哪？

唐平在分享中指出，当前母婴行业整体环境持续变化，传统实体门店普遍遭遇多重发展难题，也是全行业从业者共同面临的挑战。

首先是出生人口持续下降，2025年全国出生人口792万人，创十年来出生人口新低，母婴门店潜在客群总量大幅萎缩。这是行业无法改变的客观现状，直接压缩了传统婴童市场的基础消费体量。

第二是行业渠道大幅变革，线上平台强势冲击线下实体门店，叠加同行同质化竞争激烈，进一步挤压实体门店的生存空间。

第三是门店毛利持续下滑，这是行业普遍痛点，即便母婴行业在众多零售行业中仍具备较大发展潜力，但盈利空间缩减已是既定事实。同时，行业人才流失问题愈发凸显，整体市场大环境导致从业者收入波动，员工消费意愿与工作稳定性下降，门店人才梯队难以稳固。

对于门店经营者而言，当下也面临着生存压力大、资金链风险高等经营困境。多数传统母婴门店存在库存积压、资金周转不畅的情况，叠加毛利走低，导致门店难以实现高速高效流转。除此之外，客流枯竭成为制约门店发展的核心难题之一，多重问题叠加，让传统母婴实体店的经营难度持续攀升。

02

产品+服务+数字化

千里臣如何全方位破解经营难题？

针对母婴行业的各类痛点与门店经营难题，千里臣&母子连心打造了完整的解决方案，通过三大核心方向助力实体门店破局突围，为行业发展提供全新思路。

第一，产品结构优化：降低标品依赖，提升高毛利品占比。千里臣&母子连心已全面布局儿童粉、成人粉、营养品等高毛利产品品类，建立了差异化、定制化品牌，打造出“门店专属SKU”，彻底摆脱了传统母婴店同质化竞争、低毛利运营的困境。品牌此前圆满落幕的第五届千里臣粉节，且在四川隆昌落地的中老年专题活动中，仅联动了当地几家地级市门店，就实现了单日销售额突破40万元的成绩，充分验证成人营养、全域营养赛道的市场潜力。目前品牌已搭建完善的品类运营解决方案与落地活动体系，配备专属落地经理，为门店提供一对一精准扶持。

第二，服务能力升级：从“卖货”到“育儿顾问”。品牌打破传统母婴门店单纯售卖产品的经营模式，聚焦员工能力培育与服务升级，系统培养员工主推能力，推动员工从单一销售人员向专业育儿顾问转型。从消费源头改变门店消费场景，让消费者从单纯的购物需求，转变为寻求专业育儿服务、营养咨询的需求，大幅提升门店客户粘性与信任度。

第三，数字化运营：私域+内容+本地生活服务。面对线上渠道对线下门店的冲击，千里臣母子连心主动拥抱互联网，独创“1家实体门店+3个本地生活平台+6个电商平台”运营模式，全面覆盖线下实体门店、电商平台、团购平台，涵盖抖音、快手、小红书、即时零售等全主流线上渠道。通过线上引流、线下承接的闭环模式，精准抓取居家宝妈等核心客群，为线下实体门店持续输送精准客流，解决门店客流枯竭的核心难题。

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全域布局+全维赋能

千里臣凭实力领跑母婴新赛道

分享中，唐平全面介绍了千里臣&母子连心品牌实力。千里臣奶行定位0至100岁全家营养生活馆，彻底跳出传统母婴店单一婴童赛道局限，覆盖儿童、成人、中老年全年龄段营养市场，依托广域流量赛道，突破传统私域流量瓶颈，拓宽门店客户覆盖范围。品牌总部坐落于四川遂宁，业务辐射全国14个省份，涵盖湖南、山西、江西、安徽、重庆、贵州、云南等多个地区，实现全国多区域全面覆盖。品牌在疫情期间实现逆势增长，凭借稳健的发展态势与成熟的运营模式，获得全国母婴行业从业者的广泛认可。

历经十六年行业深耕，千里臣母子连心构建起多重核心优势，成为品牌在行业中脱颖而出的关键。在品牌运营层面，实现专业化、连锁化、品牌化三维一体发展。聚焦专业服务，摆脱单一产品销售模式，深耕全维度营养服务；打造本地同城连锁体系，支持同城就近取货，提升消费体验；实行全维度统一化管理，统一门店装修、统一产品体系、统一运营管理，塑造专业品牌形象，解决当下消费者购物不信任的核心痛点。

在产品体系层面，品牌实现超95%产品定制化，以流通品作为引流抓手，以定制化产品作为核心盈利支撑，有效解决行业串货、低价比价的行业乱象。产品品类全覆盖，涵盖牛奶、羊奶、牦牛奶、驼奶等全品类婴配粉、儿童粉、成人粉，同时早在2020年便布局定制化营养品赛道，涵盖广州白云山等优质系列，具备超高产品毛利。此外，品牌纸尿裤等核心品类均推出专属定制SKU，覆盖线上流量款、线下爆款、盈利款等全系列产品，全方位满足门店经营与消费者需求。

在门店赋能层面，品牌具备远超传统母婴供应链的服务能力。区别于传统品牌仅供货的合作模式，千里臣&母子连心为合作门店配备专业赋能团队，市场部、推广部全程助力门店拓客引流、活动策划、落地执行，常态化开展周会、月会、季度会、培训会等各类会议，手把手帮扶门店经营者快速成长。同时搭建完善的线上赋能平台，全面覆盖抖音团购、京东到家、美团、饿了么等主流本地生活平台，由专业团队负责门店平台入驻、资料对接与流量运营，采用线上购券、线下核销的模式，打通全域流量转化闭环，且不会对线下门店造成冲击。品牌组建专业校企对口合作的自媒体主播团队，常态化开展618、双十一及各类节日线上直播，为门店持续赋能。

在加盟扶持层面，品牌采用零加盟费、直营式管理模式，将所有加盟店等同于直营店运营管理。配备150人专业赋能团队，服务全国2000余家门店，由总部董事长、大区经理、区域经理亲自下场，为加盟商提供选址评估、全程活动落地、线上线下双渠道培训、成功案例复制等一站式帮扶。同时搭建自有仓储物流体系，覆盖湖南等各大核心区域，实行区域保护与区域调配政策，保障加盟商合法权益。

唐平表示，千里臣&母子连心深耕行业十六年，始终专注全产业链打磨，坚持以直营标准运营管理所有门店，致力于重振母婴行业信心，助力天下母婴门店轻松经营。未来品牌将持续深耕全域营养赛道，以成熟的模式、完善的赋能、优质的产品，携手全国母婴同行共赢行业新机遇。