善诺贝儿大中华区CEO、营小善新中医品牌创始人、敏小葆&伊敏健中国区负责人刘笔海：价值重塑！以HCH连续营养服务构筑母婴营养服务新基建

当下，母婴消费者对营养品的诉求，已从“精准有效”的单点满足，升级为“专业服务+多维价值”的系统体验。作为赛道实力品牌，善诺贝儿将如何回应这一时代之问？近日，在母婴行业观察主办的“定力至上新周期下的新解法·2026第十二届全球母婴大会”上，善诺贝儿大中华区CEO、营小善新中医品牌创始人、敏小葆中国区负责人、伊敏健中国区负责人、HCH连续营养服务践行者刘笔海带来《HCH（医院－家庭－社区）连续营养服务重塑母婴行业服务体系》的主题分享，以下为精彩演讲内容：

善诺贝儿是源自新西兰的原装原配进口营养品牌，核心模式是“动态定制营养”，品牌不仅能根据每个孩子不同时间、不同年龄、不同体征定制营养解决方案，还能帮助不同类型代理商、门店在不同阶段、不同能力、不同认知上动态定制专业生意增长方案。

为进一步研发出适合中国宝宝体质的营养品，海希健康还推出“药食同源+新中医”理念的新中医品牌营小善。从市场表现来看，无论是善诺贝儿还是营小善均取得了不错的业绩，也收获了万千家庭的赞誉。

基于对过敏趋势的洞察，新西兰原装进口品牌敏小葆顺势而生。产品从研发到生产的全流程均遵循严格标准，进入中国市场后，更是通过了8项过敏原、124项农残及53项激素检测。所有检测报告及无敏生产车间的实景均可通过产品包装上的二维码进行实时追溯。

优质产品之外，善诺贝儿还以地区营养师下店帮扶、省区营养师进阶帮扶、省区经理规划营销方案、总部医生地方线下赋能、专业儿科医生下店动销五级服务体系赋能渠道合作伙伴。

为进一步解决营养服务存在的“链条断裂”问题，善诺贝儿还提出HCH连续营养服务运作模式。

HCH 是“医院－社区－家庭”连续营养服务模式的简称，是一种旨在打通医疗、公共卫生与家庭自我管理之间壁垒的健康新模式。医院端，用于提供专业标准、风险把控和临床指南指导社区，社区作为组织入口和服务枢纽，负责组织居民、承接家庭服务需求，而家庭端作为服务的最终落脚点，通过数字化工具实现成员的主动健康管理。

那HCH连续营养服务究竟从何而来，又是否合规合法呢？

HCH 模式并非凭空产生，而是基于国家政策演进和兄弟省份的试点经验，结合湖南本土实际需求落地的。比如《“健康中国2030”规划纲要》和《“十四五”国民健康规划》中，均强调“把健康融入所有政策”及强化基层服务能力。

目前来看，山东省是全国第一个做HCH 连续营养服务的省份，也是当下做得最好的省份，但山东省并没有将这种模式推广开，但善诺贝儿想将其推广复制。因为当前营养品服务市场其实是存在断裂情况的，医院端会存在院外管理缺工具，患者出院后失联的情况，那HCH则能通过医院输出标准，通过社区和数字化平台对病人进行远程跟随，进而完成护理闭环；社群家庭端则面临专业服务难持续痛点，那HCH则能提供专业营养师或者常态化科普工具对用户进行专业指导；商家或者说门店，现在面临标准与服务场景缺失的问题，营养品售卖上多停留在产品端，而HCH能帮助门店从“卖产品”转为“卖服务”，让产品纳入合规准入清单。政府端则面临缺乏评估闭环、效果难以量化的痛点，HCH则能通过建立数据平台，实现服务留痕与效果评价。

过去卖营养品多聚焦于“人、货、场”三要素，HCH 连续营养服务的核心变化在于将焦点放在“人”身上，并围绕顾客构建起多方协同的服务生态。这个生态中，既包括终端门店，也涵盖医院的权威专家、政府卫健部门的指导力量，以及社区管理组织。善诺贝儿认为，健康服务不应局限于门店之内，更不能仅停留于市场行为，而是必须与政府政策、专业医疗资源和社区治理深度融合。

在此洞察下，善诺贝儿依据临床营养标准，依托政府指导，邀请医院专家亲临湖南的母婴店，为团队和顾客提供面对面的专业指导。这样一来，便形成了一个从政府引导、专家支持、门店落地到顾客受益的完整闭环。

从实际价值来看，HCH 连续营养服务无论是对居民、对产品还是对政府都是有益的。居民侧，能为居民提供连续、规范、可评价的营养服务；产业侧，能带动健康食品、数字医疗等关联产业发展，推动营养品从“卖产品”向“卖服务”转型升级；政府侧，能提升基层治理效能，打造可复制的“健康湖南”新样板。

目前，善诺贝儿已经构建起与社区的对接机制，与此同时，善诺贝儿也已通过正式对接函与各相关单位建立联系，之后，善诺贝儿也相继开展了HCH 连续营养服务会议。比如，今年5月27日，国家卫生健康委组织召开了全国HCH2营养服务大会，会议现场参会人数达1300人。此次大会的召开也标志着我国HCH 连续营养服务模式的正式启动，这也为营养健康行业升级转型提供了方向。

从大会现场人数来看，也反映出一个行业现状，即当下母婴营养行业并不缺少用户，而是需要通过有效的组织形式重建消费者信任。目前善诺贝儿HCH 连续营养服务模式已经正式落地门店，在门店中构建起全家营养专区、母婴营养专区两大核心产品矩阵，帮助门店破解动销慢、开新难、客流低的问题。

在全家营养赛道布局上，善诺贝儿贴合全年龄段营养健康需求，打造四大核心产品，品类覆盖学习减压、体重血糖管理、儿童生长发育、关节养护多元场景。其中，解压宝小天使麦芽营养液为品牌蓝帽子认证产品，主打抗疲劳，能精准适配学龄儿童及青少年的日常营养调理需求。

控能特膳减脂降糖产品则依托顶尖科研实力打造，由华中科技大学博士团队主导研发、中南大学芙蓉实验室提供医学技术支持，坐拥国家发明专利技术背书，同时由湖南省中医药研究院益百益优中医药生物工程研发中心联合研制，多重权威科研加持，可科学实现体重管控、血糖调节。

针对儿童身高发育赛道，善诺贝儿重磅打造喜爱高五物椹合饮、鸡内金六物饮两款产品。该系列产品隶属于国家卫健委儿童青少年生长迟缓食养指南转化应用项目，是国家级食养标准的落地转化成果，专业性与权威性兼具。目前该产品系列尚未正式上市，预计将于明年3月正式面世。

此外，善诺贝儿还聚焦骨关节健康养护领域，携手武汉大学科研团队推出非变性Ⅱ型骨胶原蛋白肽，为全年龄段人群的骨关节健康提供专业营养解决方案。

立足行业视角，在营养品成分日趋同质化、配方内卷不断加剧的当下，善诺贝儿以HCH连续营养服务模式开辟出一条破局路径。该模式不仅打破医院、社区与家庭之间的资源壁垒，更将母婴营养品的边界从单一产品销售，延展为以专业为根基、以用户为核心的全链路健康管理体系，真正实现了从“卖产品”到“管健康”的价值跃迁。