亏损9年的上市龙头，靠养老服务一年赚回4个亿？

盈利翻倍、业务提速，2025年的平安好医生，真的靠银发经济赚麻了。

近日，平安健康医疗科技有限公司（简称“平安好医生”）发布最新年度业绩公告。财报显示，2025年，公司实现总收入54.68亿元，同比增长13.7%；归母利润3.8亿元，同比增长366.1%；调整后净利润4.14亿元，同比增长161.3%，经营利润更是实现首次年度转正。

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养老+医险，撑起增长基本盘

平安好医生成立于2014年，是平安集团医疗养老生态圈的旗舰平台，2018年在港交所挂牌上市，经历了自2015年起的九年亏损后。其在2024年果断放弃低效C端烧钱模式，全面转向F端与B端业务，完成战略关键转型，2025年品牌焕新回归“平安好医生”，深耕“家庭医生”“养老管家”两大核心业务。

从业务板块来看，平安好医生2025年的增长动力主要来自两大方向：一是通过“医险协同”模式持续拓展金融客户群体，二是居家养老和企业健康管理服务需求的快速增长。

具体而言，商保协同业务（F端）收入32.96亿元，同比增长11%，主要依托与平安集团旗下寿险、产险等机构的协同，为保险客户提供配套医健服务；企业健管业务（B端）收入13.06亿元，同比增长40.6%，营收占比提升至23.9%，主要为企业客户提供包含体检、健康管理等在内的综合解决方案，服务的付费企业客户超6700家，同比增长83.1%。

在居家养老方面，公司通过医联体、护联体、住联体和乐联体四种模式，全面覆盖健康管理、生活协助、慢病照护以及精神陪伴等十大服务场景。截至2025年末，获得居家养老服务资格的客户超24万人，居家养老服务已覆盖全国100个城市，月均活跃率达84%，“智能守护”警报响应率更是达到100%，这意味着平台的老年健康服务已形成规模化覆盖。

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AI+医疗，踩准银发新浪潮

当前，医疗健康行业正迎来深刻变化。人口老龄化持续加速，60岁以上人口已超3.2亿，慢性病群体不断扩大，加之医疗资源分布不均，共同催生了对新型医疗健康服务的迫切需求。围绕这一趋势，平安好医生搭建起“到线、到院、到家、到企”的“四到”服务体系。

到线服务以“AI+真人医生”为核心，覆盖平安集团100%个人客户，年使用人数近1200万人，慢病服务人次达1690万，客户满意度99%；到院服务已签约专家医生超3500位，合作医院超5100家，建成覆盖全国的医疗资源网络；到家服务重点面向银发人群，以医生管家、安全保障、照护服务三位一体，打造居家养老全场景闭环；到企服务则打造企业医务室标杆，借助远程医疗设备联通全国资源，有效缓解偏远地区医疗资源不均问题。

与此同时，2025年平安好医生在AI技术上的持续深耕，成为其盈利质变的关键。公司依托平安集团全球领先的四大医疗行业数据库及近15亿次问诊数据，迭代升级“平安医博通®医疗大模型”，推出名医数字分身、AI家庭医生、AI养老管家等核心产品，可精准覆盖超1.13万种疾病，辅助诊疗准确率达95.1%，复杂疾病多学科会诊方案准确率近90%。

AI技术不仅显著提升服务效率，更带来实实在在的降本增效。2025年第四季度，AI助力单次问诊成本同比下降约45%，AI毛利贡献占比达4.5%。同时，公司通过AI优化资源配置，总费用率降至30.6%，同比下降4.6个百分点，管理费用率、销售及营销费用率均有所下降，规模效应持续显现。

归根结底，平安好医生的成功，并非只是单纯切入养老赛道，而是将医疗资源、金融生态与AI技术深度融合，精准解决老年人在健康管理、就医服务、生活照料上的核心痛点，最终实现了商业价值与社会价值的双赢。