善诺贝儿大中华区CEO/营小善新中医品牌创始人/边塞驼王创始人刘笔海：母婴店营养品动销新密码

随着营养品逐渐成为母婴渠道新的利润支柱，门店在选择合作品牌时愈发谨慎。作为实力玩家，善诺贝儿如何为消费者和渠道提供定制化解决方案、构建专业护城河？4月24日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」上，善诺贝儿大中华区CEO/营小善新中医品牌创始人/边塞驼王创始人刘笔海带来《2025母婴实体门店动销新密码》的主题分享，以下为精彩演讲内容：

我分享的主题是《2025母婴实体门店营养品动销新密码》，新密码的说法在于我觉得疫情之后的母婴动销已经由传统的人货场升级为新人货场，比如善诺贝儿不仅能根据每个孩子不同时间、不同年龄、不同体征定制营养解决方案，还能帮助不同类型代理商、门店在不同阶段、不同能力、不同认知上动态定制专业生意增长方案。

从场的角度，门店想要做好营养品，关键在于围绕不同宝宝个性特征，量身定制差异化场景解决方案。比如通过门店美学设计和专业输出，打造吸引目标客户群体消费的门店场景。基于这一逻辑，善诺贝儿已构建起身高管理系列、免疫强化系列、营养吸收系列、屏障修复系列、基础调理系列、过敏干预系列六大消费场景，全方位满足新生代母婴用户在不同育儿阶段的细分营养需求。

从人的角度，截至目前，在全国范围内，善诺贝儿已拥有超200位专业营养师、10余位专科医师团队，仅是在江西地区，善诺贝儿就有接近20余人的专业团队，因此善诺贝儿也被称为一个把专业医生带回家的营养品牌。从市场服务来看，善诺贝儿团队不仅会通过前期市场启动会、中期24小时专业团队赋能及落地动销、后期持续的爆破活动赋能门店卖好营养品，还会通过家访的形式，联合门店走进顾客家中，面对面、一对一的帮助宝妈解决育儿难题。此外，善诺贝儿还会通过塑造产品价值、调理专业输出、辩证问答到位、协助案例打造、朋友圈打造、活动动销到位六大维度赋能母婴终端。

针对母婴市场上出现的窜货乱价痛点，善诺贝儿推出极致的控货控价措施，比如承诺线下7分钟解决乱价问题，线上2小时内解决乱价问题，对控不住货管不住货的代理商与门店一律砍掉并追究责任。

为进一步满足消费者进阶营养需求，善诺贝儿还推出倡导“药食同源+营养素”新中医理念的品牌营小善。一年时间营小善就召集起108位代理商。营小善能取得亮眼成绩的背后主要源于营小善一泡、二推、三贴、四食疗的新中医调理方法。

截至目前，“营小善”全国团队已接近120人，其中有70余位经验丰富的资深中医师，可全程为母婴店赋能动销。此外，对于终端渠道的精细化赋能，营小善也会提供营销动销培训、陈列指导、拉新活动策划等全方位支持，高效赋能门店生意增长。

针对部分母婴店营养品销售不佳的现状，营小善结合成功门店的实践经验，提炼出五大核心策略助力销售提升：

其一，深化品类认知。门店经营者与员工需从内心认同小儿体质调理的重要性，专注深耕该领域，避免盲目拓展全品类业务而分散精力，确保专业服务的深度与效果。

其二，精准定位服务。母婴门店应明确自身与医疗机构的差异化角色，构建“教育先行、科普引导、成交跟进”的服务模式。在促成交易后，持续强化回访、售后及跟踪服务，强化用户品牌心智。

其三，塑造专业形象。鼓励门店负责人及员工考取国家级专业认证证书，积极参与行业峰会与培训，通过知识积累与资质背书，向消费者传递门店的专业权威性。

其四，践行教育营销。秉持客户为本的理念，无论交易是否达成，均应以专业态度向家长普及儿童营养知识，建立长期价值认同，培育潜在消费群体。

其五，实证化营销推广。通过区域会员调理案例的可视化展示，以真实效果增强说服力。推行系统化调理方案，按科学周期与疗程进行产品推荐，杜绝短期试水式销售行为。

最后，我想说，产品永远不是调理型门店的核心竞争力，真正有竞争力的是门店的专业人才。在母婴市场内卷加剧的当下，只有母婴店和品牌共同携手，用专业调理方案打动用户，才能把营养品市场做得更好。