【动销河南】主动收窄服务反而营收增长，河南市场正重新定义母婴实体的价值丨深潜一线131

文｜中童传媒记者 海潮

2026动销中国·河南峰会前，中童传媒记者团队走进河南市场一线，与当地的代理商连锁、门店深度调研。

我们发现,活得好的母婴人正在做好两件事，精准服务与场景体验。这两个方向,既是当下的生存法则,也是接下来的增长机会。

01

精准服务正在成为

新的护城河

过去几年，母婴行业流行的打法是“广撒网”，多上品牌、多铺SKU、多搞活动。但这套逻辑在今天的河南正在失效。

走访中，carebaby进口母婴集合店创始人许玉讲了她的取舍，2026年carebaby主动收窄了投入大、周期长、客户依从性差的复杂长线健康管理业务，只保留部分简单高效的服务项目。

这种“做减法”的勇气背后，是对客户结构的精准判断。今天能进店的客户，要么是冲着专业服务，要么是冲着特定品类。门店要做的不是讨好所有人，而是把自己的核心客群服务到极致。

精准服务不是降低标准，而是提高服务的专注度。谁能在更窄的客户群体里做出更深的服务，谁就能建立别人替代不了的位置。

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03
线下空间的价值

需要重新定义

线上比价透明、物流高效、社群活跃，纯卖货的门店确实没有优势。但这恰恰说明，线下需要承担的功能变了。

走访中，一个被反复提到的判断是：实体门店的价值，正在向“空间”回归。它不再是单纯的成交场所，而是宝妈社交、宝宝体验、育儿交流的真实场景。这件事，线上做不了。

落地路径其实并不复杂。社区店可以划出休闲区，放几组沙发、备点小零食，让宝妈在洗澡服务的间隙能坐下来聊天；有条件的门店可以联合周边资源，把店铺升级成下午茶式的聚会点，甚至延伸到亲子农场、潮玩体验等业态。客群从单一宝妈家庭扩展到全龄段家庭。

代理商在变成“经营合伙人”

代理商的角色正在被重新书写。

过去代理商的核心能力是供货和铺市，今天这套已经不够。走访中，几乎每一位生意还在增长的代理商，都在做同一件事，把服务延伸到门店内部。

陈列调整、员工培训、会员梳理、节点促销、库存管控、AI工具应用，这些原本属于门店自己的事，现在由代理商团队定期下店来做。郑州葆朗健康管理有限公司总经理李安卫直言，现在的代理商需要用服务换门店的合作黏性。

对品牌方来说，这意味着合作关系也要升级。把货交给省代、其他不管的简单分工，已经不足以应对今天的市场。品牌方需要和本地代理商一起做门店赋能、品类共建、消费者运营。能提供运营工具和服务体系的品牌方，才能和优质代理商绑定得更深。

代理商不是在被淘汰，而是在被筛选。能完成角色升级的那一批，会比过去任何时候都更重要。

精准服务、场景体验这两件事看起来分散，内核其实是一致的，都是在找回线下母婴实体的价值，给消费者必须到店的理由。

5月26日，2026动销中国·河南峰会将在郑州举行。我们期待，更多深耕河南的品牌与渠道商，能在现场找到属于自己的合作伙伴和增长路径。