抖音即时零售母婴行业负责人宦玮玥：从“即时配送”到“兴趣消费”，即时零售赋能商家新增长

5月27日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在陕西西安盛大启幕。实力品牌、头部渠道及一众生态伙伴共襄盛举，围绕消费趋势变革、运营模式创新等核心议题展开深度研讨，为母婴产业破局突围提供战略指引。以下是抖音即时零售母婴行业负责人宦玮玥的精彩干货分享：

有报告数据显示，2024年即时零售达到6万亿＋规模，根据渠道特性主要可以分为到家、到店业务，其中，到家就是通过履约配送到家，到店则是通过本地的合约券到店核销。随着后疫情时代O2O渠道呈现常态化发展的新态势，即时消费已成中国购物者生活中稀松平常的一环，其中，到家业务在整体市场中占比高达73%，即时零售已经成为商家的必答题。

即时零售的购物群体细分化加剧，其中资深中产和精致妈妈成为核心购物者。依托抖音强大的流量与内容生态支撑，抖音即时零售助力本地商家实现“内容+货架”的线上零售模式转型，同时通过线上化运营赋能各地商家更高效、可持续地开展“门店+仓”的线下经营。

就履约模式而言，目前抖音即时零售可以分为小时达和次日达两种运营模式，前者适合基于门店3-5km能够快速将商品送达顾客家中的精准履约，后者更适合品牌及线下供给薄弱的商家，通过区域仓储中心将配送范围覆盖到整个省乃至全国。

值得注意的是，消费者选择即时零售的原因，正逐渐从“即送服务”向“兴趣种草后一站式产品购买”转变，涵盖日常消费、差旅外出、应急需求、节日礼赠、活动大促、新品发布等方方面面，这也对相关即时零售平台提出了更高要求。

具体来看，抖音即时零售的平台优势主要可以分为四大板块：一是流量方面，基于LBS精准触达，为商家提供全域流量支持；二是用户方面，通过货找人（兴趣激发）与人找货（全域承接）的双向触达，不仅用户粘性高，拉新效果也好；三是生态方面，从达人、服务商到品牌资源整合，提供完善的生态支撑，全方位赋能商家；四是营销方面，通过丰富的营销场景，助力商家提前布局。