善诺贝儿大中华区CEO、营小善新中医品牌创始人、边塞驼王创始人刘笔海：母婴实体门店动销新密码

5月27日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在陕西西安盛大启幕。实力品牌、头部渠道及一众生态伙伴共襄盛举，围绕消费趋势变革、运营模式创新等核心议题展开深度研讨，为母婴产业破局突围提供战略指引。以下是善诺贝儿大中华区CEO、营小善新中医品牌创始人、边塞驼王创始人刘笔海的精彩干货分享：

谈及营养品的门店动销，一定离不开人货场三个字。

从人的层面来看，十年前的门店导购一定卖不好营养品，那现在想要卖好营养品，母婴店应该把导购员升级为高级营养师、健康管理师、成长咨询师、中医健康管理师及小儿推拿师，以更专业的形象和技能为消费者提供优质服务。

其实，当下营养品行业不缺专业的品牌，但是缺能够帮助门店提升动销并为其提供落地赋能的品牌，对此，我们推出“动态定制营养”品牌善诺贝儿，该品牌不仅能根据每个孩子不同时间、不同年龄、不同体征定制营养解决方案，还能帮助不同类型代理商、门店在不同阶段、不同能力、不同认知上动态定制专业生意增长方案。

从场的角度来看，门店想要做好营养品，关键在于围绕不同宝宝个性特征，量身定制差异化场景解决方案。比如通过门店美学设计和专业输出，打造吸引目标客户群体消费的门店场景。基于这一逻辑，善诺贝儿已构建起身高管理系列、免疫强化系列、营养吸收系列、屏障修复系列、基础调理系列、过敏干预系列六大消费场景，全方位满足新生代母婴用户在不同育儿阶段的细分营养需求。

为进一步满足消费者进阶营养需求，善诺贝儿还推出倡导“药食同源+营养素”新中医理念的品牌营小善。

从业绩来看，善诺贝儿和营小善均取得了不错的成绩，这背后我们主要做对了以下几件事：一是善诺贝儿/营小善开展了772场全国市场50人以上的赋能学术会议；二是善诺贝儿在全国1883个县做了落地服务，且团队全部落地到店、面对面接触消费者；三是善诺贝儿/营小善在22个省4个直辖市3个自治区开展了健康中国行动销活动；四是善诺贝儿/营小善做了面对面的家访活动，且开通了线上24小时解决问题的通道。

此外，针对母婴市场上出现的窜货乱价痛点，善诺贝儿/营小善还推出极致的控货控价措施，比如承诺线下7分钟解决乱价问题，线上2小时内解决乱价问题，对控不住货、管不住货的代理商与门店一律砍掉并追究责任。

最后，我想说，产品永远不是调理型门店的核心竞争力，真正有竞争力的是门店的专业人才，在母婴市场内卷加剧的当下，只有母婴店和品牌共同携手，用专业打动用户，才能把营养品市场做得更好。