从优思益事件看保健品监管

2026年4月1日，一则央视调查报道揭开了“澳洲优思益”的真实面目：这个长期霸占抖音、天猫叶黄素品类销量榜首的“进口保健品”，其标注的墨尔本地址竟是一家汽车维修站，产品实为国内生产。事件曝光后，国务院食安办、市场监管总局、海关总署迅速介入，约谈了抖音、淘天、小红书三家平台。

这起事件并非孤例，而是整个保健品市场乱象的缩影。要真正理解这一事件，我们首先需要厘清：那些本该守好的监管关口，到底在哪里失守了？

一、一张图看懂：优思益事件中的监管漏洞
下图清晰地展示了保健食品从上市前到上市后的完整监管链条，以及“优思益”事件在每个环节的具体失守点：

图示解读：上图将监管流程分为“理想监管流程”和“漏洞导致的后果”两大部分。上半部分展示了保健食品从上市前到上市后的5个关键监管环节，右侧标注了“优思益”事件在每个环节的具体失守点。下半部分展示了这些漏洞导致的最终后果。从图中可以清晰看出：这不是单一环节的偶然失守，而是整个监管链条的系统性崩塌。其中，漏洞1（跨境电商规避“蓝帽子”审批）是整个问题的根源——正是这一政策套利空间的存在，使得后续的生产造假、虚假宣传、平台失守有了可乘之机。

二、五个环节的监管失守
基于上图的结构，我们逐一分析每个环节的监管缺位：

（一）产品准入环节：跨境电商政策被利用为“避风港”
这是整个事件的根源所在。“优思益”等产品通过“跨境电商零售进口”模式进入国内，根据现行政策，此类商品按“个人自用物品”监管，不需要取得国内保健食品的注册或备案（即“蓝帽子”认证），只需符合原产国标准即可。这一政策本意是便利消费，却被不良商家利用：将国内生产的普通食品“出口转内销”或伪造成“进口”身份，从而成功规避了国内最严格的保健食品上市审批。

更值得警惕的是，这些产品还通过“保税仓发货”来“洗白”身份。保税仓本是经海关批准设立的合法仓储设施，却被一些企业用作规避监管、虚构“进口”身份的工具。消费者看到“保税仓发货”便天然地认为产品是“原装进口”，殊不知这可能只是精心设计的骗局一环。

（二）生产经营环节：产地造假无人核查
“优思益”号称“澳洲原装进口”，实则国内生产。其标注的墨尔本地址经实地探访实为一家汽车维修站，部分产品（如补铁剂）实际上由安徽的工厂生产。这种明目张胆的产地造假，本应在生产许可和日常监管环节被及时发现，但显然未能做到。

（三）营销宣传环节：虚假广告审查缺位
“优思益”的“成功”离不开一套成熟的虚假营销流水线。据调查，其营销策划方采用了标准的“背书、种草、投流”三部曲：购买国际奖项、雇佣外籍演员冒充专家背书、批量生产种草笔记、邀请明星直播带货。这套操作精准拿捏了部分消费者“进口即优质”的心理，其本质就是一场精心设计的商业欺诈。

然而，本应对此进行拦截的广告审查机制却未能发挥作用。《广告法》明确规定，保健食品广告在发布前应当报广告审查机关审查，取得广告批准文号。但当产品以“跨境电商”身份进入时，这一环节实际上被绕过了。

（四）平台销售环节：第一道防线形同虚设
电商平台本应是商品流向消费者的第一道把关人，但在“优思益”事件中，这道防线彻底失守。根据《电子商务法》，平台应当要求入驻经营者提交真实信息并进行核验。然而，对于长期霸占销量榜首的“优思益”，平台显然没有尽到这一义务。当记者向平台客服询问产品产地时，得到的回复竟是“是澳大利亚的品牌，但是是在国内生产的”——这种说法本身就自相矛盾。

更令人担忧的是，有平台以“海外商家重视自身信息”或“数据安全”为由，拒绝向消费者提供商家的真实信息。这种态度暴露了平台“重流量、轻审核”的商业逻辑。

（五）事后监管环节：约谈机制治标不治本
事件曝光后，监管部门的反应不可谓不迅速，但这种“事后灭火”式的监管模式存在明显局限。约谈属于典型的“事后监管”，是在违法行为已造成广泛社会危害、经媒体曝光后才采取的应急措施。更关键的是，这类“假洋牌”事件并非首次曝光。2025年4月，央视财经就曾揭露类似黑产链。然而，类似问题一年后依然存在，说明现有的处罚力度和监管手段尚未形成有效震慑。

三、普通消费者如何“避坑”？
面对如此复杂的监管漏洞，普通消费者并非无能为力。以下五条“避坑指南”，可以帮助你在购买保健品时多一分清醒、少一分风险：

（一）认准“小蓝帽”——最核心的防伪标识
无论商家如何宣传，请记住一条铁律：在中国大陆市场销售的保健食品，必须有“蓝帽子”标识。这是产品经过国家审批、具有保健功能的唯一法定标识。

如果你通过跨境电商购买的产品没有“小蓝帽”，意味着它在中国法律意义上可能只是普通食品（如糖果、固体饮料），却被宣传具有保健功效。你支付的是保健品的价格，买到的可能是普通的、甚至来源不明的食品。

（二）对“进口光环”保持合理怀疑
“优思益”事件再次提醒我们：不要迷信“进口”标签。在购买所谓“进口保健品”时，可以采取以下核实步骤：

查看商品条码前三位（690-699为中国，930-939为澳大利亚），但注意条码也可伪造

在网络上搜索“品牌名+虚假宣传”“品牌名+造假”等关键词

查看该品牌在海外主流电商平台是否有售、评价如何

（三）警惕“神奇功效”——分清保健与治疗
根据中国法律，保健食品可以声称的保健功能是固定的（如“有助于改善睡眠”），绝对不能说有治疗疾病的作用（如“治疗高血压”）。任何宣传“根治”“神效”“无效退款”的产品，基本可以判定为虚假宣传。

记住一个朴素的原则：如果这个产品真的那么神奇，它应该进医院，而不是进直播间。

（四）理性看待明星和网红推荐
“优思益”邀请了多位知名艺人代言和直播带货，但这并不能证明产品的真实性。明星和网红的推荐本质上是一种商业广告行为，他们可能对产品并不了解，甚至只是收了钱“照本宣科”。网红“夏诗文”在事发后执行“退一赔三”，而有的主播只愿意按佣金比例退款15%。这种参差不齐的售后态度恰恰说明：不要把任何人的人品押注在产品质量上。

（五）了解维权渠道，必要时依法索赔
如果不幸购买了问题产品，消费者并非无计可施。根据法律规定，主要有两种索赔路径：

情形
索赔依据
赔偿标准
产品虚假宣传（如产地造假）
《消费者权益保护法》第55条
退一赔三，不足500元按500元算
产品存在食品安全问题
《食品安全法》第148条
退一赔十，不足1000元按1000元算
维权步骤：

固定证据：保存订单截图、支付记录、直播录屏、与客服沟通记录

协商投诉：依次与商家、平台协商；向12315或市场监管部门投诉

法律途径：必要时向法院提起诉讼

四、如何做到理性消费？
“避坑”是被动的防御，理性消费才是主动的健康管理。在购买任何保健品之前，不妨先问自己三个问题：

问题一：我真的需要它吗？
我的健康问题是否经过了医生诊断，确认需要补充某种营养素或功能？还是仅仅被广告营造的“焦虑”所影响？很多所谓的“营养补充”完全可以通过均衡饮食实现，盲目补充不仅浪费金钱，还可能带来健康风险。

问题二：它的身份真实吗？
它是否有“小蓝帽”？如果是跨境产品，我能否接受它可能只是“普通食品”的风险？我是否已经通过多个渠道核实了产品的产地和品牌信息？

问题三：信息可靠吗？
我了解到的所有“神奇功效”，是来自权威科学机构，还是来自网红的口播和“种草”笔记？是否存在夸大宣传的迹象？

记住一个根本原则：均衡的饮食、规律的作息、适度的运动和良好的心态，才是最好的“保健品”。当医生明确告诉你需要补充某种成分时，请优先选择拥有“小蓝帽”的正规产品，并在医生或药师的指导下使用。对于任何来路不明、功效夸张、全靠网红带货的“爆款”，保持一份清醒和怀疑——你的钱包和身体都会感谢你。

“优思益”事件是一面镜子，照出了从不良商家、无良中介到失职平台的全链条漏洞。从监管逻辑图中可以清晰看到，这五个环节的失守环环相扣，其中跨境电商政策被利用为“避风港”是问题的根源。对于监管部门而言，彻查一案固然重要，但更需斩断一链、规范一类——特别是要堵住跨境电商保健食品的准入漏洞，实现“同标准、同监管、同处罚”。对于消费者而言，最有效的自我保护，不是学会辨别真假，而是从源头上减少对保健品的盲目依赖和跟风消费。理性消费、依法维权，每个人都可以成为自己健康的第一责任人。