母婴店利润引擎,营养品占比如何从5%到18%?

在奶粉正从“盈利”转向“引流”职能的当下,越来越多渠道将营养品视为重要的利润补充。

不过,不同门店表现却天差地别:有门店从5%冲到18%,有门店苦耕多年始终“毫无水花”,问题在哪?

婴童智库深挖超10位渠道及营养品大咖的实战经验,以“口诀”形式总结出提升营养品占比的4大关键!(结尾附口诀)

01

真重视,造氛围

营养品占比难提升,症结往往在于“伪重视”。有品牌直言:“经常有门店说非常重视营养品,却只是嘴上重视。”口号有力度,行动欠火候。营养品是典型的“一把手工程”,老板“真”重视,才会“真”投入,才有真增长!

江西豆豆母婴创始人张晋滔此前也表示:“老板不重视,销售难提升。”比如,营养品做得好的门店,都有“无自用,不分享”的共性,店员亲身体验,往往胜过一切。同时,老板需设立激励机制,打造动销先锋队,提高动销积极性。有渠道建议:“门店可通过PK赛、奖励机制等方式,刺激店员的卖货积极性与主推意愿。”

老板有“志”,团队凝“劲”,营养品占比自然乘“势”。

02

选品牌,强赋能

面对高度分散的营养品,选品牌比选产品更重要。有品牌指出:“想做好营养品,首先不是选品类,而是选品牌。”

同时,营养品门槛高、专业性强,门店十分依赖品牌的专业支持与动销赋能。一看品牌是否有长期主义;二看品牌是否有服务团队;三看品牌是否有渠道赋能;四看品牌是否有品牌塑造。

尤其是今天,营养品陷入了“不促不销”的怪圈,但过分依赖促销又容易陷入“价格战”。有渠道商直言:“过度爆破实为‘伤敌三百,自损一千’。”要实现良性动销,提升营养品占比,关键还是要选对品牌,共同做好规划、把握节奏、实现良性动销。正如童年故事董事长王红志所言:“品牌能否与门店携手拓宽度、做深度,助力门店提升专业、开新引流很重要。”

品牌赋“能”,渠道聚“力”, 营养品占比才能更好提升。

03

强组合,定主推

想卖好营养品,没“一盘好货”肯定不行。不仅要好,还要够均衡、有主推。

一是均衡品类。门店选品时,要契合消费者特性,尽可能布局满足其需求的核心品类。同时还要优品类、强组合,既要引流品,也要利润品。海南健瑞儿总裁伍苏科此前指出:“品类布局要覆盖不同价格带、不同营养功能,尽量完善品类矩阵。”

二是定主推。今天门店的资源、精力都有限。门店应高效协同品牌定主推、做规划,确保资源的精准投入和最大化利用,以“拳头品”撬动整个品类发展。

商品优“构”,资源细“配”,推动销售占比实质性提升!

04

强售后,拉复购

营养品开新难,复购更难。但多位渠道商明确指出:“无论动销还是复购,都基于消费者信任。”而信任的核心,在于真诚和专业。

专业永不过时。正如格瑞丽家总经理邵新东所说:“今天的消费者很专业,门店要用专业与消费者形成共鸣。”若无专业,信任便无从谈起。

从实践来看,昂橙母婴鼓励店员考取相关证书,并通过“内部培训+厂家赋能”双轮驱动,实现一对一培训体系。有渠道指出店员的专业培训要“日常化”,以此持续提升店员专业性。

此外,由于营养品具备长周期、持续性的特点,其售后服务将直接影响消费者体验、门店留存和复购。

多位渠道商指出,门店可通过案例记录、登门回访、打造案例库等,做好售后服务与消费者的生命周期管理,建立信任,提升复购,并为店员积累可复制经验。

总之,做营养品是长期持续的过程,需要不断地培训、动销、赋能。正如生命阳光总经理敖艳闵所说:“也许服务停了、推广停了,销售就停了。”因此,门店须强化综合服务能力,才能不断提升销售占比。

为了方便大家记忆,婴童智库特别总结了动销口诀,助力门店卖好营养品!

老板重视造氛围,优选品牌强赋能;

均衡品类定主推,售后给力复购稳!

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标签:母婴营养品
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