人物 | 涿州亲亲宝贝 ：90后玩转母婴行业，不设店长，利润照样稳！

涿州亲亲宝贝
刘玉鑫

涿州距离北京房山奥莱20分钟，涿州东站到北京东站18分钟。在距离北京这么近的地方开母婴店，没有两把刷子怎么行呢？涿州亲亲宝贝的刘玉鑫（以下简称刘总）就是在这样竞争激烈的市场环境下闯出了自己的一片天地，做到了三家店、营业额稳超千万的业绩。下面我们跟随刘总的视角，看看她是怎么做的。

2016年进入母婴行业之后，正好赶上了孩子出生，让刘总对母婴行业的认识又进了一步，加上开店初期刘总的先生在门店装修、定位及发展方向上起到了关键作用，使得门店发展少走了很多弯路。此外，刘总还有自己的独门秘籍

首先是根据城市定位进行门店能力的综合提升，涿州这个城市的消费者有眼界，对于母婴从业者要求更高，所以在员工的专业能力，销售能力，服务细节等方面刘总都做了专门的培训，让门店发展和城市消费水平更加贴合。比如2017年成立的首家门店，门头装修耗资13万且至今存在，硬件设备齐全，配备了7名工作人员，并且一直开到了现在。

亲亲宝贝店铺

其次是向美业学习，把美容院对消费者的培养维护，服务方式使用到了亲亲宝贝门店的经营，这样带给客户的感受和传统母婴相比属于是降维竞争了，这样维护下的客户对门店的粘性更高，从而能够更好的保证门店的稳定发展。

第三是创新经营管理模式，不设置门店店长，秉持 “一切从实际出发”“随时变，变好就是原则” 的经营方式，注重个人能力与单个门店团队凝聚力，让每个店店铺有灵魂，注重产品与创收，让门店保持活力。

通过以上的种种举措，首家门店曾创无活动状态下营养品最高销售18万的成绩，且无相关客诉。2025年成人品调理品两次活动销售10万，单次营养品销售8万以上，都是对刘总付出的肯定。

目前亲亲宝贝3家门店，年营业额稳定在千万级别，利润保持得很好，

在这之前，也有产品不畅销的烦恼，在面对消费者进行价格比对的时候，刘总也曾被拿捏，但是她思考过后，只用了两招就解决了问题，并且顺利实现了业绩翻倍。

首先是重新做好拓客工作，通过线上线下相结合，通过宣传和口碑相传相结合，降低消费者对价格的敏感程度，引导顾客把更多的精力放到产品本身以及服务上面来。

其次是重新梳理店内活动，把消费者的权益进行重新编排，做好复购的活动方案，增加消费者对店内产品的粘性，创建完善的会员系统，针对不同的会员开发不同的方案。

如今，在刘总的带动下公司的发展欣欣向荣，稳中有进，亲亲宝贝会继续坚持 “归零心态”，无论门店经营多久、经验多丰富，每天都从零开始，因为母婴行业很难预料第二天的销售额，避免做出来一些成绩就骄傲自满。

此外，亲亲宝贝还会做其他有益的尝试，争取短期内让门店营业额继续增长，拓展门店销售产出渠道，同时不断提升员工的专业能力和门店的服务能力，让亲亲宝贝在涿州的母婴市场活得好，活得精彩！

同时，中婴传媒也会进行持续跟踪，看看刘总还能带给我们多少惊喜！