七步堂创始人、总舵主、《销售七步法》书籍编纂人梁从彪：母婴店突破困境的四大“配方”

8月15日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在湖北武汉盛大启幕。实力品牌、头部渠道及一众生态伙伴共襄盛举，围绕消费趋势变革、运营模式创新等核心议题展开深度研讨，为母婴产业破局突围提供战略指引。以下是七步堂创始人、总舵主、《销售七步法》书籍编纂人梁从彪的精彩干货分享：

当前母婴行业正面临出生人口锐减、宅家消费冲击及利润空间挤压的三重挑战。面对困境，我将聚焦可立即执行的微观策略，为大家分享几个能迅速提升门店业绩的“配方”。

第一，消费找流量。

你身边的左邻右舍、所有你进行消费的场所，都是潜在的流量池。我们的策略是带着流量去别人的店里消费，然后将这些店的流量转化为自己的私域客户。最迅速有效的方法，就是通过面对面交流加微信。

这个策略的原理在于：如果你想让别人成为你的顾客，首先你得成为别人的顾客。当你先行付出，建立了初步的联系，你才有资格邀请对方成为你的顾客。这种互惠互利的关系，能够迅速帮助门店积累大量潜在的奶粉或营养品消费者。

第二，把加进来的“人”迅速转化。

将这些通过消费行为添加的微信好友进行转化，远比想象中容易。很多门店老板认为转化很难，但根据我走访全国数千家大小连锁门店的经验，一个简单而有效的方法是：点赞并附上评语。

实践证明，不出一个月，这些顾客就会因为感受到你的持续关注和关心而主动回馈，通过消费来“报答”你。如今门店经营的核心，早已不是单纯卖产品，而是维护和发展顾客关系。

第三，客厅变门店。

将顾客的客厅视为“第二门店”。当前，超过一半的商品可能都需要送货上门。我的核心理念是：顾客的家就是我们的第二门店；送货是第二次成交的开始。导购送货时绝不能放下就走，而是要主动进入顾客家中。这不仅是提供服务的延伸，更是进入了一个天然的聊天场景，一个高产出大单的场所。

门店内部也需要相应的调整。站立式或行走式的接待方式，很难促成大单，只有坐下来，进行“谈判式成交”，才能真正达成高价值的交易。

第四，卖好增量品。

营养品是门店重要的增量品，是实现长效盈利的关键品类，更是衡量门店实力的重要指标。要提升营养品的销量，关键在于改变销售方式。切忌一味吹嘘产品多么“牛”、技术多么“先进”。

正确的做法是，只卖营养品的“公共价值”。我总结了营养品的四大公共价值：第一是健康的公共价值，比如增强免疫力，减少生病；第二是儿童成长的公共价值，比如促进骨骼发育，提升学习专注力；第三是生活品质的提升；第四则是安心保障，即产品安全、可追溯、符合国家标准。

把这些简单实用的方法落实到日常运营中，把话术变成标准动作，把每一次与顾客的接触都转化为创造价值的机会。
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