净利暴增72%！这家企业连续2年逆势增长，靠的是什么？

4月2日，孩子王披露2024年度财务报告，财务数据显示，孩子王实现营收、净利润双增长，2024全年，孩子王营业收入达93.4亿元，同比增长6.7%；归母净利润达1.8亿元，同比增长72.4%；扣非净利润达1.2亿元，同比增长90.8%；现金流净额11.8亿元，同比增长46.5%。在行业整体增速放缓的当下，这份逆势上扬的答卷不禁让人思考，是什么力量让孩子王突破增长瓶颈？拆解财报发现，数字背后藏着战略棋局的精妙落子，或许正在重塑母婴零售的商业逻辑。在存量市场中开辟出新的增长曲线？这或许是当下众多企业亟需破解的转型密码。

01
“三扩”战略持续发力，赋能全渠道升级

伴随着人货场的变迁，婴童行业已步入线上线下渠道融合、商品服务多元化发展的阶段，在此背景下，孩子王积极推进“三扩”战略（扩品类、扩赛道、扩业态），并取得了一系列显著成绩。
在扩品类方面，孩子王2024年持续推进全龄段儿童生活馆升级改造，提升新家庭及中大童品类占比，充分满足母婴童及新家庭需求，构建9大主题场馆，拓展142个中大童和家庭分类，全年零食馆落地67家。针对母婴、防敏、礼品等六大专区，孩子王新增选购指南、商品知识、温馨提示等共计174处导视系统，实现“商品会说话、标签会说话、服务会说话”。经统计，门店改造及品类调整的门店约150家。

在自有品牌发展与短链自营方面，孩子王围绕新家庭刚需，打造渠道专供的高流量单品，2024年差异化供应链(含自有品牌)收入占总商品收入12.3%，同比增长22.3%，其中自有品牌收入占总商品收入7.5%，同比增长33.2%。短链自营合作供应商177家，引进商品超1200个。

在扩赛道方面，一方面孩子王同城即时零售与仓店稳步推进：其自建自研可溯源灯塔配送系统已覆盖全国超200个城市，于9个城市开设23个仓店，打造满足城市用户需求的同城数字化生态，实现从“流量”到“留量”。2024年，孩子王O2O收入同比增长10.7%。另一方面孩子王重点发展“同城亲子”业务，以用户为中心，为孕产妇及亲子家庭提供一站式解决方案，创造了“生态+服务+社交”的模式。“亲子Plus”在2024年共举办近1120场活动，落地112个城市，5万组亲子家庭参与，交易额同比提升110.5%。

在扩业态方面，孩子王的加盟业态展现出稳健发展态势。2024年共有9家加盟店顺利开业，满月门店均盈利。截至2025年3月底，已有30家加盟店顺利开业，另有超100家门店正在筹建中。据悉，2025年孩子王精选加盟店新开目标为500家。

02
积极拥抱数智化，提升效率和超级服务

孩子王深刻认识到数智化这一趋势，通过构建全渠道、全域、全场景的数字化运营模式，实现了与消费者的全方位、深层次连接，构建了“降本增效－体验升级”的双轮驱动发展模式。事实上，孩子王自创立之初就注重发展数字化，成功搭建了APP&小程序，以及面向员工的“人客合一”、面向商家的“商客合一”两大终端平台，并搭建了行业首个同城即时零售全链路数字化系统，实现了全流程、全生产要素的数字化，构建了行业领先的数字化技术优势。
在生产端，孩子王已实现全生产要素在线，即用户在线、员工在线、经营在线、管理在线，同时实现数字化点对点连接、资源在流动中分配、随时随地实名的贴切服务；在客户端，孩子王已建立1500余个用户标签体系，提炼超700个会员增长模型，上线DTC（Direct to Consumer，直接触达消费者的品牌商业模式）智能营销系统，并结合线下资源运行，实现90%资源自动化分配。此外，孩子王还广泛应用AI短视频、数字人直播、AI员工等，引入智能客服、智能导购等应用，为消费者提供365天24小时不间断的高效服务，显著提升了运营效率和消费者体验，进一步巩固了其在行业中的竞争优势。

今年3月28日，孩子王与火山引擎达成全面合作，共建BYKIDs AI伴身智能硬件孵化器，打造垂类大模型及若干智能体，旨在为儿童及新家庭提供一站式AI生活方式解决方案。

值得一提的是，早在2023年，孩子王就自主研发了母婴童垂直领域首个大模型——KidsGPT智能顾问，该模型已在多个场景投入应用。2024年，孩子王持续对KidsGPT智能顾问升级和迭代，充分满足用户的专业服务需求，如今可以覆盖95%以上的育儿问答场景。

依托智能化改造，孩子王不仅有效降低了人工干预成本，更进一步夯实了在母婴童行业数字化智能化转型中的领军地位。
03
创新不止，孩子王进化思维下的新规划

作为国内母婴童行业的龙头品牌和标杆企业，“进化” 始终是孩子王发展历程中的关键词。面对母婴童行业日新月异的变化浪潮，孩子王以敏锐的市场洞察力和果敢的创新举措，交出了一份令人瞩目的答卷，并为行业的未来发展提供了宝贵的经验和启示。
01
双线融合，打造两栖购物双体验

在当今数字化时代，线上线下全渠道运营模式已成为服务母婴消费者的重要配置。消费者的购物行为呈现出明显的 “两栖性”，他们更倾向于在实体店亲身体验产品后，再通过线上平台进行便捷购买。
这种消费习惯的转变，促使企业必须整合线上线下资源，打造无缝衔接的购物体验。线上平台凭借其丰富的产品选择、便捷的购物流程和个性化的服务，吸引了大量消费者的关注与青睐；而线下门店则以其独特的体验式服务和专业的健康咨询，赢得了消费者的信任与依赖。例如，孩子王不断扩展线上新场景，2024年，孩子王与头部MCN机构达成全面合作，设立杭州链启未来合资公司，1218首场直播实现GMV约2亿元。据悉，直播间已成为孩子王每一家门店的标配，线上拥有超500个直播矩阵号、超5000名职人，在抖音、快手、视频号3大公域平台开展直播活动。

此外，孩子王构建母婴童产业生态联盟，启动 “百城万店” 盟军计划，聚合产业资源，采取 “大店+小店+加盟店+仓储店+直播+社交”的多元化策略，聚焦于县城及全国千强镇的深度渠道布局。通过在线下下沉市场开设门店，与线上平台形成互补，构建更加完善的全渠道服务网络，极大地丰富了消费者的选择，为消费者提供无缝衔接的购物体验，进一步强化其线上线下融合的优势，提升品牌影响力和消费者忠诚度。
02
科技力量，驱动企业转型升级

数智化转型浪潮正席卷整个母婴童行业。云计算、大数据、人工智能等前沿技术深度融入企业运营的各个环节。面对科技持续变革，孩子王通过将智能技术矩阵与核心业务流程深度融合，在服务响应时效、库存动态管控及卖场智能运营等关键环节实现了全面自动化升级，显著提升了供应链协同效能，有效降低了人工干预成本。

在用户数字化方面，孩子王搭建了APP、小程序、云POS等用户前端系统，实现了从线下数字化门店到手机APP、微信小程序等全渠道互通，使得客户可以在任何时间、任何地点、任何场景下都能享受到优质的服务。同时，孩子王在服务过程中已建立了1500个用户标签+700个会员模型，90%营销资源自动化分配，实现资源的精准匹配和有效连接，赋能公司业务发展。

孩子王-西南DC-智能分拣系统
从孩子王与火山引擎的战略合作，到孩子王内部广泛应用的数字人 - AI 直播、智能外呼、智能补货等9大数智化工具，无不彰显着智能化技术在提升用户体验、优化运营管理以及精准营销等方面的巨大潜力。未来，那些能够充分利用数智化手段洞察消费者需求、优化产品与服务供给的企业，将在行业变革中脱颖而出。

结语：

孩子王的逆势增长，本质是“战略耐心+技术决心+生态信心”的胜利。其 "三扩" 战略与AI重构，为企业提供了存量竞争中的 "解题公式"：通过品类创新延长用户生命周期，用技术赋能提升运营效率，以生态构建抵御市场波动。在婴童行业转型升级的关键期，唯有主动拥抱变革，才能在存量市场中开辟增量空间。