药店转型药店转型健康管理门店,母婴生意又要被分走一杯羹?
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2025-04-01 11:36 来源于:母婴健康育儿指导
近期,《营养品评论》在和一些药店老板交流时,深刻感受到了一个趋势:药店也开始向健康管理服务商转型了。
众所周知,近几年母婴店在健康调理领域异军突起,从传统的奶粉、尿片等商品销售,向全家健康调理、营养补充等多元化服务转型,一度替代了药店的部分职能,成为消费者解决健康问题的首选。
但是,当一直处于卖货思维的药店,也开始转型做健康管理门店,会分流掉部分母婴健康管理门店的生意吗?
都是无奈的转型
不管是早几年母婴店转型健康管理门店,还是如今药店的转型,实际上都不是主动的战略选择,而是行业危机下的求生之道。母婴店这边,出生率下降、市场竞争加剧、电商冲击,传统门店的生存空间被严重挤压。
为了活下去,门店不得不转型,向健康调理、营养补充等领域扩展,试图抓住母婴营养品市场的增长机会。
药店的情况也差不多。随着医保政策收紧、药品利润空间被压缩,药店的传统盈利模式已经走到了尽头。为了生存,药店开始探索“药店+”模式,比如健康管理服务、母婴健康咨询,甚至和保险公司合作推出定制化健康险。
两者的转型,都是在行业危机中寻找新的增长点。
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药店转型会冲击现有健康管理门店?
“药店转型健康管理门店,确实可能会分流母婴店的一部分生意,但我并不觉得会有太大影响,有新的合作机会也不一定。”广东一家健康管理门店的创始人在回复《营养品评论》时,给出了这样的回答。
她的回答不无道理。两者的客群虽有部分重叠,且都在健康管理领域发力,但母婴店和药店的核心竞争力完全不同,核心人群的年龄层和需求侧重点也完全不同。
母婴健康管理门店的优势在于对母婴群体的深度理解。通过专业培训,老板亲自坐镇,带动店员成为健康管理专家,为消费者提供个性化的健康服务和营养品推荐。更重要的是,客群非常明确——年轻父母,尤其是90后、00后宝妈。她们对孩子和自身的健康投入几乎是无上限的,关注点集中在预防性健康管理和日常营养补充。
除了这些,母婴健康管理门店仍握有独特优势。首先,针对孕妇、婴幼儿的专业护理服务,如产后修复、儿童推拿这些业务暂时难以被药店广泛复制;其次,母婴健康管理门店通过长期积累的信任关系,已经在家庭健康管理中扮演着 "健康顾问" 角色。这些优势使得其在母婴营养补充、家庭健康预防等细分领域仍具竞争力。
而药店的优势则在于专业性和信任度。药店在药品销售和疾病治疗方面有天然的权威性,尤其是在慢性病管理和药物治疗上,消费者更倾向于选择药店。“但药店目前在母婴领域的专业性相对较弱,他们更多是在老年人群体上。而且是在营养品和健康调理方面,它们的经验和我们比起来是有差距的。”该创始人表示。
专注贵州母婴市场的爱婴今童负责人赵羚翔也给出了相同的观点。“我们的客户主要是年轻父母,她们更关注孩子的健康和成长,而药店的客户更广泛,包括慢性病患者和老年人。这种需求差异,决定了两者在健康管理领域的竞争是有限的。”
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业态边界或慢慢模糊
不过,看似客群泾渭分明的两个赛道,实则也暗流涌动。
当下,25至40岁女性既是母婴消费主力军,也是家庭健康管理的核心决策者。一位宝妈此前向《营养品评论》分享自己的经历:"给家里人去药店买药时,药师顺便就推荐了儿童营养品,还介绍药店现在也有育儿类的健康调理服务。"
可以预见的是,这种交叉导流正慢慢模糊业态边界。
从这个角度来看,当药店开始提供相似的健康管理服务时,母婴健康管理门店的优势只会被慢慢稀释,毕竟药店的专业性和信任度,对一些消费者来说是天然的吸引力,不需要太多的市场教育。
例如,药店在慢病管理领域的专业度与医保支付便利性,可能分流部分有长期健康调理需求的家庭客户。而母婴健康管理门店依赖的 "情感连接" 与 "专业" 模式,在数字化健康监测工具普及和药店专业背书的情况下,必然面临挑战。
所以,短期内药店转型健康管理门店,对当下的母婴健康管理门店的分流效应或许有限。但长期来看,若药店能成功整合医疗资源,进一步提升健康服务的专业性,可能会逐步渗透家庭健康市场,尤其在慢性病管理、基础健康检测、全家健康等领域形成竞争。
到那时,母婴健康管理门店或需进一步强化场景化服务和细分领域专业度,以抵御药店的潜在冲击。
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未来是合作而非竞争
不过,《营养品评论》还是认为,母婴健康管理门店和药店在某些领域完全可以形成互补。比如,母婴健康管理门店可以利用药店的专业资源,为消费者提供更全面的健康服务;而药店则可以借助母婴店的渠道,拓展母婴健康市场。这种合作模式,不仅能缓解竞争压力,还能为双方创造新的增长点。
在这方面,可以借鉴一下传统母婴门店与药店的结合案例。此前,中童观察就曾以《药店巨头联手台湾医药零售进军母婴线,母婴行业的“狼”来了?》为题,报道了药店布局母婴线的案例——除OTC药品外,药店还提供还包括健康生活用品、奶粉、孕婴用品、营养保健品、医疗器械等多类产品。
而在《1+1>2:药店+母婴业态融合,掘金千亿健康消费新蓝海》一文中还提到,“未来药店可以增设母婴健康专区,提供从孕期营养、婴幼儿保健到常见病预防的一站式服务。母婴门店则可以引入药店基于健康调理的泛人群产品组合,全面击穿全家健康产品线。”
综合来看,药店的转型,表面上看会对母婴健康管理门店乃至所有母婴店形成新一轮竞争,但实际上,它们更像是在健康消费升级背景下的共同探索。通过合作,母婴店和药店可以实现资源共享和优势互补,共同为消费者提供更全面、更专业的健康管理服务。
不管怎样,当药店与母婴行业在健康管理赛道狭路相逢,真正受益的永远都是消费者。当然了,如果你想继续探讨药店转型与母婴融合的话题,不妨关注一下即将在杭州举行的2025第八届中国营养品大会以及NBM母婴&营养健康创新展。在那里,你将进一步了解到更多的、更全面的跨界渠道、医药+母婴融合的前沿信息。
结语
5月13日,2025第八届中国营养品大会、5月14日至15日NBM母婴&营养健康创新展将在杭州国际博览中心举办。
第八届中国营养品大会围绕全年龄段人群、全产业链、全细分品类等最新蓝图,打造一场行业融合与突破的盛会。
NBM创新展则聚焦25至40岁女性消费主力,以母婴家庭消费入口为切入点,覆盖母婴、全家营养及药食同源等创新品类,助力母婴渠道转型升级,帮助品牌商精准招商破局;
届时,你将在这里收获包括“麦角硫因”等新成分、新赛道在内的全新的行业话题、权威的政策解读、明确的品牌动向、前沿的产品科技。
大健康未来已来,抓住市场风口,拥抱母婴&大健康变革!关注2025第八届营养品大会和NBM母婴&营养健康创新展,了解更多产业前沿动态,共同见证行业腾飞!
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