成熟与新兴健管店视角：解码年轻消费者的需求与机遇

健康管理门店在近些年是一种备受关注的门店形式，尽管在市场上已经有了众多成熟的门店，但健管店仍在凭借自身在经营和盈利能力上的优势，吸引更多从业者加入。2025年2月，中童团队深入走访安徽母婴市场，同当地处于不同阶段的健康管理门店深入沟通，了解他们的观点和需求。

成熟健康管理门店的视角

“我从2009年开始接触母婴行业，2015年学习小儿推拿，2016年开始实际操作，算是安庆地区做得较早的一批调理门店。”在安庆，中童记者与安庆健康管理门店负责人龚叶面对面沟通安徽健康管理门店市场情况。“我觉得对消费者健康教育的普及，比身体的调理还要重要，一个家庭中，如果有一个家庭成员是比较认可健康调理的，对这个家庭的改变是非常大的。”

龚叶认为，随着健康管理门店服务愈发专业化和多样化，包括健康咨询、体检服务、慢性病管理、营养指导、运动康复等，服务内容与质量都在不断提升，健康管理门店的客户群体和需求也在不断拓展和提高。

个性化服务才能提高消费者满意度和信任度

“尤其这几年，消费者对健康调理的重视度快速提升，也就对调理门店的专业服务提出了更高要求，比如要对不同消费者进行个性化的健康管理服务，从定制饮食计划、运动方案、慢病管理等等，我们不仅仅局限于婴幼儿，成人也在做，比如门店除了婴幼儿药浴，还专门设立了成人药浴房间，将调理不断深入到家庭场景当中。”龚叶表示。

龚叶表示：“调理门店具有十分专业的调理知识，包括中医诊疗、推拿等方式，我觉得未来完全可以做成中医馆的形式，不过未必适合所有人，前提是必须具备专业资质和服务能力。”

辐射到更发达的地区

“我的客户现在全国各个地区都有，新疆也有我的客户，首先毕竟线下的客户群体是有限的，所以我也会通过对客户的远程咨询、视频或者照片的展示，为他们提供健康调理改善方案。”
龚叶表示：“目前我是两家店，未来还是希望能够再开一家城中心的店，现在安庆市场主要面临的问题就是年轻人外出务工很多，而老年消费者教育成本相对比较高，还是要尽量辐射到更加发达的地区。”

年轻健康管理门店的视角

而在走访中，一位来自蚌埠的老板同样认同，年轻人会是是接下来经营的主要目标人群。

“整体来讲，年轻宝妈还是更舍得花钱的。”这位老板告诉我们：“一来，年轻人的消费能力是能够达到的，二来，相比老一辈，他们对于新鲜事物，或者是更贵些的东西是更容易接受的。”

这位老板告诉我们，他转型做健康管理的时间并不长：“现阶段的话，我们的营养品占比其实还不算是很高，我们的主要项目也在从基础营养向更专业的调理过渡，不过现在营养品已经承担起了相当部分的利润了。”

“我对接下来的发展还是比较有信心的，现在的顾客是普遍有健康意识的。”

推广中的品牌动力

这位老板也提出，年轻消费者具有健康需求，并不意味着他们会简单的接受具体的品牌，而现阶段对于年轻消费者的教育，单靠门店来推动，效果已经不会很好了：“年轻消费者的自主性太强，认知不仅局限于和门店店员的沟通交流，以至于单凭渠道自己的工作很难教育和转化。”
但对于品牌的宣传来说，反而是更好的机会：“好多顾客都是因为品牌方的推广力度大，主动来店里寻找产品的，品牌方还是要多在消费者面前刷刷存在感，不管线上线下，其实对在顾客的认知中树立品牌形象是有很大帮助的，接触的多了，起码他会觉得这不是一个小品牌，会对产品更有信心。这也是面对年轻消费者的一个优势，毕竟许多老一辈不愿去接触这些。”

另一方面，这位老板指出，医务渠道是一个极具潜力的方向：“医生的说服能力确实是比门店和单纯的广告推广要强的，和他们建立良性的合作会对经营有很大的帮助。”

品牌集中化趋势

“过去依靠门店来推广产品的阶段中，营养品确实会出现一些品牌在某个具体的地区特别流行，但接下来，这种情况可能会被打破。”
这位老板认为，随着线上渠道的推广在营养品行业中的作用越来越大，消费者对品牌的偏好增强，会逐渐倒逼门店优化产品结构，品牌集中的趋势也会逐渐加快。

“这也是我们的后发优势，我们可以站在以前的经验上，直接布局更具潜力的品牌。”这位老板说道。

2025年3月5日—7日，中童传媒以“再选品 重体验 新流量”为主题的动销中国—安徽峰会，将盛大召开，诚挚期待各大优秀品牌、渠道精英相聚一堂，探讨2025安徽区域母婴市场发展新机遇。