在流量竞争如此激烈的当下 母婴实体店凭借什么突围
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2022-07-29 11:19 来源于:婴童品牌网
母婴行业如今受到多种因素的影响,一件代发、疫情反复、低价竞争……这些一个又一个的外因,不断阻止着母婴从业者前进,在充满不确定的环境中,又该如何用自身的确定性去改变。
伴随这几年出生人口的下降,消费者也所剩无几,偏偏这个时候还分流严重。
对于大部分母婴实体店而言,线上营销根本不是强项。
但如今可是互联网时代,各种各样的电商平台都在不同程度上,分走了一部分的消费者,这让很多母婴实体店都无可奈何。
只是,母婴实体店有点太过于担忧这些,担心渠道多元化反而让自己失去了信心。
这个社会本身就是在不断发展,科技也随着社会的发展而发展,消费者如今所能接触到的这些消费途径,未来很大概率还会成倍增加,新老事物注定是会交替更迭的。
母婴实体店需要认清现实,渠道多元化必是大势所趋,所以现在应该思考的反而是,母婴实体店的进步,是否能跟得上市场的变化速度?
互联网帮助传统行业提升了运营效率,但也没有改变商业的本质。互联网只是一种工具,与其担忧,不如借此为门店引流。
面对电商多元化的发展趋势,母婴实体店也可以跟随时代的发展,毕竟当下消费者很在意便利和性价比,母婴实体店也可以具备电商功能。
母婴电商的存在不是为了代替母婴实体店,而是为了让母婴行业的成长更加快速。
当下母婴实体店的最大困扰一定是一件代发,母婴实体店既然能够在以前以实体店为流量吸引客户,就不愁找不到消费者的消费痛点。
很多机会型产品适合线上销售不适合线下,而线下又不如线上便利快捷丰富,那为什么母婴实体店不能和电商相结合呢?
单从获客途径而言,母婴实体店确实是比较单一,电商平台获客途径就相较而言比较多了,那如何使门店获客效率和效果都有所提升呢?
核心还是互联网。
母婴实体店作为母婴商品销售的第一部分,是最能直观、深刻感受到消费者变化的端口。
“注意力分散”时代,门店除了多维度布局销售途径,及时、高效地触达消费者,更要回归本质,以服务留人、留心。
门店定位必须清晰。门店要思考清楚,消费者进店到底是因为什么,是你的门店吸引人?还是门店销售的品牌足够吸引?
不少母婴实体店之所以号召力强、复购率高,就是已经成为了当地消费者心中的“品牌”。
是你的抢不走,不是你的留不住,不要用自己的短板去和别人的优势比拼,要懂得取长补短。
多思考一下,如何让你的门店成为消费者们的第一选择?
专业服务不能缺位,互联网只是一个工具,核心还是品质和服务。母婴实体店的导购要有职业素养,对待消费者一视同仁。
很多时候母婴实体店的转化率、连带率和复购率不高,关键在于母婴实体店的销售场和服务场没有打通。
从母婴实体店的人、货、场来看,货是门店和消费者建立关系的基础,所以商品品类满足需求是重中之重。
当下,实体店重点在于用专业性和服务态度去把握消费者的情感,物美价优、服务到位,让顾客开心很重要。
顺势而为,逆势而动。
母婴实体店应该深思:在充满不确定的环境中,如何用自身的确定性去改变。
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