比亲母婴生活馆创始人张蕾：母婴店如何打造高效执行团队？

近年来，健康调理型门店的差异化优势凸显，越来越多的传统型门店正在加速向健康调理型门店转型。不过调理型门店很是注重专业性，这也致使很多高质量的客户几乎都捆绑在店主一人身上。

虽然门店也有意培养员工，但是要么员工思维固化很难达到标准，要么学成后自己去开店，成了隔壁老王。那如何打造具备高效落地执行能力的铁军小团队？在河南极客母婴大会上，比亲母婴生活馆创始人张蕾，以《管理团队实战分享：母婴店如何打造高效执行团队》为主题，分享了她的实战经。
以下为演讲提炼，经过母婴前沿整理编辑：

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我们为什么要做团队管理？第一，老板的精力是有限的，一旦躺平整个企业的业绩会呈现断层式的下滑。第二，一旦学会了做团队管理，就可以复制出N个比自己更优秀的人，我们个人的能力也会被放大到N倍。

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团队打造之后，2023年4月我们邀请了600个会员到场，没有请任何品牌方支持，只有8个员工，花了3000块钱的营销成本，从线上到线下做了将近80万的业绩，其中线下做了74万多，然后线上我又用小单快跑的方式干了5万多左右。

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大家都觉得生意难做，是因为出生率下滑，流量下滑，但其实引流是很简单的，抖音、社群、小红书，线下地推，只要舍得送礼品，就能把全城大部分的宝妈吸引过来，小孩少了咱们就干全家营养嘛！但是核心的问题是流量来了之后，我们团队能不能承接和转化。

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训练员工的四步法：第一步，心的重建。这是最重要的一个环节，如果不打造好心态的话，接下来遇到的所有环节都会遇到抗拒和卡点。

第二步，知识的学习。与其用百分百精力去让员工学习一个领域百分百的内容，不如用80%的精力让员工学会每一个领域20%的精华。

第三步，技能的磨练。员工是练出来的，因为不上战场永远不知道核心的问题和优势在哪里。

第四步，持续的跟进。员工80%的成交来自于第4到第11次的跟进。我们带员工干所有项目的时候，无论是专业学习还是业绩挑战，只要保持持续跟进，不断的修正就一定可以落地，只是结果的好坏不同而已。

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2023年我的员工面临一个瓶颈期：各种能力有了，但是业绩上不去。所以我们又对员工进行了一次心的重建，随之有了又一次业绩的增长。23年6月份的时候，我们的营养品占比达到了总业绩的57.5%。

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销售的宗旨就是一场能量的PK，你比顾客的能量强，你就能拿下来顾客。而能量来自于哪里？来自于员工发自内心的热情和自信，一个能量强的员工，他就有极强的想把一个东西分享给顾客的欲望，就有爱，我一定要成交他的坚定信念，这就是业绩增长的核心力量。

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为什么很多员工专业知识很强，却卖不出去东西？为什么很多品牌方花了大量的金钱组织各种专业知识的学习，业绩的提升并不理想？这其中的原因，第一个是缺少销售心态的训练，很多人没有死在专业上，却死在了情商和销售心理障碍上。第二个就是缺少技能的训练，品牌方用了大量的时间训练门店的知识，却从未狠抓技能训练的落地。

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员工不需要忠诚于我们，我们也不需要忠诚于员工。我们需要共同遵守的是，把我们的公司经营成一个伟大企业的梦想，幸福就是我们和员工一起看向同一个未来。