母婴店要如何提升营业额 母婴店导购技巧有哪些

每一位顾客都是上帝，每一位进店的顾客也都不一样，所以母婴店的导购员要学会细细体会，从中找到规律性的东西来服务顾客，而且导购员也是母婴店营业额的保障之一。那么母婴店要如何提升营业额呢？母婴店导购技巧有哪些？

培养好的导购意识

母婴店缺少目标感的导购员是很难达到高效成交效果的，所以母婴店的导购员都应该以会员接受和产品销售为目标，做到详细分解和分布达成，同时还要重视母婴店的核心单品、重点单品以及培育潜力单品，增加顾客的粘性和忠诚度，有利于母婴店其他品类单品的销售。

充分了解顾客的需求

母婴店的导购员想要充分的了解进店顾客的需求，就要着重与跟顾客沟通，善于提问和追问，起到引导销售的作用。

学习连带引导技巧

在理论上进店的顾客是可以实现连带销售的，比如顾客进店想要购买奶粉，可以引导顾客看看奶嘴、奶瓶、纸尿裤等等。在顾客购买一个产品时，快速的想到询问顾客问题，推荐另外其他的商品，以此来提升母婴店商品的销售额。

收集齐全的信息

母婴店除了要保证商品的质量之外，同时还要做好服务，学会区分新客户、老客户，了解顾客的姓名、宝宝的出生年月、性别以及购买产品的情况和消费周期等等，方便做好维护老顾客，培养回头客。

保证专业的售后服务

母婴店的导购员还要做好售后服务，定时回访和追踪顾客的使用情况，及时应对并处理顾客的疑问或者是投诉，做到热情、真诚、关心，用后专业都感染顾客，获得顾客的信任与青睐。

因此，要开好一家母婴店，提高母婴店的营业额，不仅要有足够的耐心和爱心，同时还要尽量的站在顾客的角度考虑问题，为顾客推荐适合的产品，不要为了推销而推荐，不然只会让顾客反感不信任。