母婴店导购到底需要做什么 母婴店的导购员需要具备哪些技能

母婴店的导购员在母婴店经营当中起着重要的部分，导购能够成为母婴店绩效的决定因素，一个好的导购员可以让母婴店的生意红火，而一个缺乏专业度和耐心的导购员会导致母婴店的客源减少。那么母婴店导购到底需要做什么？母婴店的导购员需要具备哪些技能？

掌握专业的知识

母婴店想要增加客源，母婴店内的产品不仅要丰富，质量要有保障，同时母婴店的导购员也要具备基本的专业技能，了解母婴店产品的基本内容以及产品卖点，同时还要学会自己总结产品突出的优势，再根据市场竞争的情况结合事实，应对多变的市场竞争，运用专业的母婴知识征服顾客，赢得顾客的信任，提高成交率。

慧眼识顾客

随着母婴店越来越多，各大母婴店之间的竞争也愈发的激烈，尤其是面对品牌之间的竞争也更加高热化，面对往来行色匆匆的顾客，母婴店的导购员要慧眼识别顾客，了解顾客的性格，是不是存在潜在的顾客等等，方便在引导顾客购物中抓住机会，将普通顾客转变为会员顾客。

了解顾客的需求

顾客进店也意味着机会的到来，但是导购员需要尽快的了解顾客的需求，明白顾客进店真正需要购买的是什么产品，才能更好的做到为顾客“量体裁衣”，找到与顾客之间的共同话题，满足顾客的需求，让顾客满载而归。

向顾客提问

当顾客进店时，导购员要及时的表示欢迎，并适时的提出问题，而且提问的方式不一样所达到的效果也是不一样的，用导购员更加专业的方式提问顾客，会让顾客承认你的专业，并信任你，以便后续的沟通。

学会换位思考

母婴店的导购员当遇到顾客对于产生怀疑时，要学会克服，并站在顾客的角度换位思考，考虑顾客到底需要的是什么产品，需要解决的是什么问题，只有了解并掌握顾客的需求，才能让顾客信任你，并达成交易，提高你的销售业绩。