母婴店导购经常会遇到哪些问题 导购员的四大忌讳要注意啦

在二胎政策的红利之下，母婴实体店还盛行在各个地区的大街小巷里。母婴店经营的好不好不仅跟进货、装修、地段以及客流有关，同时还跟母婴店内的导购员有关，导购员服务的好可以培养回头客，以老顾客带来新顾客。

母婴店导购员有哪些忌讳呢？

忌讳一：跟着顾客转

导购员给顾客导购的最佳方式是告诉询问顾客需要什么产品，并告诉顾客本店内有哪些母婴产品和品牌以及产品独特的优势，让顾客快速的了解进店选购目标产品，在顾客的脑中植下一个对品牌和产品的深刻印象。值得注意的是导购员千万不要跟着顾客乱转，也不要跟着顾客走着走着就送出门了，而是要想办法跟顾客互动起来。

比如可以跟顾客看看母婴店内的宣传册，引导顾客开始交流，并合理的理由顾客的好奇心，多问“为什么”、“怎么样”，让顾客觉得被尊重。同时作为导购员还要时刻保持着热情和活力，让顾客也能感染到愉悦的情绪。

忌讳二：问一句答一句

优秀的导购员会引导顾客相互交流，懂得提出问题并了解顾客的需求，给顾客留下深刻的个人印象和产品印象，拉进与客户之间的距离感，并建立信赖感，让顾客敢于信任你介绍的产品并购买。

忌讳三：只顾着自己说话

有的导购员在引导顾客的时候，喜欢只顾着自己说话。其实导购员应该用心的去把握顾客的肢体语言和心理语言，多问顾客为什么、怎么样。如果顾客对你介绍的产品没有意向的话，可以多给顾客介绍几款产品，解决顾客进店的某种需求。

忌讳四：只知道卖货，不及时的给顾客解说

作为导购员不仅要懂得卖产品，还要懂得解说产品的特点，让顾客对你介绍的产品感兴趣，让顾客意识到这个产品更加适合我，能给我带来更多的好处。

综上所述，作为母婴店的导购员不仅要学会能说会道，还要说到点上，引起顾客的注意，给顾客对个人和产品都留下深刻的印象。并且还要更好的避免以上提到的这几大导购时可能会触及到的忌讳。