母婴门店销售业绩飙升 看纸尿裤导购对顾客疑问如何答如流

纸尿裤作为宝宝日常生活中必不可少的刚需用品，也是母婴门店的重要品类和走量爆品，一个好的导购可以带来母婴门店销售业绩，一个成功的销售源自巧妙的提问，如何让母婴店的导购对顾客的疑问对答如流呢？知道纸尿裤销售中常见产品问题的解答，从而更好的服务顾客，挑选适合的纸尿裤，对于业绩的增长尤为重要，下面一起来看看吧。

1、年龄提问式：宝宝多大了？

疑问式提问方式需要导购做好心理准备，在客户告诉销售宝宝的年龄后，需要迅速告知客户这个阶段宝宝会有哪些成长特点，应该用什么产品等，这样才能专业地服务客户。

2、品牌提问法：以前给宝宝用什么价格的纸尿裤？

提这个问题的主要目的是想了解客户的消费层次，如果客户是使用中、高档，说明客户是偏中上的消费层次，可以给其推荐中高档产品；假如是使用中档，推荐产品时就要尽量考虑到价格因素和实用性。

3、选择性提问：给自己的宝宝用还是送人？

如果导购碰到一些客户无法确认年龄，通常在这种情况下，可以选择选择性提问，这样可以避免走弯路，直接就能了解到客户的真正购买意图，确定客户的类型后再有选择性的推荐产品。

4、聊天式提问：是男宝宝还是女宝宝？

针对说话比较少、比较内向的客户，导购无法清楚她的真正购物意向，聊天式提问可以有效的缓和客户的压抑感，聊些宝宝的话题，顺利的沟通，像这类型的就会成为忠诚度极高的客户。

5、专业式提问：检查时医生有没有说宝宝的问题？

用这种专业式提问的方式，营业员需要具备比较深厚的产品知识，可以给给客户介绍及普及宝宝的育儿知识、产品知识等内容，流利的介绍完整个过程后，导购的专业形象会在在客户心中产生深刻印象，下次想购买产品，会再次来找导购。

许多爸爸妈妈在母婴门店购买纸尿裤的时候都会犹豫不决，这时候问店里的导购时，能够为客户做出详尽的解释，给客户提供专业的服务和诚恳的态度，才有助于客单量的成交，从而提升门店的业绩。