母婴社区电商趋势来袭 哪些因素是在母婴社区店消费时需要关注的问题

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在国民购物习惯转变和消费升级的双重作用下，社区电商凭借地理优势俨然已经成为新零售电商模式中最具战斗力的零售业态。从街边夫妻店到阿里京东等零售企业，都在寻找加注或转型社区电商的可能性….

市民林女士反映，自己是真真切切地体验到社区电商的便利。据她回忆，前不久自己刚做完月子，丈夫休完陪产假也回到了单位上班，家中只剩下自己一人照看宝宝。繁忙之下不小心忘记了给宝宝购买新的纸尿裤，导致没能及时给宝宝更换。幸好林女士想起前几日附近一家母婴社区店，才急忙找到其小程序商城下了单，没想到仅15分钟，快递人员就把货送到，解决了林女士的燃眉之急。正是这一前所未有的体验，让林女士现在成为这家母婴社区店的常客。

记者询问林女士，哪些因素是她在母婴社区店消费时最关注的问题?

婴幼儿产品安全仍是母婴行业最大“痛点”

自2008年”毒奶粉”事件曝光后,母婴行业10年来陷入长时间的低迷。时至今日，母婴产品的安全性仍是家长心中迈不过的一道坎。在对安全性产生担忧的情况下，大多数父母转而趋向购买国外知名品牌的商品，这时品牌溢价的价值就体现出来了。

以林女士来说 ，在此之前小孩子的奶粉都是委托在澳洲读书的表妹海外代购，纸尿裤也是找本地信得过的香港代购整箱整箱地买。直到上周在社区母婴店有过一次消费之后，对品质和服务满意之后，才开始持续在国内选购，而且依旧会选择知名品牌。

价格因素依旧是影响消费者消费的第二大要素

数据显示，育儿成本通常会占到家庭每年总支出的1/3以上。这一方面代表了育儿成本给家庭生活带来的压力，一方面也折射出母婴市场的巨大潜力。

记者采访到林女士光顾的这家母婴社区店的负责人，该负责人表示，发展社区电商是大势所趋，以前虽然自己的母婴店也开在小区附近，周围的居民也会偶尔光顾，但因为没有线上入口，地理优势无法发挥作用，错失了很多订单。后来接入Micronet微网的O2O小程序商城后，消费者可以利用微信搜索小程序就在线上下单，结合小程序本身“附近的店”功能，方圆5公里的居民都可以查看到母婴店的位置，原本只有母婴店通过线下只能覆盖周围几个小区的居民，现在借助小程序之后，社区覆盖范围将是倍数扩大。

除了在服务和功能上提升，母婴店在原有的Micronet微网小程序系统中增加了“团购模式”系统，每个月定期上线团购活动。对于奶粉、纸尿裤这类高频商品来说，批量购买价格会有优惠，家长也愿意消费。有新的产品推出，母婴店会提前发布预售活动，并给小程序商城中的会员群发短信，刺激有需求的宝妈在线预订下单，之后母婴店再按需采购，到货后还负责送货上门 ，这样的“全链式”服务是传统的线下母婴店所难以比拟的。

放眼国内，其实绝大多数的实体店都占据着优质的门店位置，但对门店价值的利用却只是停留在表层。现阶段互联网已经渗透到各行各业，对零售行业来说，线上渠道的利用更是不可或缺。Micronet微网O2O小程序商城系统，从”渠道对接、服务优化、营销管理”等方面都契合了社区电商发展的需求，自然而然地成为百万社区店主发力新零售的首选平台。