雀巢在美国正遭遇一场“水危机” 称该品牌矿泉水的营销属于“巨额欺诈”

全球最大的包装食品公司雀巢正在遭遇一场“水危机”。

美国东部时间8月18日，《华尔街日报》报道称，雀巢公司在美国正遭到起诉，被控该公司在美国畅销的矿泉水品牌Poland Spring(波兰矿泉)只是“普通的地下水”，而非天然泉水，诉讼还称该品牌矿泉水的营销属于“巨额欺诈”。

这起诉讼由11名消费者在美国康涅狄格州地区法院提起，他们同时还寻求集体诉讼地位。该诉讼称，尽管雀巢将Poland Spring宣传为“100%天然矿泉水”，并使用原始雪山或森林泉水的图片来助其获得高定价，但其产品却不符合联邦法规对矿泉水的定义。

雀巢公司称，这起诉讼“毫无根据，显然是为了谋求个人利益而对法律系统进行操纵”。

雀巢中国公司向澎湃新闻表示，涉及此案的Poland Spring矿泉水未在中国市场销售。

雀巢正将业务重心转移到瓶装水上，利润丰厚的瓶装水业务去年为该公司全球销售额贡献了79亿瑞士法郎(合82亿美元)。

据华尔街日报报道，起诉雀巢北美水业务部门的原告方表示，雀巢“违背了客户的信任，以获取非法销售额与利润”，雀巢旗下的Poland Spring品牌矿泉水并非来自于符合美国食品及药物管理局(FDA)标准的矿泉水源，而是来自公司于水资源丰富的平地或山谷钻的水井，供水面距离地面仅几尺。

上述报道未披露索赔金额，但提及原告的诉求是让公司退还他们多支付的价格，他们认为公司让消费者多支付的这部分钱“不合理”，这也是美国州法院按照虚假广告法可以处以的最低法定罚金。

美国食品及药物管理局对矿泉水的定义是，“源于地下水源的水，且水要自然地流向地面”，对于水的开采方式也有具体的要求。

雀巢公司在一份声明中表示：“Poland Spring是100%的矿泉水，它符合FDA管理条例对矿泉水的定义、所有州地区管理矿泉水分类特性的规范，以及所有联邦和州层面管理矿泉水开采、制造、产品质量和标签的规定。”

诉讼称，雀巢在美国缅因州自称的8个自然矿泉开采地没有一处是符合FDA标准的真矿泉，其中7处是公司人工造的泉水，“假装符合FDA标准”，另1处则用一台机器来维持所谓的“Poland Spring”，而该泉水大概50年前就已经枯竭且不再使用了。

在中国，对矿泉水同样有官方标准。

中国农业大学副教授朱毅向澎湃新闻介绍，2017年6月23日在国内正式实施的最新版本《食品安全国家标准，饮用天然矿泉水检验方法》(GB 8538-2016)定义，饮用天然矿泉水在特定地质条件下形成，是存在于特定地质构造岩层中的地下矿水，含有国家标准规定的矿物质及限定指标，生产企业采集矿泉水需要有采矿证，矿物质含量需要符合国家标准。

朱毅称，《食品安全国家标准包装饮用水》(GB 19298-2014)正式实施后，我国的矿泉水都要严格按照上述标准开采的才能写是“饮用天然矿泉水”，没达到标准的不能随便乱标。她认为，“以上新国标出台后，矿物质水、天然水等蒙混在矿泉水里卖的企图都破灭了，饮用天然矿泉水更显珍贵。”

不过在我国，矿泉水和矿物质水、天然水的价格差别不如国外大。

对此，朱毅认为，这与“我国其他品种瓶装水也习惯打概念”有关，在国外矿泉水价格会高出许多。

此前，雀巢旗下的Poland Spring就因类似原因被起诉过。早在2003年，雀巢就出了1200万美元庭下和解了一桩集体诉讼。诉讼称，Poland Spring的水是井水，而不是活的矿泉水，也不像广告里说的那样纯净。雀巢把当时的和解称为“公平合理的解决方案”。

去年，雀巢的瓶装水业务是公司增长最强劲的业务板块之一，公司拥有约50个瓶装水品牌。雀巢近年来在美国市场的投资也逐步加大、新建生产线，趁着大家开始担心含糖饮料的健康问题时开发新口味。今年3月，美国市场的碳酸饮料年销售额首次不及瓶装水。