辣妈帮总裁王安静：母婴平台需要不断创新

近日，由“个推”主办的2017年“移动互联·数据创新”大会在深圳喜来登大酒店圆满举行。腾讯、百度、网易传媒、辣妈帮等多家互联网领军企业受邀出席。本次大会围绕“蜕变与聚合”、“技术链接公益”、“创新与价值”三大主题展开，同时，大会宣布中国首个移动互联网公益推送联盟正式成立。

在本届大会上，辣妈帮联合创始人兼总裁王安静博士围绕用户需求、内容运营及人工智能三方面，讲述了他对行业的深度洞察，并代表辣妈帮领取了“最具价值企业”大奖。

辣妈帮联合创始人兼总裁（左三）王安静博士出席圆桌对话

“迎合”与“引导”并行不悖，用户思维引领辣妈帮从优秀走向卓越

“辣妈帮是以用户为基础的产品，用户是我们的原点，站在用户的角度去思考问题，企业才能长远发展。因此，用户思维需要扎根到公司发展战略及产品上。” 王安静博士表示，辣妈帮的成功就是深挖用户痛点，应需而为的成果，也是辣妈帮核心竞争力的体现。从产品本质上讲，辣妈帮APP满足了妈妈们交友、表达情感、得到认可的需求；姊妹产品孕期伴侣APP，解决了用户孕期及产后对于专业知识的需求；通过与苏宁电商的合作满足了妈妈们日益剧增的购物需求。从产品内容上看，辣妈帮组建了专业的PGC团队，提供结构化的内容满足用户基础知识获取的需求；同时，用户在使用过程中产生大量的UGC内容，除了满足用户交流分享的需求，还能在经过内容编辑团队挑选、整理、加工后，转化为具有分享价值的PGC反馈给用户，由此形成完整的循环驱动。

随着网络直播的大热，2016年辣妈帮搭建了自己的直播平台，每日提供权威育儿专家王牌栏目的直播，不仅能够实时地解决用户关于孕育话题相关的疑问，又更具互动性地传播科学的孕育知识，拉近了用户和平台的距离。

作为国内最大的移动母婴社区，辣妈帮除了为妈妈们提供了交流的平台，同时兼具极强的媒体属性。然而，是应该迎合用户，还是应该引领用户讨论、倡导平台观点，这是社区运营需要寻找的一个平衡点，也是亟需思考的方向。辣妈帮通过不断的尝试与积淀，在“引领”和“迎合”之间找到最佳的结合点。

如何更加精准地向用户进行信息推送，满足时尚的80、90后妈妈的便捷和个性化需求，也一直是辣妈帮努力的方向。2015年，辣妈帮组建起了一支以海归和国内一线互联网人才为核心的大数据团队，开始了相关技术研发的攻坚战。在短短的不到一年的时间里，辣妈帮自主研发的“千人千面”推荐系统就取得了优异的表现。当用户访问辣妈帮APP时，推荐系统会根据其浏览习惯、兴趣、宝宝年龄、地理位置等信息，生成一组综合多种来源的信息流，将其呈现在用户的浏览页面中，让用户能够轻松地获取精准高效的内容。

推荐系统的诞生不仅为辣妈帮带来了产品上的革新性突破，还助力辣妈帮申请了3项国家发明专利，更是母婴类APP的发展史上重要的里程碑。此外，王安静博士也表示，虽然“千人千面”推荐系统的推出对于辣妈帮用户的活跃度及用户粘性都有大幅提升，然而个性化推荐系统虽然在辣妈帮APP上大放异彩，却并非适用于每一个社交类的产品，其他公司在引入该技术之前，需要更多的综合产品的定位，特性，使用人群等因素进行考量。2017年，如何帮助用户更有效的进行交互和知识的获取是辣妈帮正在研究的具有前瞻性的课题，辣妈帮期待能够保持历年来所坚持的实用性、创新性技术革新，再次引领行业迈向新的纪元，推动新技术新应用落叶生根。

图为辣妈帮联合创始人兼总裁王安静博士

辣妈帮：把公益当事业来做，加入中国首个移动互联网公益推送联盟

作为国内最具人气的女性交流平台，辣妈帮不忘初心，致力于为不同孕育阶段的妈妈提供最专业、最贴心的服务。随着80、90后妈妈的成长，深耕于母婴群体的辣妈帮也渐渐走进了年轻的家庭，承担了为新生家庭服务的责任。目前辣妈帮的注册用户已达到6600万，意味着这个社交平台服务于中国至少6600万个家庭。由此，辣妈帮从服务于妈妈人群、关注宝宝成长，衍生到服务于中国的家庭、中国的民生。随着企业的不断发展，辣妈帮深感其社会责任愈发重大，同时激发了辣妈帮回馈中国千万家庭的决心。带着这样的情怀，2015年，辣妈帮联合全国妇联共同打造了大型公益项目“守护童年•中国辣妈优生计划”，五年内斥资逾2000万元，在业界引起了非凡的影响。该计划具体通过辣妈帮旗下工具类APP“孕期伴侣”创新母婴健康知识传播途径；帮助深入医院优化就诊环境、构建和谐医患关系；为妇产科配备自主研发的孕期体重管理仪，用以精准监测母亲及胎儿的体重；每年在全国范围内开展孕妇课堂、加油准妈妈大型专家讲座，帮助年轻妈妈更顺利的度过孕周、孕育健康宝宝；联合中科院等开展《中国辣妈孕期心理健康课题研究》；与中国妇联、妇女发展基金会共同开展体重管理项目，进行孕期体重数据调研等；普发孕期教育读本，让更多的中国家庭得到权威、专业、科学、实用的孕育指导。

一直把公益当作事业来做的辣妈帮在大会上加入了由国家预警信息发布中心、中国地震台网中心支持，微博和个推联合牵头的“中国移动互联网公益推送联盟”。这是一个融合了多方力量的全能型组织，通过个推极速的推送技术和大数据分析，联合众多互联网领先APP一齐发力，为社会大众第一时间传递地震预警、气象灾害、走失儿童和突发事件等信息。新华社、墨迹天气、汽车之家、中华万年历、e代驾、滴滴出行、一直播、in、辣妈帮、映客直播、春雨医生等APP作为第一批加盟者加入联盟。

中国移动互联网公益推送联盟启动仪式

辣妈帮勤耕不辍，“最具价值企业奖”实至名归

颁奖典礼作为本次大会的最终环节掀起了高潮，大会分别从用户规模、创新性、内容贡献度、市场影响力等多维度评选出一份APP实力榜单。其中，辣妈帮凭借着多年来在母婴领域的深耕所积累的“扎实的内容沉淀、精准的大数据服务、优质的渠道战略”，一举斩获“最具价值企业奖”。

辣妈帮斩获“最具价值企业奖”

深耕于女性人群的辣妈帮被千万用户亲切的称为“娘家”。辣妈帮不仅深受母婴家庭的欢迎和认可，还得到了全国妇联、全国妇幼保健院等基层单位和广大医务工作者的一致好评。五年来，辣妈帮的目标和梦想一直都没变，就是希望利用自身的平台，做雕琢中国辣妈的胜地，做培养中国优秀下一代的桥梁。会后王安静博士表示：“得到最具价值企业奖是对我们过去努力的认可，接下来辣妈帮还会载誉前行。母婴行业本身也是一项充满爱的公益事业，我们将竭尽所能，为更多的中国家庭提供服务，为中国妇女儿童事业的发展贡献最大的力量。”