母婴行业的零售趋势是怎么样的呢

在谈母婴零售趋势之前，让我们先回归行业原点，剖析一下零售的逻辑。

1、零售逻辑：零售的逻辑，即人的逻辑。零售业的变迁其实迎合了人的所有消费逻辑和消费行为的变化轨迹。

2、零售业的变迁：纵观近30多年的零售业发展，背后遵循的是消费习惯和行为轨迹的变化。
这里面有四个关键词：消费习惯、消费路径、消费行为、消费喜好。成功的零售系统，都懂得与消费者一起升级。凡是遵循这一逻辑、率先升级的，最后都颠覆了行业，成为领先者，甚至成为巨头。如屈臣氏、沃尔玛、万达、京东等等。他们都是洞察了消费者行为逻辑变化，升级自己的观念和方法系统，最后成为行业的领先者。

有了这个价值观，我们就很容易理解：为什么同一地段，有的店门庭若市，而有的店却门可罗雀。不是大家的生意都不好做了，而是不懂得升级的门店的生意越来越不好做了。消费需求永远存在，消费量永远增长，消费水平永远升级。你该思考一下，为什么你的生意年年不好做?

3、商业的新逻辑：从物以类聚时代，到人以群分的时代，过去做商业是产品为王，现在是用户为王。新零售业的布局要围绕着专属的消费群体去构建。

4、品牌的新逻辑：从服务一群人，到服务一类人。一群人是大众化人群，大众化消费。今天是人群细分的时代，品牌服务的是一类人，这类人的防火墙就是他们共同的价值观和亚文化。外面的人看不懂，也挤不进。比如：小米和苹果手机服务的都是认同它们圈层文化的一类人。

零售3.0时代，我们需要了解这类消费群体的“三观”，并认真聆听他们的心声。零售业在销售商品之外，还要谈情怀。所有成功商业的背后，无一例外都经营了这类专属消费群体的价值观，以价值观认同为入口，带动整个商品链条的输出。

下面简单举几个例子：

1、IP经济学。比如正在热映的《魔兽》，它就是IP经济，很多人说这是个烂电影，但是上映三天票房破10亿，这是服务一类人的成果；

2、超级女生经济学。也是服务李宇春的粉丝这一类人；

3、网红经济学。王思聪回答了20个问题赚了近30万，这是网红经济；

所以说成功商业的背后，就是要洞察一类人的价值观。

应对策略，则是掌握零售方法论：

低维的零售格局：卖的是商品，是你在找顾客；高维的零售格局：卖的是消费者圈层及服务体系，是顾客来找你。传统零售业遵循的三个标准：位置、细节、连锁化。新零售业遵循的三个标准：社群化、服务化、供应链。

做零售业需要了解：你的顾客是谁?他们在哪儿?如何链接?如何互动?如何服务?

应对策略：

1、会员制经营，不是简单的分门别类、建立资料库，而是顾客服务链的整体经营;

2、社群化经营，核心目的是建立链接，产生互动，鼓励分享;

3、部落化经营，打造专属圈层价值，经营服务体系;

4、网红经营，目的是构建价值观，输出趋势潮流。

这些是当下比较流行的经营手段。在新形势下，懂得互联网技术和粉丝经营理念和方法的零售企业，更有机会。