听一个乡镇小超市老板讲生意经

近期，拜访了一位在乡镇上做零售的神级人物。聊到做生意，他说自己的视野和见识不如当下的年轻人，说自己错过了做大做强规模化发展的机会。尽管这样，他仍然值得尊敬和学习，跟山宗合龙分享了不少值得人思考的心得。

他首先从“生意”开始。生，意味着做陌生人的生意，做别人没有的产品，做顾客觉得新鲜的东西。他说，在乡镇上实际是一个熟人社会，谁都认识谁，在乡土情节比较重的环境下，赚太多熟人的钱，是很难把生意做长久的，一次卖贵了就可能丢掉一个顾客甚至一个朋友。所以赶集日，陌生的乡下人，才是主流的顾客。 他还举例说产品独特的重要性，更确切地说是品牌的独特性。能卖别人没有的产品，意味着你独占了这类生意。如果不是独类产品，那独家品牌就给定价权留了一个借口，当别人家某类商品便宜时，你可以说你的品牌和功能不一样。这样，你就具备了不可比较的特点。

生的另外一点就是新鲜的商品，这种新鲜实际上是发掘和教育消费者的新需求。他举例到，当前乡镇上绝大多数人已经达到温饱奔小康，那我们就需要聚焦到新的需求上，注重生活品质的提升。如百货店应该销售款式更为新颖的，增加家家居装饰用品，农村用户也将迎来更具品质的生活。这其实与农村消费升级的国家大战略实质相符。

至于“意”字，他理解为“站立着服务”“说话的艺术”“常年的坚持”“利益的平衡”。立，这个无论对于乡镇小卖部还是大卖场，都是适用的，除非是真的坐着才能更好地提供服务。作为生意人要有良好的举止，一般而言是要有站像，站着更能显出对顾客的尊重，能更好地提供服务和推销。

日，说明一门生意不是一朝一夕的，也不是一锤子买卖，需要长期坚持，提供长期的产品和服务。他讲到，无论从最开始的食品，到后来增加用品，到现在做更有品质的家居品类，都是不断的坚持总结和调整的结果。

另外，日字就是“一口”，说明说话的重要性。说话，一是主动热情的招呼;二是给顾客一个合理的购买理由。对于购买力并不高的农村消费者，他们决定是否购买和在哪家购买的，

两个比较重要的因素：店主是否值得信任，和产品价格是否合理。所谓的值得信任，就是对店主态度、为人、言语、信誉的判断，这种判断是对产品质量和服务品质的重要依据。
对于他店里的产品，价格由于“产品和品牌的差异性”，让顾客是难以与其他销售者做对比的。这样的情况下，需要用一张口，给消费者合理的购买理由。对于农村用户，真正打动

我们的不是逻辑严谨的理由或充分的价值主张，而恰恰仅仅是这些话听起来是否舒服，是否顺畅。归结起来还是对人的认可和信任。

对于心的解释，他演绎为对利益的平衡。三点一勾为心，一点在勾外，两点在勾内，勾给自己的总要多一点，意味着作为生意的本质、商业的目的，最终是要获取利润，实现盈利，

以盈利为目的的生意最终都不长久。但是如果不让渡合理的价值给顾客，不制定合理的售价，做不到卖方与买方利益的平衡，也是不可行的。

以上是他对于生意的理解，浅显却又深刻。