全球婴童网观察：互联网移动时代母婴商家怎么做

十年前手机只是一个通讯的工具，而今十年后手机成为一个“微型电脑”，它所带给人们的改变是前所未有的。同时也颠覆了各行各业，甚至连互联网巨头也在所难逃。

在今天的互联网，PC端慢慢沦为移动端的辅助帮手。微信、APP等崛起，各行各业都在寻找移动端的发展机遇。

今年天猫双11移动端交易量是70%、京东移动端交易量是74%，可见移动端有多么巨大的消费潜力，同时也由此可见移动时代的脚步正在逐渐向我们走来。

而作为如今迅猛发展的母婴行业，也在寻求移动端的发展机遇，在它们看来未来的发展很有可能是移动端。

全球婴童网（www.51nz.com.cn)用独特的角度为大家观察，互联网移动时代下母婴商家应该怎么做，才能把握住这次千载难逢的机遇，成为时代的弄潮儿。

打造拥有媒体属性的移动端母婴商家

互联网赋予了每个人多重互联网身份，同时也造就了每个人都有可能成为自媒体，而在移动时代每个人的媒体属性更加突出。

媒体属性是什么呢？就是用户可以通过各种方式去宣传自己，或者帮企业品牌做宣传。在人手一个智能手机的时代里，使得每个人身上所带的媒体属性，更快更精准传播到任何一个地方。

此刻，母婴商家要做的事情，就是如何利用每个人的媒体属性帮自己做宣传，增加销售业绩，打响品牌知名度。

1、打造移动的媒体社区

微信、微博以及各类育儿APP都可以打造移动的媒体社区，然后依靠内容以及产品，聚集有需求的用户，集中在社区里，形成固定的粉丝客户群。

2、运用高质量内容黏住用户忠诚度

一篇高质量的内容能够带来爆发式的流量，反之也能让流量逐渐变少。所以成立好社区以后，母婴商家要紧抓内容，使得高质量内容不仅能带来更多的流量，并且黏住用户的忠诚度。

3、做好双向互动

互动特别重要，尤其是母婴商家与用户之间的互动，不仅能及时了解用户的需求，也能提升产品品质，同时优秀的产品品质以及服务，会形成用户与用户之间的口碑营销。

线上线下协同发力

移动时代带给人们碎片化的阅读习惯，如何运用好碎片化的阅读习惯，是许多母婴商家需要思考的事情。

1、营造交互场景

什么叫交互场景呢？就是用户在母婴商家线上下订单，再根据商家所给的路线图，找到离家最近的门店进行体验，再根据体验的好坏，决定是否购买。如果用户决定购买，可以当场付款拿货，或者等待送货上门。

2、线上优化购买体验

大多数的母婴商家在线上平台的布局看起来很漂亮，但实际上许多用户在使用时总会遇到诸多问题，例如产品颜色不真实、款式细节不足等等，所以要优化用户的购买体验，增加客单成交率。

3、线下做好用户体验
当客户拿着手机找到门店，看到店铺陈列很糟糕，绝对会扭头就走，更别提会购买，同时也会告诉身边朋友，这样一来就会形成差评效应。
所以在线下实体店做好店铺陈列，同时也要做好服务，让每一位来体验的客户都有宾至如归的感觉。

4、深挖消费大数据

客户无论是从线上还是线下购买，都会留下自己的购买数据，例如手机号码、姓名以及喜好，这些消费数据，能够帮助母婴商家促成后续的销售。

总结：小小的一个手机犹如飞舞在太平洋的蝴蝶一样，轻轻挥翅便能带来翻天地覆的改变，这个改变同时也让所有行业重新规划自己的发展道路。

作为身处改变漩涡的母婴商家，如果不想无情地被市场淘汰，唯有一往无前的向前走，才能与即将到来的移动时代同行并进。