母婴店如何做好会员制营销呢?从这三方面入手
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2015-09-09 15:34 来源于:全球婴童网51nz.com.cn
目前大部分母婴店通过发行会员卡都有建立客户档案,或者通过名单资料,发送店内优惠活动短信,但是基本停留在此阶段,并没有真正去重视过客户档案,而是做了一个形式而已,那么母婴店如何做好会员制营销呢?只要从这三方面入手即可。
一、节日祝福短信
顾客登记了信息,但没有去重视,等于浪费了这些重要的信息。其实来母婴店购买的往往是准妈妈居多,她们需要关心,而我们就可以利用这些信息,在节假日发一些节日祝福短信或者怀孕知识,让准妈妈知道有更多人关心她们,而且又能了解一些怀孕期间的知识,这样做下来顾客的黏性就很快建立起来了。
二、怀孕需求产品推荐
当顾客对我们店留下好印象之后,就可以在推荐一些她们在怀孕期间有需求的产品,比如营养品、防辐射服等。在推荐这些产品时,记住一定要以客户为中心,而不是强硬或纠缠的要顾客买,容易让顾客留下的好印象瞬间崩塌,尽可能以客户为中心,让客户了解你们店的服务理念,让他们觉得安心又体贴。
三、培养顾客消费习惯
顾客的消费习惯需要商家去培养的,而不是坐等着顾客上门,所以在准妈妈怀孕期间,商家可以利用这一块空余的时间,进行广告的宣传以及活动的开展,再用网络培养她们的消费习惯。
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