把童装从母婴店里“拆”出去,反而卖得更好了?

线下价值回归成为主旋律的今天,服装大概是最该被“重新做一遍”的品类之一。

它高度依赖线下体验:亲手触摸面料、试穿感受版型、现场搭配调整。

与此同时,在出生率下降的大环境下,奶粉喝到三岁,纸尿裤用到两岁,之后呢?童装同样是能延长用户生命周期的关键抓手——需求真实、复购稳定、连带率高。

但童装的痛点同样突出,库存积压、资金占用,这也是绝大多数母婴老板不敢放手做的核心顾虑。

如何提升童装的经营效率?

不久之前,我们走访了安徽宿州的“聪明妈妈”,主理人徐莉莉的思路很直接:不能简单在店里多加点面积、多加几个码段,而是要真的建立一门生意。

三年前她决定发力童装,做的第一件事是把店型拆开——新店开在原来母婴店隔壁,但拥有独立空间、独立门头、独立收银和独立的会员系统。

这个选择,徐莉莉主要想解决三个层面的经营难题。

第一,专人专事、为结果负责

经营综合母婴店多年,徐莉莉很清楚老板的心态:“放在一起,老板一看服装这边没什么事情,就会让导购过去搞别的了。‘没人来,你去卖点奶粉去’。老板就是会有这样的思维。”

这句话背后,是零售组织里很现实的资源优先级问题:奶粉、营养品是高周转、高提成、标准化销售;服装要搭配、要陈列、要拍视频、要记住每个孩子的尺码,还可能忙活半天没有一件成交。

在共用导购的模式下,服装难免会被排在最后,很容易沦为门店里“顺带卖卖”的品类,陈列无人维护、搭配没有更新、库存缺少跟进,顾客进店也只是“顺便瞟一眼”,很难产生购买,最终动销乏力,季末库存堆积。

独立店型之后,徐莉莉配置了一个专人,全权统筹童装的选品、采购、库存、陈列全链路,从组织层面把童装业务和原有母婴业务做切割。

第二,独立门头,抢中大童的心智入场券。

我们向徐莉莉抛出了这样一个问题——如果老板足够重视、有专人负责童装,门店空间足够大,童装板块是放在母婴店内互通经营,还是单独开门头更好?

徐莉莉仍然选择独立门头开店。在她看来,独立门店解决的并非陈列空间问题,而是用户心智认知。

“放在一起,人家就认为你是母婴。哪怕知道你有服装,也会认为你只有婴装,根本不会进来。”

在徐莉莉看来,母婴店内哪怕划出大片区域卖童装,触达人群依旧是原有母婴老客;而隔壁一间几十平独立童装门头,能够吸引全新的中大童客群。

这也正是她提到的专卖店的价值:消费者会为消费确定性买单。当家长想买童装时,会优先选择一家“专门卖童装”的门店。

第三,会员独立,标签才准、服务才深。

在徐莉莉看来,母婴会员和童装会员的消费诉求、消费周期并不完全重合,如果两套人群混在同一个会员池,用户标签会失真,精准运营也就无从谈起。

基于独立的会员运营系统,徐莉莉团队做了很多精细化运营动作。

最基础的是换季提醒。童装是强季节性品类,提前提醒家长准备应季衣物,本质是提供穿搭服务,而不是生硬的营销推送。

此外,还有孤品库存定向触达。比如某款衣服只剩一件160码,团队会筛选出家里孩子对应身高的会员,私信推荐。

这本质上把“清库存”这个被动打折的动作,变成了“帮某个会员解决问题”的主动动作。

CBME孕婴童洞察手记

我们去拜访的当天,一个幼儿园小朋友跑进店里,徐莉莉张口就叫出了他的名字,而小朋友拿出了他刚买的棉花糖,送到了徐莉莉嘴里。

这个细节,正是这套独立运营模式的生动缩影:进店的会员已经不仅仅是系统里的一串ID,而是能叫出名字、了解他穿衣喜好的熟人。

虽然我们讲线下价值回归,但线下门店这么多,消费者要走进的是哪家店,考验的仍然是各家的本事。

当然,徐莉莉这套“独立门店+独立会员”的打法,只是区域母婴门店探索童装赛道的一个实践样本,并不适合所有门店。

但它带给行业的启发值得思考:童装想要做好,从来不是简单加货架、加码数,而是从组织、心智到运营,整套体系的重新适配。

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标签:母婴用品店
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