今天的平台，到底是科技企业，还是最大的中间商？

最近，我看到钟睒睒接受采访的一段视频。

主持人谈到食品安全时，引用了一句话：

“雪崩以前，没有一片雪花是无辜的。”

钟睒睒没有认同。

他说，很多雪花就是无辜的。一个农民，看到全村人都按照收购商的要求打药，张三打了，李四打了，王二也打了，他打不打？如果不打，他的杨梅卖给谁？别人都这么做，他一个人又怎么生存？

随后，他又说了一句话：“平台不承担中间商的责任，那谁来管理？”

很多人可能会把这段采访理解成企业家在谈食品安全、谈杨梅、谈电商。

但我觉得，他真正提出的是另一个更值得讨论的问题。

01

今天的平台，

到底是一家科技企业，还是一个新型中间商

这个问题，看起来只是一个概念之争，实际上关系到平台经济下一步应该如何发展。

这些年，平台企业最喜欢强调自己的身份，是科技公司。

它们研发人工智能、建设云计算、发展数字经济，这些都没有问题。中国平台经济的发展，也确实提高了流通效率，让无数消费者享受到了更加便捷的服务。

但评价一家企业，仅仅看它用了什么技术是不够的，更要看它在市场中扮演什么角色。

一家企业，如果只是提供技术服务，它当然是一家科技公司。可如果它一头连接消费者，一头连接商家，组织交易、分配流量，没有透明的规则，每一笔交易都是一种算法，每一笔交易中都有不同获益，那么它的身份，就是一个直接的市场交易者，而不是一个科技企业。

很多人说，平台就是中间商。我觉得，平台甚至比传统中间商拥有更大的能量。

过去，中间商决定的是收不收你的货；今天，平台决定的是消费者能不能看到你的货。

过去，中间商影响的是一笔交易；今天，平台影响的是整个交易发生的过程。

它掌握着搜索、推荐、排序、流量、支付、评价等几乎所有关键环节，也意味着，它开始影响一家企业能不能被消费者发现、一种商品有没有机会进入市场。

传统中间商赚的是商品差价，而今天的平台，掌握的是市场入口。这两者，看似只有一步之遥，实际上已经完全不是同一种商业角色。

也正因为如此，今天真正值得讨论的，已经不是平台有没有技术，而是平台拥有怎样的市场权力。

02

平台越来越大，

到底是在促进消费，还是透支消费？

很多人会说，平台经济最大的贡献，就是促进了消费。

乍一看确实没有错。过去，很多山区的农产品卖不出去；今天，一部手机就能卖到全国。过去，人们逛一天街才能买齐东西；今天，十分钟就能下单，第二天送到家。

平台让交易更快、更方便，也让市场半径变得越来越大。这是它最重要的价值。

但便利增加了，消费真的增加了吗？这两个概念，看起来一样，其实并不一样。

消费增长，意味着整个社会创造了更多价值；而交易便利，有时候只是让原本存在的消费，以另一种方式完成。

更重要的是，为了完成这份便利，我们究竟付出了什么成本？过去，一辆货车运的是整车饮料、整车家电、整车家具，从工厂直接送到批发市场、商超和门店。今天，一辆货车里更多装的是一个个快递包裹。拆零、分拣、包装、中转、配送，再送到千家万户。这种交易过程的环节，每一个都有成本支出，如果价格是不变的，那么质量就是看不见的成本支出。

消费者感受到的是便利，整个社会承担的却是另一种成本，就是质量下降的成本。这是每一个消费者所不知晓、却实实在在支付的质量成本。

过去，一件商品更多是在批量流通；今天，它越来越变成单件流通。包装材料更多了，配送次数更多了，物流体系更加庞大，营销环节也更加复杂。

平台最大的价值，本来应该是降低交易成本。但其实，平台降低了消费者的购买门槛，却未必同步降低了整个社会的交易成本。

更大的变化，还发生在企业内部。

过去，一个企业最重要的成本，是研发、生产、运输和销售。今天，越来越多企业增加了一项新的支出——流量。买搜索排名，买直播推荐，买广告曝光，参加平台活动，支付平台抽佣……不少企业每年投入流量的费用，甚至已经超过研发投入。

钟睒睒在采访中说：“很多饭店老板，一单卖出去，都不知道自己到底赚了多少钱”。

这句话听起来有些夸张，却点出了很多经营者共同的焦虑。而这种变化，甚至比平台抽佣本身更值得关注。

还有一个容易被忽略的变化。平台改变的，不只是交易方式，也改变了消费场景。

过去，一家社区小店不仅卖东西，也连接着邻里关系；一家商场不仅提供商品，也创造着就业、税收和城市活力。平台提高了交易效率，却未必能够完全替代这些价值。

因此，我们今天讨论平台经济，不能只看交易额增长了多少，也不能只看包裹增加了多少。真正值得关注的是，平台究竟有没有让整个社会的交易成本更低、产业创新更强、实体经济更有活力。

03

平台真正需要监管的，

到底是技术，还是权力？

谁掌握入口，谁就开始影响市场。

过去，商业街、商场是市场入口；今天，搜索页面、推荐流、直播间和首页排序，成为新的市场入口。平台掌握了入口，也就开始影响市场资源如何配置，而算法，则是配置资源的重要工具。

算法本身没有问题。它是一项提高效率的技术，也是数字经济发展的重要基础。真正值得关注的是，当算法开始决定商品是否获得曝光、店铺是否获得流量、直播间是否获得推荐时，它已经不仅是一项技术，而成为影响市场运行的重要规则。

既然是市场规则，就应当公开、公平、透明、可预期。然而现实并非如此。许多商家都有类似经历：商品、价格、经营方式都没有变化，一次算法调整后，流量却突然下降，平台给出的解释往往只有一句：

“算法调整。”

当越来越多企业依赖平台经营，算法的一次微小变化，就可能影响一个行业的竞争格局，影响无数经营主体的收益。这已经不是一家企业的内部事务，而是一种具有公共影响力的市场规则。

今天，一箱杨梅从枝头到消费者手中，平台已经深度参与展示、交易、支付、评价等关键环节。既然参与了规则制定，也分享了交易收益，那么责任就不能永远停留在产业链最末端。

钟睒睒提出：“必须限制平台的权力。”这句话的意义正在于此。

谁影响规则，谁参与收益，谁拥有更大的市场影响力，谁就应承担更多责任。

平台可以越来越大，技术可以越来越先进，但权力始终应该有边界，责任始终不能缺席。

我们希望平台真正成为科技平台，给人们生活及消费带来益处，这样就必须有明确、透明的交易规则。而规则就应该像规则一样，具有法律属性，而不是可以由平台单独制定并且可以朝令夕改的“规则”。

只有当平台真正用技术降低社会成本、用规则维护公平竞争、用创新推动产业升级，它才可以能够从“中间商”这个角色转型，配得上“科技平台”这四个字。