会员服务战打响：和氏乳业积分码焕新，羊乳标杆的数字化纵深实践

当前，乳品行业竞争正从单纯的产品配方、奶源品质比拼，延伸至消费者服务体验与用户全周期运营的深层角力。便捷智能的积分体系、精细化的会员运维、人性化的权益回馈，已成为各大乳企深耕存量市场、长期绑定核心客群的关键抓手与竞争力。

婴配粉品牌纷纷跳出传统产品内卷赛道，聚焦消费者实际使用与售后体验，以数字化赋能会员体系建设，实现从单一卖产品向“产品+服务”综合价值竞争的全面转型。

近日，国产羊乳标杆企业和氏乳业率先发力会员服务革新，正式推出积分码焕新升级举措，旗下和氏莎能、美贝嘉、和氏宝贝、惠哺、圆润系列主力婴配粉同步启用全新铝箔一体化积分码，以“揭盖即扫、一键积分”的便捷体验，为会员积分换礼按下加速键。

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积分载体重构：

极简操作，解锁高效积分新体验

本次升级核心，在于积分载体的一体化革新。和氏将原先分置于罐外底部的积分二维码和罐内底部的积分验证码，统一整合为铝箔赋码——铝箔正面为积分二维码，背面为4位积分验证码，消费者开罐可见，无需等待奶粉喝完，第一时间即可完成积分操作，全程更快捷、更精准、更安全。

据悉，和氏婴粉系列盖顶膜内贴也已同步迭代升级（以实物为准），目前已完成全面铺市，并配套推出全系列通用的四步标准化积分流程：

1、微信小程序搜索“和氏粉丝”并完成绑定；

2、点击“扫码有礼”，扫描积分二维码或手动输入16位数字；

3、输入铝箔背面4位积分验证码；

4、进入商城，兑换商品。

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数智服务双驱动：

以精细化运营，沉淀长效用户价值

作为国产羊乳“领头羊”企业，和氏乳业持续推进以用户为中心的终端服务升级，本次积分体系优化在三个维度形成实质性提升：

一是体验升级，降低消费门槛。一体化铝箔积分码简化全流程操作，大幅缩短积分链路，解决传统积分耗时、复杂的痛点，让会员权益触手可及；

二是权益透明，保障消费公平。统一兑换标准、清晰积分路径，会员可实时查询积分明细与兑换进度，权益清晰可查、公开透明；

三是品质保障，筑牢品质防线。扫码+验证码双重验证机制，既确保积分数据精准无误，同步支持开罐验真，从源头守护消费安全。

此次积分码焕新升级，既是和氏数字化会员运营战略的重要落地，也是品牌深耕渠道、回馈消费者的关键一步。随着婴粉系列产品积分福利的全线铺开，和氏在强化用户信任的同时，也为羊乳行业会员积分体系的标准化、便捷化探索，提供了一份可参考的实践范本。

面向未来，和氏乳业将持续立足母婴家庭的真实需求，在产品迭代、服务优化与权益升级中不断精进，以“优质产品 + 便捷服务”构建差异化的品牌护城河，为中国母婴家庭提供更具价值感的喂养解决方案。