商丘优亲商贸胡红祥：2026母婴门店经营箴言：忘掉流量，回归专业信任

2026年，中婴传媒特邀8位东西南北各地区资深母婴代理商，参与《东西南北母婴大咖论坛》栏目，聚焦一线，畅谈2026年母婴渠道发展以及新时代母婴代理商的转型之路，以期为各位老板的持续经营提供新思路！

本期嘉宾：
河南商丘优亲商贸 总经理 胡红祥

中婴传媒： “去中间化”声音不断，您认为2026年母婴代理商应该如何打出自己的核心竞争力？

胡红祥：去中间化的声音不断，这确实是目前大家共同面临的问题。渠道扁平化和直面消费者的趋势，确实对传统代理商角色带来了挑战，但我认为这恰恰是代理商从经销转向深度赋能的关键时期。在2026年，代理商的核心竞争力不再是简单的铺货，而在于构建一个不可替代的价值服务体系。具体来说，可以总结为三个方面：

第一是服务集成化。我们不仅要提供产品，更要成为门店的外脑，为他们整合供应链资源、策划营销活动、提供专业培训内容，形成一站式的解决方案。

第二是运营数据化。利用我们和厂家的后台系统，帮助下游门店分析库存数据，洞察会员消费偏好，实现精准选品和精准营销，用数据赋能帮助他们提升运营效率和盈利能力。

第三是支持专业化。未来门店会越来越向调理型和服务型转型，我们就必须走在前面，联合营养、育儿、早期教育等领域的专家资源，为门店提供系统的知识赋能和认证支持，帮助他们建立专业壁垒和消费者信任。

简单来说，代理商未来的比拼，是谁能为合作伙伴创造更多、更深的附加值，谁才能真正不被去中间化，谁才能在行业中继续走下去。

中婴传媒：针对出生人口跌破800万的现状，您打算如何帮助门店做好存量生意？

胡红祥：人口数字的变化确实将行业推入了深耕时代。对于门店而言，核心任务已经从获取新客转变为留住老客并深挖其价值。我们的赋能策略也将围绕“单客经济”展开，主要从三个维度入手：

第一是帮助门店“看清”他们的客户。通过深入的市场调研，帮助门店了解周边宝宝的月龄分布、体质特点和潜在需求，将经营思维从“一群人的生意”转向“一个人的定向终身制服务”。

第二是帮助门店“粘住”他们的客户。这需要从单纯的商品交易升级到持续的服务交付。我们会协助门店设计增值服务模块，比如定期客户回访、育儿知识分享、生长发育监测、季节性饮食调理方案等，用高频次、高价值的一对一互动服务，持续提升客户的黏性与忠诚度。

第三是帮助门店“升级”他们的客户。在建立专业信任的基础上，引导合理的消费升级，例如从基础营养品延伸到针对性功能调理品，从普通用品升级到高品质细分品类。我们的角色就是为门店提供专业的底层知识和产品方案，支撑他们完成从销售员到育儿顾问的角色转变，从而在存量市场中实现业绩的稳健增长。

中婴传媒：为了适应“调理型”门店或“专业化”服务的要求，贵司2026年有哪些新的举措？

胡红祥：针对这个问题，我们今年的战略重点是从产品、知识、工具三个方面进行系统化服务升级：

第一，在产品端，我们推出“产品组合解决方案”。不再只是销售单一商品，而是围绕过敏调理、脾胃养护、睡眠改善、身高发育等具体育儿痛点，将相关联的小分子奶粉、特殊医学用途食品、功能性营养品以及特护洗护用品组合成专业的解决方案，并配备标准化的服务流程和销售话术，让门店有据可依、有品可销。

第二，在知识端，我们启动“门店顾问赋能计划”。联合厂家及国内顶尖的儿科营养学会、中医育儿机构，共同开发线上线下课程。门店店员可以通过线上平台培训、学习和考试，获得初步的专业资格认证。我们还会定期邀请专家进行直播答疑和交流培训，为门店提供后端专业支持，帮助他们打造自己的“专家人设”。

第三，在宣传端，我们公司配备了专业的设计师，联合厂家针对不同节点和场景，灵活设计出接地气的“买点文案”、图片素材和短视频内容。让消费者每天都能及时看到新鲜直观的产品信息，减少门店与消费者之间复杂的沟通成本，快速精准地达成成交。

中婴传媒： 如果用一句话提醒2026年母婴门店的经营思路，您最想说的是什么？

胡红祥：忘掉流量，回归本源。2026年的母婴生意，本质上依然是信任关系的生意。谁能用专业和服务赢得客户最大的信任，谁就能赢得下一个十年。