从“市场引领”到“标准制定”，为什么跑在创新前沿的总是可心柔？

作者/芝月

在母婴主流人群迭代、精细化育儿风潮推动下，专业、可靠的婴童用品受到越来越多母婴家庭的关注。尤其在婴童卫生用纸领域，由于宝宝肌肤的脆弱性、敏感性，新生代父母对产品的触感和材质愈加精挑细选，兼具更高柔软度、更科学设计且能满足不同年龄段、不同肌肤状态宝宝个性需求的婴童卫生用纸品牌，正在成为当代父母的“心头好”。

在此背景下，可心柔于11月7日正式召开「婴儿级柔软标准」发布会，并联合丁香妈妈及多位专家共同提出「BBI婴儿柔平衡标准」，旨在响应消费者对婴童卫生用纸柔软性与安全性的多重关切，为行业提供可量化的评估“柔软”的维度，以期推动婴童卫生用纸在“柔软”方面的规范化发展。

从2011到2017，可心柔用了6年的时间，走到了保湿纸领先者地位，自17年至今，已连续八年蝉联保湿纸品类全网销量第一[1]。而今，可心柔再次以品质为基，标准为锚、创新为翼，拓宽行业边界，引领行业迈向更高维度的良性发展。

以「婴儿级柔软」标准

让婴童用纸的柔软体验可量化

不可否认的是，随着母婴用户对婴童用纸消费需求的不断进阶，以及纸品监督法规的日益完善，婴童卫生用纸行业正迎来前所未有的机会与挑战。

从消费端看，母婴用户不再满足于“一纸多用”的便捷，而是更在意宝宝的使用感受。因此，新生代母婴群体开始将“纸巾柔软度”、“触感体验”作为选购纸巾的第一标准，期望给予宝宝“妈妈亲手验证”后的安心守护。但与此同时，繁多冗杂的产品宣传、不可量化的“柔软”概念等现实问题，进一步加剧了妈妈们的购买焦虑。

从监管端看，为进一步保障婴幼儿用纸安全，早在2023年，国家市监局、国家标准化管委会就共同发布了GB 43631-2023《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》。不过，这一规范仅对产品的材料、工艺与标识划定了安全底线，但作为核心体验之一的“柔软度”，却尚未被纳入其中。

由此可见，婴童卫生用纸这一赛道仍存在诸多空白点。而这，也是可心柔召开「婴儿级柔软」新标准发布会的主要原因。可心柔CEO陈科在采访时也表示：“在与成千上万妈妈的交流中，我们发现市场上充斥着各种宣称，却缺乏一个清晰、可信的标尺。我们建立「婴儿级柔软」标准，正是希望将妈妈们的‘触觉焦虑’转化为一份安心与确信。”

在发布会现场，这一出发点更是得到了全方位的阐述与印证。

活动伊始，可心柔CEO陈科从“什么样的纸巾，才最适合宝宝皮肤？”这一问题切入，点明可心柔创立的初心，而作为被妈妈们亲手选出来的品牌，可心柔也想让“婴儿级柔软”成为每个中国宝宝的标配守护。

随后，产品总监张卫红从技术维度系统阐释了「BBI婴儿柔平衡标准」如何通过「I-Touch 爱柔软」、「I-Safe 爱安全」、「I-Clean 爱纯净」、「I-Proof 爱守护」四大维度及其涵盖的九项具体指标，将抽象的“柔软”感知转化为一套可量化、可验证的科学体系。

在与会嘉宾的共同见证下，可心柔CEO陈科、产品总监张卫红、丁香妈妈负责人等行业大咖共同宣告了《定义柔软：「婴儿级」肌肤柔护指南》的落地。这份指南的问世，不仅体现了可心柔在保湿纸领域的引领创新，更成功将专业标准转化为大众易懂的实用参考，让消费者能够凭借科学依据做出明智选择。

为了让“柔软”获得最直观的体现，大会特邀欧阳妮妮NIni、唯唯超大胆、薛薛BRITTANY 三位可心柔·婴儿柔“手选官”在现场进行了[妈妈的触觉实验]。通过“宝宝贴身衣服”、“宝宝日常用品”、“可心柔VS普通用纸”三轮对比实验，让抽象的“标准”变得可感可知。

随后的圆桌论坛环节，更将整场发布会推向更深层次的探讨。针对妈妈们普遍存在的用纸选择焦虑，与会的儿科与妇产科医生一致认为：“婴幼儿肌肤屏障尚未发育完善，一套科学严谨的纸巾柔软标准不仅是帮助家长科学育儿的工具，更是对婴幼儿肌肤健康的主动防护。”

从标准的确立到指南的推广，从实验室数据到现场实证，从用户焦虑到专家认可，这场发布会让我们看到的不仅是一个品牌对品质的坚守，更是整个保湿纸行业对用户体验的郑重承诺。而“BBI婴儿级柔软平衡标准”的建立，正是对可心柔“温柔呵护、一触如心”这一品牌理念的最好践行。

以「BBI婴儿柔平衡标准」

回应用户用纸期待

在“柔软缺乏量化支撑”成为婴童用纸行业普遍痛点的当下，确立标准只是第一步。真正的挑战在于如何将“柔软”这一感性认知，转化为可量化、可验证、可复用的科学体系。

而这正是可心柔「BBI婴儿柔平衡标准」所要回答的命题，即如何通过「I-Touch 爱柔软」、「I-Safe 爱安全」、「I-Clean 爱纯净」、「I-Proof 爱守护」四大标准指标，回应新生代父母在极致柔软与全面安全之间的平衡期待。正如可心柔产品总监张卫红所言：“BBI不仅是‘柔软’，而是一个平衡体系，核心是在安全和与柔软之间找到最佳平衡，从根本上化解妈妈们的‘触觉焦虑’与‘安全焦虑’。”

「I-Touch 爱柔软」：从感知到数据的跨越

聚焦纸巾擦拭过程中的摩擦痛点，可心柔采用品牌自研保湿因子配方，通过精准的成分配比与技术整合，使纸张具备更持久的润泽质感，进而让纸张实现从摩擦到滑擦的「抚触式擦拭」体验升级。为确保这一触感的可验证性，「BBI 婴儿柔平衡标准」要求纸张「柔软度」不高于100mN，这一数值远低于普通纸巾的国标要求，为“轻柔触感”提供了确凿的物理锚点。为进一步验证产品的“柔软度”，可心柔还委托第三方实验室做了“30次擦拭不易泛红”的试验，从实际使用层面印证其反复擦拭的温和性。

「I-Safe 爱安全」：从承诺到验证的进阶

“光柔软不行，还得安全。”可心柔产品总监张卫红一言道出了可心柔对产品安全的极致追求。为牢牢守住安全底线，可心柔构建起三层递进式安全防线，将安全这一承诺转化为可验证的技术语言。一是产品不含有可迁移性荧光物质，极大避免了化学物质经皮肤迁移可能带来的刺激风险；二是产品已通过涵盖皮肤刺激试验、皮肤变态反应试验、急性眼刺激性试验等在内的多项权威安全测试，以真实数据印证其“无刺激”的品质承诺；三是可心柔不仅对铅、砷、镉、汞四种重金属及甲醛含量进行了严格检测；更通过改进生产工艺将掉粉率控制在0%，有效避免吸入风险与二次刺激，为婴幼儿构建起多维安全屏障。

「I-Clean 爱纯净」：从源头到安心的保障

与「I-Safe 爱安全」着眼于解决化学安全性的路径不同，「I-Clean 爱纯净」将目光投向了更上游的原料层面，致力于从源头确保产品的安全底色。在材质上，可心柔严选100%原生木浆，杜绝回收纤维可能引入的污染风险；在保湿成分添加上，可心柔则坚持使用食品级甘油，最大程度保障产品安全。

「I-Proof 爱守护」：从技术到标准的升维

如果说「I-Touch 爱柔软」、「I-Safe 爱安全」、「I-Clean 爱纯净」是支撑可心柔硬核产品力的三大支柱，那么「I-Proof 爱守护」则是确保所有承诺合法合规的信任基石。可心柔以《婴幼儿及儿童用纸品基本安全技术规范》为准绳，将企业标准成功升华至让用户放心的行业共识。

可以预见的是，在环环相扣的四大维度推动下，「BBI婴儿柔平衡标准」为纸巾“柔软度”建立起一套标准参数的同时，“也将以‘婴儿级柔软’的品质标杆，推动整个品类从感性认知迈向有章可循、有标可依的新阶段。”可心柔CEO陈科表示道。

以14年多维沉淀

炼就“标准制定者”底气

此次「婴儿级柔软」标准发布会的召开及「BBI婴儿柔平衡标准」的推出，不仅将抽象的“柔软”概念转化为可量化的精准尺度，更为婴童卫生用纸市场绘制出一幅具有科学性的“柔软”纸品开发蓝图。

而敢为人先地提出这一标准的可心柔，在保湿纸领域已耕耘了14年。

从品牌成立伊始，可心柔就一直秉承“温柔呵护、一触如心”的理念，在体察消费者肌肤敏感情绪的同时，还将来自印尼与北美的优质原料带回可心柔，以探索和创新为支点，为亿万用户创造婴儿级柔护。

除珍稀原料的探寻外，可心柔在核心技术攻坚上，也展现出强大的科研定力。面对保湿纸“卡脖子”技术，可心柔坚持走自主研发道路，在历经上百次实验、处理上千吨废纸后，终于突破多分子锁水技术，这一成果不仅打破了国外企业的技术壁垒，更在韧性、持久润感与无异味三大维度实现超越。

为进一步契合国人用纸习惯，可心柔还从纸张的定量与克重方面进行优化升级，在保证纸巾柔软度的同时，还能拥有良好韧性。此外，考虑到容易呼吸道过敏的婴童群体，可心柔还在生产过程中改进了表层处理工艺，有效控制粉尘逸出，为宝宝用纸提供更全面的保护。

凭借自研核心保湿技术、全球精选原料、先进生产工艺与严苛品控体系，可心柔不仅实现了“保湿纸连续八年全网销量第一”、“保湿纸市场份额超50%”的亮眼成绩，更铸就了其在保湿纸领域的领军地位。

可以说，此次「婴儿级柔软标准」发布会的召开，正是可心柔将14年技术积淀、市场洞察与用户理解，凝练为行业共同语言的自然结果。当“制定标准”取代“追逐流量”成为头部玩家的新战场，婴童用纸行业的竞争维度也从追求规模的粗放式发展迈向质量取胜的精细化发展阶段，在这个过程中，像可心柔这样兼具市场敏锐、科研定力及社会担当的品牌，终将在产业升级中掌握话语权。

[1]以2017～2024 年全网销售额计，来源CIC灼识对中国保湿纸行业的研究，于2025年3月完成调研。