美团闪购母婴品类招商负责人闫岩：即时零售撬动新增长，美团闪购如何赋能母婴商家创新增长？

近几年，越来越多母婴消费者追求即时性、便捷化消费，即时零售正在成为行业增长新风口。在8月15日由母婴行业观察主办的“出路·新渠道大会&增长品类大会”上，美团闪购母婴品类招商负责人闫岩以《母婴赋能与新商扶持》为题带来分享，以下为精彩内容：

首先简单介绍一下美团闪购，美团闪购是美团旗下的即时零售平台，涵盖除本地餐饮外卖以外的诸多品类业务。在这些年的发展中，美团闪购的理念已经从Everything Store“万货商店”发展到了Everything Now“万物到家”。除了餐饮等常规板块之外，美团闪购还分成了数码家电、美妆个护和母婴玩具等很多垂类板块，每个垂类板块都有单独的规划和发展。

从人货场三维度看即时零售发展未来
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第一，从人的角度，2022年6月的数据显示，75%的美团闪购用户都在34岁以下，是最有消费潜质和最有发展性的用户。而从人均实付GTV来看，各年龄层人群人均消费水平同比均有所提升，其中以Z世代增速最快。同时，用户人群也慢慢向低线小镇中较时尚，对互联网亲和度较高的年轻用户迁移，四线及四线以下城市的闪购交易同比增长70%。总的来说，即时零售的消费需求正在由高线城市向低线城镇人群扩散，由年轻人向中青年人群扩散。

第二，从货的角度，即时零售的用户需求日益全面，从单一垂类到全部品类，用户需求拓展至数码、美妆、日百等多种品类。早期美团闪购主要聚焦于食品餐饮领域。然而，随着即时零售的边界显著拓宽，美团携手更多的品牌商与零售商，为消费者提供了涵盖美妆用品、新鲜水果等多个品类的多元化产品选择，几乎可以满足消费者的所有购物需求。近期，我们甚至成功引入了如迈凯伦这样的汽车品牌，让曾经仅能在实体店购买的各类商品上架线上平台。

第三，从场的角度，早期美团凭借其电商基因，在传统电商与团购领域深耕发展，那时的用户往往只针对特定需求搜索并购买单一产品。然而，当下的用户从一个产品出发，往往会围绕该产品衍生出多样化的需求，并期望通过即时零售方式迅速满足。可见，即时零售已经成为一种高确定性的生活方式，从宅急忙到全天候，即想即得的生活方式不断扩散，即时零售从应急走向日常。

依托过去几年的快速发展，美团已拥有超6亿用户，覆盖了衣食住行、商品零售、品牌合作、零售超市以及生活服务等多个领域，构建起了一个涵盖了海量的用户数据与消费洞察的大生态。依托美团大生态优势，美团闪购精耕用户需求，建立庞大商家生态协同体系，实现即时零售新增长。目前，美团闪购每天有超过10亿件商品在售，覆盖全国3000县市，能做到24个小时随时履约，30分钟内送达，日均订单峰值达到1300万。

母婴实体如何布局即时零售

正如之前母婴行业观察的杨总所言，线下零售正受到来自电商等多元化渠道的冲击。传统电商如京东、天猫等平台通过整合全国范围内的消费者需求，联合具有显著优势的品牌与供应商，满足了市场上绝大多数需求集中给到个别全国头部供应商或品牌直营渠道。与此同时，直播电商的兴起进一步加剧了线上集中化趋势，同样通过聚合全国性的需求，使资源集中于一两个顶级主播或品牌，这些都在一定程度上加剧了线下实体店的生存困境。

在这样的背景下，美团闪购的核心差异化优势在于，能够精准捕捉并满足一定“蜂窝内”（区域内）的消费需求，通过本地化的供给体系进行高效匹配。这种模式有效缓解了线上需求过度集中的问题，实现了对线下市场的反哺与支持。具体来说，美团闪购如何为母婴各类实体提供支持？

针对单店，美团闪购有以下政策支持：一是门店实体0元入驻，降低单店运营成本，仅需符合资质并遵守平台规则即可。同时开放学习平台，平台数据全面开放，商家可免费获取经营指导与教程，助力快速成长。二是线上优化货盘结构，解决本地需求。线上消费者受社交媒体影响，偏好比较明确，门店需结合网红产品与线下热销品，构建综合货盘，形成“前店后仓”的新模式，以适应市场需求。三是助力降低展示成本，提升平效盈利。美团对于所有新店会给到10%流量扶持，确保新店与新品能够迅速触达目标消费群体，让新店被更多当地消费者看到。

针对连锁品牌店，美团闪购也有相应的政策支持，由于现阶段资源有限，我们优先聚焦于母婴等行业的腰部及头部连锁客户：一是享受目前平台最低的费率政策，主要品类如奶粉会有额外优惠费率考核标准。二是提供全程专人辅助简化流程，品牌方仅需一次建立，即可通过集中对接人高效管理活动与信息，省去了与众多散店的繁琐沟通，同时还提供辅导生意和资源整合的服务，以平台丰富的数据分析与供应链管理工具，助力品牌精准运营。三是提供更好的商家评分机制，让用心做好服务的商家脱颖而出。四是通过线上线下联动、玩具反斗城六一盛大入驻等多种营销方式让营销更有效力、更有特色。此外，美团还定期举办神券节、超级品牌日等活动，品牌方可通过直播、站内引流等，迅速扩大市场影响力，提升销量。

针对母婴垂类仓店，美团也有相关政策。随着线下经营压力加剧，众多门店正加速向线上转型，在这个过程中出现一个新的分支——纯线上仓店。仓店模式中，门店直接和平台合作，由商家建仓，专注线上经营。相较于传统百平米以上的连锁店，仓店店面虽小，但交易额却能与当地连锁小门店媲美。更重要的是，其选址不受线下客流限制，成本更低，从而能以更优惠的价格吸引顾客，增强市场竞争力。此外，仓店模式还便于优化商品陈列，能在有限空间内展示800至1500个SKU，更全面地满足周边消费者需求。

仓店的优势是投入低、回报高、复制快、潜力高。仓店开设流程高效简洁，从意向确认到选址、办证、门头制作、人员配置、市场调研、货盘整理直至上线，整个过程在具备货盘基础的前提下，通常不超过15天。目前，全国领先的母婴仓店连锁品牌门店数尚不足百家，有着良好的发展前景。值得一提的是，北方地区尤其是华北区域，母婴市场的线上需求远未被充分满足，母婴产品夜间搜索量高、供给不足，为仓店模式提供了广阔的发展空间。针对仓店，美团也有涵盖商品结构、货盘搭建、营销推广及选址策略的6大政策/资源护航开仓爬坡和很多开仓激励政策给予支持。

无论是单店入驻美团外卖商家版，还是品牌及仓店的整体评估与入驻，都欢迎通过联系品牌微信获取详细指导支持。美团闪购期待与各位合作伙伴携手，共育共建母婴即时零售市场。