Babycare副总裁Paul：回归产品、回归用户，找准适合自己的品牌发展路径

众多母婴品牌中，Babycare凭借其爆品之多、布局之广以及在多个品类的领先位置，成为一个独特的存在。行业新周期下，Babycare对母婴市场有哪些独特洞察？近日，由母婴行业观察主办的“专业创造价值·2024第十届全球母婴大会暨母婴行业观察十周年庆”圆满收官。Babycare副总裁Paul以《「向内⽣⻓」秉⽗⺟之⼼ 笃专业之道》为题带来分享，以下为精彩内容：

母婴行业发展至今，留在牌桌上的品牌各有各的打法。在我看来，任何品牌在成长过程中，最重要的是想清楚自己是谁，找准适合自己的路径。今天，我想给大家分享Babycare品牌发展背后的一些思考。

如果把一个品牌视作冰山露出水面的部分，那么在水面之下往往涉及三个方面：一是产品，Babycare在每次产品立项之前，都会经历灵魂三拷问，分别是“它存在的价值是什么”、“它能够解决什么问题”、“它最终能否打动消费者”；二是用户，用户思维的意义在于品牌是否真正清楚用户的需求与想法；三是组织，这与每个品牌的使命与愿景息息相关，一个组织需要理解自己存在的价值，并通过机制去达成。

品牌是用户需求的代言人。为了解消费人群背后的真实需求，Babycare梳理了几个关键词：洞察、同理、共情。过去妈妈总是在育儿决策上需要做很多功课，背后其实是需求洞察与供给并不平衡，那么今天Babycare希望能够为她们提供一站式的孕婴童生活方案，让育儿家庭不再犯难。

产品是所有价值前面的“1”。如果一个品牌只是打价格战，将很容易陷入体验差、产品减配的恶性循环，遵循产品长期主义才是出路。秉持着“存在即不合理”的产品理念，Babycare时常在创新开发过程中打破和颠覆常规，将每一个产品做到“十倍好”的极致。以Babycare“0泡瓶”为例，产品主要聚焦宝宝胀气的痛点，做了很多创新结构方面的设计。在我看来，产品上市的第一天，才是产品研发真正的开始。Babycare的大部分产品并不是一上来就能迎来爆发，而是在投向市场后根据用户反馈展开真正意义上的产品迭代升级。

付诸创新于供应链。Babycare认为“链接”的价值大于拥有，会从用户需求出发，提出产品研发解决方案，反向找到市场上能够助力我们落地这个产品方案的供应链和合作伙伴，进行原材料端的共创、技术设备的革新、生产端的反向改造等。以纸尿裤为例，过去几年Babycare能在市场打破国际巨头垄断，很大程度上基于我们在世界范围内整合上游的技术、材料，以及围绕用户洞察提出产品解决方案的能力，再通过目前中国成熟的供应链落地。

品牌知其所想。商业的底色是人文，Babycare一直希望找到与用户链接的点，和用户双向奔赴。近几年来，Babycare做了很多公益项目，例如“爱的2平方”母婴室公益、无痛分娩公益资助等，对母婴群体给予关爱，在提供母婴产品给这些新生命打造更好的小世界的同时，我们也希望为他们创造更美好的大世界。我们也通过广域的育儿话题与用户链接，六一节Babycare还发起了主题活动——“宝宝不是天生捣蛋鬼，而是天生艺术家”，将小朋友们的涂鸦作品带到巴黎街头，背后其实也体现了我们守护孩子创造力的初心，以及对新一代父母和孩子相处之道的洞察。做品牌不是每年花多少推广费用，打多少广告，而是和用户有持续深度的互动。

最后，回归产品、回归用户是我们始终坚守的，也期待下一个十年可以做得更强、更好，谢谢。