菜鸟供应链母婴行业负责人胡其飞：母婴行业新态势下，供应链服务如何深度高效赋能品牌商？

存量竞争时代，母婴线上线下加速融合与拓展，加剧了消费端和商家侧对高效供应链系统的迫切需求。作为全球电商物流行业领导者，菜鸟如何依托其优势赋能母婴品牌发展？7月16日，由母婴行业观察主办的“专业创造价值·2024第十届全球母婴大会暨母婴行业观察十周年庆”圆满收官，菜鸟供应链母婴行业负责人胡其飞以《母婴品牌如何打造智慧供应链竞争力》为主题展开分享，以下为精彩干货内容：

菜鸟的业务布局

凭借对电商行业的深刻洞察和强大的科技实力，菜鸟已在全球范围内建立起一个具备端到端物流能力的智慧物流网络，成为全球最大的跨境电商物流服务企业，为商家在全球范围内销售产品提供了强有力的支持。同时，菜鸟在国内市场也深耕多年，随着中国电商市场的快速发展，已跻身国内前三大品质电商物流公司之列。除此之外，菜鸟还是中国最大的逆向物流解决方案提供商，拥有中国首个且最大的数字驿站网络，并且运营着全球最大、使用最广泛的物流App。去年，菜鸟还成功推出了自营快递品牌——菜鸟速递。

从业务板块来看，菜鸟的业务版图由电商平台、物流公司、商家及品牌、消费者四大关键部分共同支撑。截至目前，全球排名前50的快消品牌中，已有近一半的商家选择菜鸟作为其物流服务提供商。

母婴行业新态势下的菜鸟解法

聚焦母婴行业来看，当前母婴类电商正在面临市场需求预测准确率低、多平台订单处理流程复杂、销售高爆发难以应对、库存积压严重、经营成本高昂以及多平台考核标准日益严苛等痛点，在此背景下，如何让母婴商家在多平台经营中更好地做供应链支撑成为供应链企业突出重围的关键。

1.数智科技助力品牌持续降库存、提周转

为此，菜鸟基于供应链大脑的“供应链计划”，推出数字化供应链产品“天机π”，这一数智产品有两大核心优势，一是全渠道预测补货+多级库存运营能力；二是顶级AI算法优势。通过这一产品，菜鸟可以助力母婴商家优化供应链指标实现降库存、提周转，降低缺货水平，增加供应商的销售额，同时还能将管理层战略决策落地成可执行的目标计划，及时识别供应链链路上的风险，实现自上而下和自下而上双向并行的机制。

在供应链计划预测准确之后，随即进入物流规划环节，这一环节涵盖物流节点选址、多渠道库存优化、仓储设施规划以及配送路径优化等多个方面。其关键在于打造成本最优、效率最高的运营模式，以母婴类目为例，其在双11、618及直播等促销活动中的预测难度较大，爆发系数高，因此后台仓储与运输能力的匹配、运力规划及路径优化显得尤为重要，在锁定方案后，菜鸟会进一步比对最优模型，并将归因分析融入整个供应链计划支持中。

物流规划过程中会涉及母婴类目的细分，比如纸尿裤、奶粉、童车床、婴童户外、潮玩等，并会根据不同产品特性以及各平台对店铺和评分的要求，深入分析物流对各平台营销的影响。如天猫等平台的灯塔数据评分，均是融入了消费者过去十几年对物流和供应链的直观感受，形成的一套评分制度。在此进程中，菜鸟供应链旗下母婴团队基于用户体验、周转效率、订单有效性履约及时等维度，拉齐各平台标准，重新定义母婴供应链的服务核心指标。

2.构建三层仓网满足多样化物流需求

与此同时，菜鸟还根据品牌的不同调性以及物流要素差异化，推出面向消费者的三层仓网，其中菜鸟直营仓+菜鸟速递，利用送货上门、时效保障、官方产地认证等物流优势，赢得了一批用户好感，进一步强化菜鸟用户心智，此外，对于货品数量庞大的品牌商，菜鸟还推出经济仓和产地仓，可满足不同品牌在物流供应链端的需求。

针对ToB领域，菜鸟在阿里巴巴体系内积累了广泛的ToB业务经验，如零售通、线下B2B等，菜鸟业务也涵盖商超、商场、商圈等多个渠道矩阵，通过行业领先和服务广泛的ToB能力，菜鸟也吸引了越来越多的客户，并促成了B端与C端的融合。在ToB业务中，菜鸟的核心优势在于提供一站式三层网络服务，利用在全国建立的仓配网络优势，为商家提供开放、统仓共配的服务，以实现成本最优化和效率最大化。

此外，菜鸟还是国内最大的逆向物流解决服务商，处理着海量的逆向物流件。

3.创新包装产品帮助企业降本增效

帮助母婴商家提质增效的过程中，菜鸟包装发挥着至关重要的作用。据悉，菜鸟电商包装在国内电商类包材领域名列前茅。作为物流公司，菜鸟在包装领域取得如此大规模，主要归因于两点：一是用量巨大，集采能力强；二是菜鸟拥有先进的切箱算法。

在母婴行业一批头部企业也通过菜鸟循环箱实现了降本、减碳和数字化。与传统一次性周转箱相比，菜鸟的绿色循环箱实现了20万次的循环利用0丢失，大幅降低周转箱成本，并将绿色理念融入企业生态。而在ESG方面，菜鸟也致力于满足母婴行业、母婴品牌以及消费者对于食品安全和绿色的要求，在物流包装、快递回收、产品运输等方面实现显著的环保成效。

菜鸟始终秉持着“让天下没有难做生意”的愿景，降本增效的理念深深植根于基因之中，同时也希望能够帮助更多的母婴商家实现降本增效的目标，共同推动行业的持续发展和繁荣。