一线实战派㉒ | 比起拉新，两三年前消费过的老客户才更值得母婴店关注

1、门店快速成长之后，接下来需要的是精细化运营，现在客户不单单需要产品，也不只是图产品便宜，而是希望能够给到一些专业指导。

2、我们既提供产品也提供服务，一是确保我们的产品品质可靠，同时给到专业的指导，让消费者在育儿过程中更无忧；二是在育儿过程中能够帮助他们去解决遇到的一些问题，比如宝宝过敏选择什么样的乳制品等。

3、现在很多门店做活动也没量了，一方面消费者可能被割韭菜了太多次，对于活动爱答不理，另一方面门店真正该重新找回来的是两三年前消费过的老客户，用中大童产品比如长高产品吸引他们。

4、有些棉品做得好的门店已经将奶粉的利润干到最低了，可能连10个点都不到。在资金充足的情况下，可以一次性和经销商订货十几二十万，折扣力度大的同时，门店再把自己的利润压一压，奶粉价格就能做得很低，这样就能把它作为一种流量品来吸引用户。

5、有时候不要被大数据带偏，因为划分到区域来看，有的新区域人口在增加，入住率在增加，因此这些市场还是在增长的。

6、奶粉是一个高频、高客单的产品，但奶粉我一直都做的不好，我们跟厂商深度合作，厂家要求我作为价格形象的代表，就不能跟踪价格，但其他地方都在做低价格，所以奶粉生意很难做。

7、现在门店销售的奶粉以飞鹤、君乐宝等主流品牌为主。奶粉要么做流通的大牌产品，要么做小而美、窜货都拿不到货的产品。

8、目前单纯的产品销售界限也越来越模糊，我们进入到了物质过剩时代，所以淘汰一些东西是理所当然的。被淘汰的一是根基不够牢；二是变革不够快；三是没有顾客至上的信念。