存量竞争态势下，母婴从业者如何探寻生意增长新出路？

5月28日，由母婴行业观察主办的「出路·新渠道大会&增长品类大会」在南京火热进行中，全域优秀渠道代表齐聚现场，热门赛道、细分品类代表相会于此，干货输出、思想碰撞，聚焦行业新出路，共探行业新增长。在上午论坛环节，母婴行业观察联合创始人兼CEO刘惠智、三沐儿童健康品牌联合创始人欧阳、海安爱婴房总经理王桂群、宿迁金宝贝总经理尉盼、南京奶牛布克主理人杨蓓展开讨论，以下为精彩干货分享：

母婴行业观察联合创始人兼CEO刘惠智：今年上半年我们在市场调研时，发现低增长已经是行业常态。今天聚焦江苏母婴市场，我们很荣幸请到了几位优秀代表，站在不同角度彼此碰撞，相信会为大家带来更多有效参考与启发。

三沐儿童健康品牌联合创始人欧阳：当下的消费者“既要又要还要”，既要颜值功效，又要低价格，还要情绪价值和体验感，门店转型调理面临人才复制难、专业要求高、产品同质化严重等挑战。新中式调理理念被80%受访青年认同，专业度高的门店通过新中式调理可以有效提高客户黏性、复购率和门店利润。成功的新中式调理型门店这五个维度上做得不错：思维上认同新中式调理；人才上拥有积极、服务、利他和学习的思维；经营上进行系统化的引流与转化；逻辑上站在为客户提供健康有效解决方案的角度；流量上运用互联网思维，会通过社交平台引流。升级健康调理板块要从三方面入手，一是场景，门店调理场景要顺应现在年轻人对颜值、体验感、舒适感的追求；二是AI数字化，这也是是未来健康产业发展方向之一，可以解决专业性人才的复制问题，辅助门店提供解决方案。三是医疗规范化，做到合法合规。

海安爱婴房总经理王桂群：当前传统连锁已经陷入危机阶段，无论是转型调理型门店，还是转型精品母婴店、大力发展卖货，只要能够打破现有困境都应该进行尝试。同时人才的培养和留存也至关重要，按照我的经验来看，门店只要给到让员工足够满意的薪酬，他们自然愿意学习专业知识，也不会轻易离职，能够与团队共进退。关于母婴零售的未来出路，我认为以后的母婴店不再是“母婴”店了，而是服务于更大的家庭单位。例如，未来大店应该具备一定社交功能与服务体验，才能吸引更多新生代父母到店打卡消费。

宿迁金宝贝总经理尉盼：母婴店所有的服务都要回归产品本身，以金宝贝为例，除了提供洗澡和游泳服务，还增添了药浴调理产品，旨在为用户提供更全面的母婴护理服务。金宝贝目前的挑战和难点在于专业人才的培养，主要是员工流动率较大导致的。另外，相较于80后，95后不仅对产品品质有更高要求，还特别看重线下消费的体验感。

南京奶牛布克主理人杨蓓：现在的市场上，不管是精品店还是调理店生意都越来越难做，因为当下的市场考验的不是单一的能力，而是集选品力、销售力、专业力为一体的综合能力。未来选品最主要的考量因素是创新，母婴市场上不缺新品，缺的是有创新力、让人眼前一亮的产品。目前，营养品是很多母婴门店销售的重点，但调理型门店面临一个销售困境是新品推广效果普遍优于老品。因此门店应该以销售为核心，专业应该是为销售服务的，很多门店一直在卷“专业”，反而把销售放到了第二位，这是本末倒置。