母婴店正加速洗牌:客单量减少,获客成本增加!怎么稳住基本盘?
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2023-04-16 13:34 来源于:中婴商情
近日,新京报发文表示疫情过后,虽整体客流量增加了,但近几年出生率的暴跌已经导致母婴店客单量越来越低,现在产品市场价格波动剧烈,获客成本比之前还要高,母婴门店反而进入了加速洗牌期。
湖南母婴连锁“爸爸爱”创始人唐利表示目前门店也同样面临“客流、盈利不成正比”的困境。
然而就在市区连锁叫苦不迭时,这家来自四川某乡镇的小店却过得风生水起,从疫情爆发到现在,已经连开7店。
接下来,《中婴商情》为各位老板详解这家乡镇母婴店的经营秘诀,希望能给大家一点启发,让门店安全度过洗牌期,稳住基本盘。
01
选址
我国有2万多个乡镇,要学会择优选址。上文提到的案例老板选择的是位于四川某常住人口超11万的乡镇,而且此镇位于其他乡镇中心位置,属于交通枢纽,半小时就能到达周边的中小学、幼儿园,拥有天然流量池。
但此点不是重中之重,只是锦上添花,下面几点才是核心。
03
重视全家营养
相对于一二线城市,乡镇地区的消费者健康意识略低,所以全家营养的上升空间很大。
前文提到的案例门店老板是这样经营营养品的,他没有直接推广销售,而是先培养顾客的习惯:连续一个月在店内举行试饮活动,每天为到店顾客提供1个鸡蛋,一杯奶粉。
经过长时间的培养,老乡们都觉得一个月两桶奶粉的费用,和买牛奶差别不大,但是买奶粉得到的服务更好,所以渐渐地门店的儿童奶粉、成人奶粉、中老年奶粉等在当地越卖越好。
如果各位老板觉得上述案例门店的经营模式不适应自家门店,您也可以先从以下简单的转变开始:
为停留在店内10秒以上的顾客主动递上主推的奶粉试饮;
为抱着小孩进店的客户主动提供座位,顺带给宝宝送一片纸尿裤试用装;
给进店孩子送一个小玩具,例如扭扭蛋,成本低却很受孩子欢迎。
母婴店不能只卖货,更要注重客情服务,将“为了销售而销售”的硬广模式转变为服务型销售,用服务留住忠实的消费者。
总之,2023年,母婴店要卷的是服务和专业,专业度很难一蹴而就,但服务可以!明天就可以开始转变!
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