母婴店精准对接客户群体 绝对离不开私域群体

母婴行业想要发展起来自然少不了流量的支撑，随着公域流量获客成本的骤增，私域流量的火爆已成为必然趋势，当不少母婴从业者把目光投向私域流量，却发现无论如何奔波忙碌，消费者都不买账，这是为什么呢？

因为母婴从业者费尽千辛万苦推出的私域布局，早已与他人重叠，消费者每天被这些套路所叨扰，自然而然对这些私域套路无感。

当前私域都是以消费者为中心，消费者的需求，不外乎精神和物质层面。

侧重于兴趣层面的母婴店，通过对消费者调研，将自己的产品与用户心中需求逐渐重合，在满足用户期待值的情况下吸引用户的关注。

侧重于物质层面的母婴店，通过大额优惠吸引用户的目光，从而不断对流量进行转化。

但无论是以哪种导向为基础，母婴从业者都需要通过一系列运营手段将这种联系增强。

发展私域，离不开具体的承载工具，公众号、朋友圈、小红书都可以作为具体的渠道，但无论哪种渠道，要想精准对接用户，就离不开社群的助力。

私域玩的好的，社区运营上绝对不差。

大部分母婴品牌都依靠社群促使销售量大幅度提升，同样大部分母婴品牌也最终没有逃离活跃度低的厄运，群内除了运营者几乎没人说话。

活跃度低、沟通效率低、用户容易流失……这已经成为各大企业成立社群的通病，母婴从业者不是没有想过办法，为了增强用户活跃度，母婴从业者对社群进行了更新迭代，原有的普通群升级为企业微信群，但这种微信群早已变成一个幌子，内部没有任何活跃度。

为此，有些品牌直接开始摆烂，既然已经没有任何希望，那就干脆不要在社群上下功夫，于是将用户拉入群后，敷衍式的丢入一份调研资料或优惠链接，不去管它能激起多大水花。

可想而知，这种社群运营方式自然起不到多大效果。

母婴从业者抱着有可能吸引潜在用户的意识，采取全面撒网的方式，但这就注定其所选出的用户一定不精准。

调查问卷的形式当时是需要的，但由于所询问用户的不精准，导致这一调研结果去生产产品，不靠谱的调研结果，自然是将母婴店推进了死胡同。

所以，社群运营并不是一件简单的工作，需要投入大量的精力、人力及物力。

在运营社群前，首先必须要了解用户进入社群的目的，自己所创造的社群能够给用户带来多大价值，对已知信息的整合，为顾客呈现出最适合的内容。

一个良好的开端极大地方便了后续行动，这个开端却也是最重要最艰难的部分。

那么母婴从业者通常是怎么做的呢？

母婴从业者清楚地知道用户进群大多是想获取更多的福利，因此寄希望于大额优惠券吸引用户的注意，即便如此，还是未能将死水搅活。

母婴从业者真的不具备私域社群运营能力吗？

其实不是的，通过深入各种福利群内部，发现真正能持续运营下来的必定有真人的加入，并且所输出的内容一定切合用户当下的需求。

目前各大母婴品牌吸引用户的方式依然是优惠券和兴趣内容，这两种方式都存在不同程度的问题。

通过优惠券引进来的用户，充斥的大量的羊毛党，在进行一次消费后，很难产生复购，那么企业需要考虑如何保持用户忠诚度的问题。

以兴趣为导向的用户，大多是可以产生消费的潜在用户，企业需要考虑如何以最快的方式拉新促老。

当然经过对优惠和兴趣两大指标的比对，可以发现兴趣导向为主的产品在持续度、忠诚度、复购率等方面表现得更为突出。

优惠券拉新，将流量从门店引入线上，线上线下双渠道融合，看似形成一套完整的逻辑，但现实往往出人意料。

因为这种私域链路设计的非常完整，但在实际操作中并非如此，消费者不可能完全依照商家运营渠道进行购买，且在二维码失效等外在因素下，整个运营流程还未开始，就已经折损在第一步上。

因此有些母婴从业者开始在社群运营上摆烂，运营方案很美好，就是无法促成转化复购，就像建立在空中的阁楼，只可远观而没有任何实际效用。

社群运营非一日之功，科学营销方案的建成，还需要每个运营者对细小活动的调整，让消费者真正感受到母婴从业者的用心和诚意。