为妈妈提供服务升级等四大宠爱举措 京东联合18大品牌发起超级妈妈宠爱行动

母亲节期间，京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z携手京东超市，联合宝洁、伊利QQ星、好奇等18大品牌，共同发起“超级妈妈宠爱行动”，将在产品优化、服务升级、品质把控、新品研发等四大领域展开深度共建，同时呼吁社会各界给予妈妈更多的关爱、理解和支持，增强她们的自信心和成就感，激发她们发挥更大的价值，做到家庭、事业双丰收。

联合18大品牌发起超级妈妈宠爱行动，共建服务升级等四大宠爱举措

一直以来，职场妈妈都面临着家庭与职场的双重压力。据京东超市、京洞察联合育儿网发布的《2022职场妈妈育儿调查报告》显示，职场妈妈在育儿上时间投入上占到休息时间的81%，超六成宝爸育儿责任心不被肯定；职场妈妈们渴望被理解也希望爱人能够承担更多育儿责任。

而在母婴商品选购方面，职场妈妈也面临知识、价格、质量、售后等共性难题。报告显示，62%的职场妈妈表示，不了解品牌、不知该如何挑选成了很大的难题。在购买奶粉时，56%职场妈妈表示“不具备奶粉的专业知识，不知如何挑选”。以奶粉、尿裤为例，奶源地、品质、尺码、退换货等问题成为职场妈妈们的主要困扰。

为帮助千万妈妈解决生活焦虑和育儿焦虑，京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z在母亲节期间，携手京东超市，联合宝洁、伊利QQ星、好奇、雀巢、巴黎欧莱雅美发、艾维诺、飞鹤、高洁丝等18大品牌共同发起“超级妈妈宠爱行动”，未来将在产品体验、服务升级、品质把控、新品研发等四大领域展开深度共建。

此前，京东超市还联合各大品牌方投入超千万推出领先全行业的尿裤尺码随心换、喂养电器上门以换代修、奶粉品质溯源、30天价保、破损包退换、红屁屁无忧等十项母婴服务，全面解决妈妈群体的母婴消费困扰。

值得一提的是，京东超市喂养电器上门以换代修服务，已覆盖吸奶器、辅食料理器、暖奶消毒全部品牌，消费者在质保期内均可享受此项服务，目前消费者对维修的满意度提升了10个百分点。

与此同时，为了帮助妈妈们更好的平衡家庭与职场的关系，获得真正的理解与关怀。母亲节期间，京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z还携手京东超市、18大品牌，联手打造跨品类行业“破圈〞合作大事件。号召各行业妈妈代表，为妈妈群体发声，提倡社会关注妈妈群体，更提供再就业保障、年轻妈妈消费趋势指南、消费福利等多重活动，让每一步宠爱都掷地有声。

去年，国务院公布《“十四五”就业促进规划》，特别提出了“为因生育中断就业的女性提供再就业培训公共服务”等具体要求。宝再就业成为全社会共同关注的话题，各地政府陆续措施，京东也在这次母亲节中，邀请品牌代表立足自身资源优势展开行动。

母亲节前夕，京东超市联合伊利QQ星共同成立“妈妈直播联盟”， 通过社群户主、培训赋能和岗位招募等形式，为希望再就业的宝妈们架起了一条重返职业生涯的绿色通道。京东超市将为宝妈们提供系列专业主播上岗培训，以及流量、展位、广告等线上支持，由伊利QQ星品牌提供直播商品，为妈妈们重返职场提供一条完整的入职通道。

京东超市母婴生活馆还将与伊利QQ星品牌带来”1日馆长”线下沙龙体验等项目，通过线上线下联动的机制，宣传、社交、体验相结合的方式，为妈妈们打造立体化的就业辅导和入职通道。

此外，活动期间国家一级演员濮存昕、超级妈妈高圆圆等品牌明星代言人，年轻力量成毅、周也、薛凯琪等也纷纷通过微博、官方视频号、朋友圈等主流媒体渠道为爱发声，倡导正视与尊重母亲的付出，更有综艺《上班了妈妈》等同期综艺助力助阵。

健康乐活、内心欢愉、专效专属成妈妈群体消费三大偏好

新消费时代，消费群体逐渐年轻化，90后年轻妈妈也逐步成为备孕主力军，母婴市场上年龄在30岁以下的妈妈群占比达67%。年轻妈妈多内外兼修，重视形象管理，也重视自身健康，消费趋势也从“悦人”到“悦己”进行转变。

京东紧跟社会需求，时刻掌握情绪密码。本次活动期间，京东二楼特物Z依据销量、销售额及搜索量等综合指数进一步筛选，积极参与到不同的消费领域，发布“超YOUNG妈妈宠爱清单”。其中宝洁、伊利QQ星、好奇、雀巢、雅诗兰黛、兰蔻、等多款商品上榜，健康乐活、内心欢愉、专效专属逐渐成为主流消费偏好。

带来多款品质好物同时，母亲节期间京东二楼特物Z还将上线“瓜分千万京豆”、”万件礼包宠爱妈妈“等消费福利。打开京东APP，搜索“超级妈妈宠爱行动”，进入母亲节官方活动会场，还可为妈妈解锁更多超级福利。

作为母婴品质最有保障、服务领先全行业、消费者购物首选的全渠道商超，京东超市一直致力于持续改善母婴用户的消费体验，帮助更多新生代父母减轻育儿负担。此次京东超级品牌联盟、京东二楼特物Z携手京东超市发起超级妈妈宠爱行动，通过聚焦每一位为养家、带娃而努力打拼的妈妈，真正从女性角度出发，关注女性力量，拥抱当代女性价值，联合众多品牌从产品、服务、体验出来，减轻了妈妈们的负担，给予她们更多关爱与理解。