母婴店导购必读：成交6步法 快速高成交秘诀

随着二胎政策的全面开放和家庭育儿观念的改变提升，母婴行业的市场逐渐增大，母婴用品店成为许多投资人选择创业项目的首选行业。一个好的导购可以带来母婴门店销售业绩，下面小编就和大家说说从顾客进店到买单出门，在每个阶段，优秀的导购都是如何做的？以及母婴店快速高成交的秘诀。

第一步：顾客刚进店，导购少说话

相信很多导购并不知道，很多业绩都是毁于导购话多，当顾客进店时，导购尽量少说话，给顾客足够的挑选时间，在给顾客留出空间的同时，也加深顾客对店铺的印象。

第二步：人不跟顾客，心跟着顾客

掌握时机就显得非常重要，虽然导购不用跟着顾客，但心要跟着顾客，随时注意顾客的动态，做好介绍产品的准备，以便顾客有购买意向的时候，及时向顾客提供服务。

第三步：正确介绍商品卖点

商品的卖点，是顾客选择购买这件商品的理由，母婴店导购需要挖掘产品卖点，例如：产品材料卖点、产品功能卖点、产品设计卖点、产品背景卖点、产品价格卖点等。

第四步：揣摩顾客需求

导购要明确顾客的需求，让顾客做出选择，揣摩顾客需求的4种方法：让顾客了解商品的使用情形、让顾客触摸商品、让顾客了解商品的价值、拿几件商品让顾客比较。

第五步：抓住促单成交的机会

当顾客进过一系列的挑选，对比之后，导购要抓住促单成交的机会，可以对顾客所喜欢的商品作简要的要点说明，促使下定决心，但千万不能用生硬的语言去催促顾客。

第六步：热情送客

当顾客购买完成之后，很多人就变得随意了，恰恰这个时候更应该认真对待，否则会导致顾客反感，让之前的工作功亏一篑，就这样失去一个可能成为回头客的消费者。

母婴店导购的必备要素

1、精准的会员营销

母婴零售门店要做好会员管理，可通过管理工具实现会员的精准营销，导购可以定期回访顾客，引导顾客二次消费，或者适当推送促销信息进行购买唤醒。

2、良好的沟通技巧和购物体验

无论从进店第一句问候，还是到购物结束结账，导购都一路伴在身侧，在适当时间解决一些育儿问题，而不是一味地推销商品，才能提供良好的购物体验。

3、底子深厚的育儿知识积累

没有日常育儿知识的积累，是难以做到及时解答问题，并推荐相应的产品的，建议导购积极关注专业机构的每日推送，有针对性地学习相关母婴育儿知识。