电商平台的主战场已由价格转向消费品质及体验 消费结构升级趋势更加明显

日前，中国社会科学院财经战略研究院与央视财经联合发布的《2017年中国电子商务半年报》显示，2016年12月-2017年5月，我国网上零售总额达30229亿元，首次连续6个月突破3万亿元，创下电商零售同期最高纪录。

与此同时，电商发展短板也逐渐显现。消费结构升级趋势更明显报告指出，截至去年年底，我国使用网上支付的用户已达4.75亿人，网络零售市场规模已连续多年稳居全球第一。2016年，我国电子商务交易额占全球电商交易总量的三分之一以上。今年1-5月，我国网络零售额占同期社会消费品零售总额的13.2%，远高于全球平均水平。同时，在参与调查的电商平台中，排名前5%的品牌所占的市场份额均超过60%。此外，网络消费额增长最快的前三位商品品类分别为医疗保健、图书音像和运动户外，同比增幅均超过40%。

在中国电子商务研究中心主任曹磊看来，电商正在从单纯的销售行为转向更精准地满足消费者的内在需求，消费结构升级趋势更加明显。在刚刚过去的“6·18电商大促”中，电商平台之间的主战场已由价格转向消费品质及体验。“品质消费正成为网络销售的重点，消费者在网购时不再只盯着价格，更追求个性化和品质化。”

高增长背后存隐忧在亮眼的成绩单背后，我国电商的发展隐患也日益凸显。若不能有效解决造假售假、消费者个人信息泄露及区域发展失衡等问题，如此迅猛的增长势头或许只是昙花一现。报告称，目前我国各省区市电子商务发展存在较大差距，广东、浙江、上海、江苏、北京、福建六地的网络零售额之和约占全国网络零售总额的80%。新疆、贵州、海南、西藏、宁夏、甘肃、青海等地的合计份额不超过5%。此外，物流作假再为跨境电商敲响了警钟。

报告披露，多家快递公司被指责联合厂商虚构海外发货信息，掩盖真实发货地点，使大量假货流入市场。对此，上海汉盛律师事务所高级合伙人李昱认为，倘若快递企业工作人员与他人内外勾结，就容易产生虚假订单。除了企业内部管理存在漏洞之外，目前我国跨境电商的物流仍处于起步阶段，各项制度规范尚不完善，行政监管常处于无法可依的尴尬境地。快速增长的电商包裹垃圾也加重了环境负担。

报告称，近半年来电商共产生近140亿个包裹，包裹总量占全国快递业务量的80%以上，要对近140亿个包裹进行封装，需使用至少84亿个纸箱，消耗至少70亿个塑料袋和超过70亿米的胶带。曹磊认为，部分卖家和快递公司出于成本考虑，在包装时更倾向于选择不可降解材料，且对塑料袋、胶带、缓冲物等物品的回收利用率不高。他建议电商行业加快推进仓配物流一体化，即由快递公司提供订单后阶段的一体化解决方案，根据运输情况对电商包裹统一进行标准化包装，使电商成为真正的绿色行业。