母婴店的导购怎样才能突破自我 留住消费客户

你是否还在抱怨店里生意冷淡，没有顾客进来或是进来又走了。不用担心，今天小编来跟你们讲讲导购们应该怎么做才能留住客户。

一：提高专业的水平

导购的话势必第一就是要专业，不专业哪能行呢？顾客问什么如果不知道的话就尴尬了。更何况的话，对于母婴店宝宝的用品来说不专业哪能说的过去。假如你不够专业的话，顾客老早走了。你自己不专业的话同样也是淘汰了自己。在这行哪能混的下去。所以的话，做为母婴店的导购在日常生活中应该多看母婴方面的书籍，多了解这方面的知识，提高自己的一个专业度。

二：识别不同顾客的类型

根据不同年龄段的消费群体来满足不同的需求，这里的要分三个不同年龄段消费者来定。

第一，对于年轻人来说，她们的思想跳跃很快，这时候导购们就需要给他们足够的思考空间，同时的话察言观色，看看他们到底需要什么。

第二，对于中年人来说，因为他们在长期的消费中已经有了经验，所以的话导购们尽量少说，等到她们犹豫的时候在做打算。

第三，对于老年人来说，导购们自己的热情度和服务就要随时随刻展现在脸上。这样各自亲切了。像朋友一样的问候，才能留得住可活哦。

三；服务到位.

你好，欢迎光临，或者腼腆的微笑，这些都是在服务上有要求的，也是最基本的。与人为善，好相处，才会留足客户哦。或是多一两句温暖的话语，顾客感受也会不一样哦。

母婴店的导购做好以上三点，那么你就会留住客户，客户也会心甘情愿的在你店里消费了哦~