电商卖家产品价格偏高如何才能卖得动​

20世纪50年代初,大多数制造出的产品寿命都长。公司普遍知晓产品寿命长,经口口相传来贩售。卖点一般聚焦于产品的使用周期而不是公司的高营业额。

现如今,大多数行业形势已大不同。一些稍微精明点的卖家考虑到产品的寿命并不是太重要,因此相比于产品寿命,会更注重定价。

卖家通常会了解,要利用市场策略营销高品质高价格、使用周期长的产品是较为困难的。特别是当竞价对手或者山寨货出现时,赤裸裸的现实也随之而来。

比如,亚马逊上,KitchenAid一款5夸脱搅拌器售价$280。而Cheftronic品牌售价仅一半;Sunbeam销售的4夸脱搅拌器甚至要价不到$100。卖家关注的产品寿命,正是KitchenAid的闪耀点;但是绝大部分买家会青睐于低价产品。

所以,KitchenAid是如何使卖家相信其产品值得高价,且只能高价?

据了解,KitchenAid投入了大量的广告费,主要围绕三大卖点进行销售。

1、产品独特性

官网上的主要卖点是搅拌机台的集成端口了(可以对接各类厨具),打浆机(一般配备三到四个搅拌器,以及搅拌碗(可选不锈钢或玻璃制造)。

KitchenAid的官网首页突出强化这个卖点。

2、设备兼容性

经过历年的发展,KitchenAid从单一功能的产品转换为多功能的台面设备,可以做面食、冰激凌和熬汤。配套设备的功能还包括切、撕、压和磨。这种多能性之所以能成为卖点,还得归功于其免掉了其他设备的需求性。

3、多种色选

KitchenAid设备提供多项色选,包括一系列复古色。颜色的这一卖点备受消费者青睐,妈妈们考虑到下一代的使用需求,一般会挑选子女们喜欢的色款,这甚至成为了一种趋势。

KitchenAid对品质的用心、以及买家的推荐和使用评价,是推动它成为婚庆必备十大用品之一的主要原因。

通过高质量的listing传达高品质

电商的存在,加剧了行业之间的竞争力。特别是在亚马逊平台上,层出不穷的山寨品、仿制品,很难凸显出产品真正的价值。

比如,当下流行的不锈钢旅行杯。买家上亚马逊随机搜索可搜出多达三万多条结果(但仅约10%合格产品),价格也根据模型定制由$3.50到$100不等。这种情况下,企业要如何证明价值$25的Thermos旅行杯值得一买?

通常在描述产品品质时,需扼要提及重点功能。借由文本、图片、音频、专业摄影、评价和其他价值性强的卖点来传达。以下图的Thermos旅行杯listing为例,它重点突出了清晰的图片、以及功能。

一系列图示说明了为何此款旅行杯在排行版上首屈一指。它还突出了其五年的保修期。对大数人来说,保修期意味着产品的寿命长。

评价的重要性

卖家最好不要错过任何买家的评价。虽然大多数站点要获取买家评价的周期较长,但是每一则评价都极为重要。事实上,买家的评价可以提高销售量。

顺便提一下,评价不仅可以提高其对应产品,也能促进不同尺寸和颜色的销量。卖家也可以利用评价来判断产品是否及时送抵买家,或者是否满足了顾客所需的服务。

客服需要及时解答消费者的疑问,甚至包括为多年前购买产品的消费者解决问题。比如有位卖家成功地帮消费者找到了14年前购买的产品的说明书,令消费者大为感动,并购买了另外一件新产品。

花费短短的五分钟找下架多年的产品说明书,却收获了一笔$900的新交易。加上客户会倾向于向同事建议购买,使得口口相传的销售渠道成为最佳的盈利模式——这种模式对于高品质高价格的产品来说至关重要。

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标签:电商市场
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