导购员上班玩手机 你的顾客就是这么流失的

我刚做导购员的时候，从早上到晚上，通道里面的顾客，那是川流不息，根本忙不过来。

但是过了几年之后，店面越来越多，有时候一天，真的只能接待四五位顾客，也就是一个小时，才有一位顾客上门。

也就是说，大多数的时间，自己的专柜都是没有顾客的。

怎么办呢？

答案是绝大部分的人，就在那里玩手机。

如果你跟导购员说，上班时间不能够玩手机，他们就会跟你讲，俊哥，反正现在没有顾客，等到顾客来了，我是不会玩的。

玩手机有什么危害，今天就来说一说。

1、顾客不进你的柜

假设你是一位顾客，到国美里面去买一台电磁炉。

小家电区有两个柜台，一个柜台是九阳，导购员在低头玩手机，另一个柜台是美的，导购员则没有玩手机，请问你这位顾客，会进哪家店？

答案是哪家没有玩手机，就进哪家店。

为什么？

答案很简单，当导购员在玩手机的时候，就代表着他没有招呼我们的心思。

顾客是不会拿自己的热脸，去贴导购员冷屁股的。

顾客觉得自己是大爷，你一个做服务的，居然玩手机不搭理我，凭什么我找你买东西。

2、自己的状态差

我们常讲一心不能二用。

当你在玩手机的时候，顾客进了店里面，由于我们的心，仍然沉浸在游戏或者视频里面，要求马上将自己调整到最佳状态，那是相当困难的。

而如果你的销售状态不好，则很难做好销售。

状态就像是水龙头，它决定了你能够发挥自己多大的能力。

即使你的能力再强，但是水龙头只开了50%，又有什么用呢。