倍康卧薪尝胆8年赢得品质 国产纸尿裤胜出国外纸尿裤
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2016-12-04 10:41 来源于:中童观察 雪松
这是一场憋了8年的擂台赛。
9月30日,中央电视台二套《消费主张》栏目选择倍康、安儿乐、花王、大王、好奇、帮宝适等10款国内外知名纸尿裤品牌进行对比测试,从柔软度、吸水性、干爽度、舒适度等几方面对几大知名品牌的纸尿裤进行一次科学的性能评测和对比。
倍康与意大利GDM达成战略合作
结果显示,国产品牌丝毫不输国外高端品牌,而倍康出品的“小白钻”更是完胜高端进口产品。
消息不胫而走,一石激起千层浪。日本、美国、欧洲的一些大公司纷纷向湖南康程抛来橄榄枝,谋求战略合作。
倍康已然成为纸尿裤界的明星。
但是很少有人知道,倍康为今天的高光一刻,付出了怎样的代价。
不打广告的傻冒
2005年,覃叙钧以一万两千元起家,创立了倍康。随后借了 20 万进行生产,由于没有自己的设备,只能找其他厂代工,第一年亏损率百分之百。但是这个完美主义者并没有退缩,而是转向对纸尿裤进行研究探底。
2007 年,覃叙钧突破了当时纸尿裤存在的木浆芯体厚重、易断层等短板,研发出行业首款预制芯体,由此成为预制芯体发明专利所有人。正是凭借此技术,倍康开始实现盈利。
08年以前,倍康是少有的不投放广告、走技术创新路线的纸尿裤品牌,因此一度被同行视为怪胎、傻冒。
覃叙钧给出的解释是:很多公司先把资源放到广告、营销上了,倍康却把资源先放到了研发上。
覃叙钧坚信,最终打动消费者的是产品力,他不能做本末倒置的事情。
“把消费者研究透了,一定能打动消费者。企业归根结底的竞争是消费者层面的,其他的广告、渠道,无非是指向这一点。”覃叙钧说。
倍康CEO覃叙均
这种理念在当时看来是不合时宜的。因为08年之前,中国一直在进行的是补偿性的排浪式消费,消费首要解决的是有无问题。那个时代是广告为王,渠道为王的。倍康把钱和精力都投入到了技术研发上,自然没有余力去攻营销,因此公司也不温不火,在行业内也只是谋生而已。
技术痴变本加厉
08年前后,倍康完成了第三代芯体的研发,当时代表了中国纸尿裤的最高技术水准,其柔软度与日本品牌旗鼓相当,超薄性能甚至优于日本品牌。也就是说,依靠第三代芯体技术,倍康就可以活得很好了,但是覃叙钧还是要继续投入做研发。
为什么要这么做?
“当时我去日本一个纸尿裤企业参观,看到一个很大的车间,像教室一样,坐了上百个人,每个人像裁缝一样在那里手工制作纸尿裤。”覃叙钧回忆道。
“因为他们的研发部有很多的Idea,每个Idea都要先通过手工样品来做一个基础的实物验证。所有的Idea如果能够通过手工实物验证,其中涉及的一些新的工艺、新的设计便要通过新的设备来实现,就需要做设备的研发,而这些设备的研发需要做很多小的样件模块,所以在它的另一个车间里便堆满了密密麻麻的、试验用的小的设备模块。”
反观国内的企业,有哪家企业能投入这么多的人,有上百个裁缝一样的研发人员来手工制作纸尿裤?有哪家企业有这么大的一个车间来专门放置这些有可能变成废品的设备模块?这就是一种做事的态度和理念。
为什么这几年日本的纸尿裤在国内这么受欢迎?
“我认为跟这种做事的理念和态度是分不开。从一个产品人的角度来讲,这样一种做事、做产品的精神是非常值得佩服的。”
覃叙钧决定不遗余力将研发进行下去,目标是最终超过日本货。“而只有把产品力做到对手一倍以上,才有机会向对手发起挑战!”覃叙钧说。
为此,覃叙钧几乎把公司创立以来的利润全都搭进去了。
八年抗战
纸尿裤从1942年发明后,经历了两次革新,到1980年开始使用高分子技术,其后又经过三十几年的发展,纸尿裤从综合性能上来看已经很成熟,能够满足消费者的日常基本使用需求。
实际上,我们现在所说的第一代纸尿裤,设计已经较成熟了,又经过了第二代、第三代的改进和提升,想要百尺竿头更进一步,很难。
从满足基本需求来看,每一次纸尿裤性能的提升,都有品质过剩的嫌疑,毕竟纸尿裤是一次性用品。但从消费者角度来看,他们会经常面临一些极端使用场景,比如宝宝尿量较大、特别爱动、敏感肌肤等,那么在这些极端的情况下,一款强性能芯体纸尿裤就凸显出它的价值。
消费调查显示,80、90 后新生代父母希望纸尿裤有透气性、柔软度、吸收能力、安全无刺激等性能。但是覃叙钧直言,从物理学角度来说,很多功能同时实现是矛盾的。第一、二代木浆芯体,或是第三代预制芯体,都不能同时兼备轻薄、能吸、干爽、柔软等性能。
因此,倍康从第一代到第三代,只用了3年时间,但是从第三代到第四代,足足用了8年。
2016 年,倍康正式推出第四代芯体,又称多层预制芯体结构。据了解,国际品牌芯体一般只有4 到 5 层,倍康第四代芯体为了增强芯体吸收量,使用更精细化的分层技术,使芯体达到 7 层,吸水高分子含量达到 70%以上,总含量比第一、二代芯体高出30%,并且依然保证芯体的轻薄、柔软、透气。
首款第四代芯体纸尿裤:倍康小白钻
在前文所说的测试中,“国产纸尿裤表现不俗是因为:进口纸尿裤采用的是第一代与第二代芯体,而国产纸尿裤大多采用的是第三代。”覃叙钧说,“但倍康小白钻更是使用了倍康最新研发的第四代芯体。”这便是小白钻完胜外资品牌的秘密。
第四代芯体真正做到了“又薄又能吸”、 “柔软与干爽”可兼得,一举解决了第一、二、三代芯体纸尿裤不能解决的痛点,满足新生父母对“精细化育儿”的护理需求。
研发出第四代芯体后,倍康面临的是量产问题。由于这是首创的设计,国内外现有的生产线都无法满足,倍康向全球顶尖的纸尿裤设备制造商意大利吉地美(GDM)提出定制设备的要求。在整个定制过程中,覃叙钧及团队提出很多近乎变态的要求,GDM对方案修改了无数次,其中,为了降低漏尿率,覃叙钧还否决了三次提案。
当时 GDM 方面曾拒绝修改,认为这些要求不符合国际主流。覃叙钧坚持自己的想法,“我们才知道中国消费者需要什么产品”。
最终经过无数次磨合,GDM 甚至亏本为倍康制造了目前业内最顶尖水平的纸尿裤生产线。GDM的负责人惊讶于倍康的要求竟然实现了,生产出的纸尿裤也非常先进,他还表示有小孩后会选择倍康的品牌。
要说覃叙钧没有想到第四代研发的难度那是不可能的,但是估计他也想不到要8年。这8年,倍康错过了多少市场机会不知道,但是倍康在中国消费的黄金十年没能进入国产纸尿裤第一阵营,只是一个偏安一隅的二线品牌,也是一个不争的事实。8年少赚了多少钱?估计覃叙钧也不清楚。
这便是一个技术型企业为了憋出一个名动江湖的大招,必须付出的代价。
不鸣则已
盲测事件让倍康小白钻一举成名。
很多国人怀疑检测结果。面对质疑,覃叙钧回应道:“此次央视评测,分别从国家纸张质量监督检验中心的专业检测以及消费者使用体验两个方面进行产品评估,二者评测的结果证明,国产纸尿裤在很多性能和品质上已毫不逊于进口品牌,甚至在有的性能上还更胜一筹。”
倒是外国人起了好奇心。
10月中上旬,来自美国、日本、德国、比利时等各行业巨头公司相继走进康程,探察倍康小白钻,希望能把小白钻引进本国市场。多家门户网站、行业网站进行了追踪报道。
值得一提的是,横跨欧亚大陆的俄罗斯,也被倍康“小白钻”的神奇魅力打动了。
10月17日,俄罗斯拉吉斯克普拉杜克特公司总经理李阿尼特、马里奥特公司总经理马克西姆一行莅临湖南康程参观考察,这两家公司是俄罗斯颇具影响力的采购联盟,拥有3800多家线下商场和超市。
在考察康程之前,俄考察团压根就没想到倍康能做出比日本品牌还好的纸尿裤,甚至怀疑此前纸尿裤性能实验的样品是特意准备的。
为打消疑虑,俄罗斯考察团亲自前往康程公司的仓库任意挑选了一箱倍康“小白钻”,亲自开箱取片做对比测试,并全程用手机记录了对比实验。
实验结果再次证明:倍康“小白钻”完胜日本、美国等外国品牌纸尿裤。
考察团不禁对倍康纸尿裤刮目相看,“倍康小白钻的表现大大出乎我们的意料,这么好品质的纸尿裤在俄罗斯肯定会大受欢迎,我们希望尽快把倍康小白钻引进俄罗斯销售”。
日前,倍康更是主动将小白钻纸尿裤送往全球领先的质量和诚信检测机构——瑞士SGS进行无荧光剂、无甲醛专业检测。测试结果出来后,瑞士SGS的工作人员感叹:“你们胆子真大,在纸尿裤行业里,还没人敢主动申请做这项检测,你们是第一家!”
检测结果证明,倍康是国内首家通过SGS无甲醛、无荧光剂检测的纸尿裤品牌。此外,倍康小白裤钻石装还获得了美国FDA、欧盟CE、英国BRC、德国GS、德国DERMATEST、ISO9001品质认证,成为国内极少数同时获得六大国际权威认证的纸尿裤品牌。
“我们要第三方证明我们产品是好的,而且产品要走出国门,这些认证也可以发挥作用,例如我们很快就会把产品出口到德国。如果在德国这么严苛的市场环境下,我们的产品可以得到认可,反过来也能得到国内消费者的认可。”覃叙钧说。
对于 2017 年,覃叙钧定了个小目标——年销售 10 亿元,跻身国产品牌前三强。
谁的消费升级
覃叙钧在08年决心继续投入做第四代芯体的时候,并没有想到8年后的中国消费升级大潮。
“一定要把产品品质放在第一位。”覃叙钧只是秉承这样一个朴素的工科男理念。
但你不能说他是撞了大运。倍康今天能迎合上中国消费升级的大潮,是一个后发国家在消费和制造追赶中,极少见的一条发展路径,但是也有其内在的产业逻辑。
实际上,中国在消费升级出现的时候才开始提制造业升级,已经晚了,导致的结果就是中国第一波的消费升级,基本被海外品牌截胡。
倍康小白钻各项性能赶超进口品牌
中国制造业受制于薄弱的科研基础和西方国家的禁运,之前一直在使用已被发达国家淘汰的生产线,生产中低端的产品。现在突然提出升级创新,“中国制造”要变成“中国创造”,是形势逼迫使然,不是之前没意识到这个问题,而是创新太难,只能绕着走。
好在以前中国穷,对中高端消费品需求量不大,不是主流。
现在制造业会因为中国消费升级了,有需求了,立刻就升级上去了吗?
不会。
因为升级需要技术积累,积累就不是能一蹴而就的。所以现在很多积攒了资金实力的中国企业,为了不失去这一波以及下一波消费升级的浪潮,只能强行升级,方法只能是——买买买!比如联想并购IBM,吉利并购沃尔沃,美的并购机器人公司库卡,用金钱来换取时间。
但是,中国有另一类企业,比如华为,比如倍康,走的是完全不同的另一条道路,那就是从一开始,就走自主创新的路子。这个路子现在开始出成果,但工作从十几年前就开始做了,而这十几年间,企业不可能锦衣玉食,香车宝马,只能是孤灯苦诣,乏人问津。
但是,这条自主创新的路,必然越走越宽。因为西方对中国的技术禁运一直是存在的,中国企业的这一波收购,是利用了这十年西方的经济危机,才得以将这么多知名企业纳入囊中,这种机会不常有。
况且,收购来的企业,有的没有吐出核心技术,有的失去发达国家的研发基础根系和氛围,不久后技术也陷入停滞。要想拿到最新的技术,中国企业必须有自己的筹码,这个筹码不是钱,也不是市场(市场换技术战略在中国基本失败,汽车业就是明证),而是你自己掌握的技术。用技术换技术,才是中国制造业挺进中高端市场的必由之路。
现在的倍康还没有考虑与国外厂家置换技术,但是小白钻正在反截胡。这次的测试,更重要的价值是在意识形态层面的,那就是打破国人对海外品牌的迷恋,对国产品牌的成见。“让世界爱上中国造,要先让中国人爱上中国造,再让外国人爱上中国造。”覃叙钧说,这也是为什么他带领倍康参与央视的测评,“叫板”国际品牌,在阳光底下接受检验的原因。
“一家企业的本质,还是在于做出好产品。小小一片纸尿裤,用完就扔,是世人眼里不起眼的日常用品,看起来不需要什么高科技。”覃叙钧说,“其实,它才是需要时间和经验沉淀,对专业性要求极高的产品。”
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