窜货问题的解决办法究竟有哪些

经销商在经营的时候总是会遇见窜货这个顽疾，这已经成了很多的经销商的心头痛。如何解决窜货这个问题成了很多经销商想要咨询的事情。所以，小编盘点了一些能够解决窜货问题的办法。

1、分清原因，按原则击破

结合以上顽疾的由来，无论是厂家还是经销商在处理窜货时，上面分别列举了，三种类型十种情况。一定要掌握以下三个原则，分清原因区别对待。

1）雷霆之手腕、菩萨之心肠；我们经营的是生意，不是政治。所以无论手段多么的雷厉，解释沟通工作一定做到位，让窜货的一级商、二批商、终端商充分的理解；

2）快刀斩乱麻，冤家宜解不宜结。东拉西扯，什么利润低啊，返点没兑现啊，政策不够高啊，这时候无论是作为厂家还是经销商。

一定要冷静对待，了解真实原因，快速处理，拿出解决意见，不要纠缠，纠缠的结果只会是耽误市场，贻误战机；

3）小事大通报，大事小处理。把一些厂家、经销商可以控制的窜货严肃处理，并在大范围内通报，让全渠道链条上的人员都知道，不可以窜货。核心是厂家和经销商可以掌控局面，你确实面临的是小事；

大事小处理，大商几千件的窜货，不是简单的一句话销户或者罚款，可以解决的，更不可以在大范围内做通报，只能冷处理，大事化小，小事化了，因为大窜货一定是有原因的，作为厂家和经销商要反思自己的产品、政策是否到位。

2、变堵为疏，合理引导，为我所用

我们原来听过某某老师经常好说一句话，斩立决，对于窜货更是必须斩立决。我认为真正在市场运作中，此话可以说，但绝不可以做。斩立决的结果不是解决了问题，而是矛盾激化。

对于厂家来说，解决掉一个经销商或者二批商或许不是问题，但对于一个经销商来说，你敢断一个二批商或者终端的货，无异于引火烧身。

正确的方法应该是便堵为疏，找到窜货的根本所在，对症下药，合理引导。窜货的客户往往都是销量很大的，或者说是通路很广的客户，我们可以通过分产品，划渠道等等方法来解决，而不只是一味的斩立决，简单粗暴的解决问题，市场也会回馈给你简答粗暴的结果，撤出市场。

3、窜货也有个江湖，江湖就按江湖规矩办

这段时间热播的电视剧《中国式关系》很好的阐述了江湖，在国内做快消品，做生意是有江湖的。其实就算是在国外，制度、条例非常明确的，也是有江湖的，你可以参看《纸牌屋》。

我们要认真分析一下，终端商为什么敢窜你的货，一定是你渠道不够广泛，掌控力不强，再次你的监督机制没有，还有就是你的势不强，代理产品有限，话语权不足，所以说江湖的规矩就是老大，老大就是要销售额高，占据头羊。

老大就要销售服务好，人员维护到位，否则你就是没有按照江湖规矩来办，自然复杂了不少。