母婴店的经营究竟要注意些什么

母婴店如果还用顽固的传统思维模式，老套的营销手法，最终会被激烈的竞争市场逼上绝路。在日新月异的社会发展中，顺时顺势，改变固有思维，创新营销手法，最终获得盈利。

精准的数据管理和分析

体现在两个面：其一是自身销量任务的分解，当年的年度任务，清晰的分解到毎季每月，甚至每天，这期间会考虑到节庆或店庆因素，系统店会涉及到每店，乃至细化到每个部类及个人，依此为基准便寻求各大合作厂商的支持，建立建全各种考核制度以此达到目标销售数据。

如年度计划为1500万的某系统，现有门店为5家，平均每家均销应为300万，每月均销即为25万，然后在将这25万进行淡旺季分解，甚至根据各门店实情细化到各部类中的具体品牌，销售业务自在掌控之中。

其二是，对当月或当季度会员进行数据分析：根据会员消费数据，发现本系统注册会员与消费会员之间的差距，并以此为基础，将会员进行分级管理，如将会员分为A、B、C三类并分类建群。

A类会员即定义为忠实会员或VIP会员，这类会员是门店主要销售支撑点，将传统型管理变为“会员俱乐部”管理模式，经常组织诸如户外等聚会，以此增强会员粘性;

B类会员一般属飘浮不定型，这类会员忠诚度不太高，有可能多家店都办有片，这类会员建议以“诱”招为主要吸引进店的频率，不断发布相关具有诱惑力的买赠信息;

C类会员一般是“新陈代谢”会员，或因自家宝宝长大了，不再需求本系统产品，如何利用其她人资源，可借签“传销”模式以便帮忙发展会员。

所以，精准的数据管理和分析是母婴店生意好坏的重要因素之一。

贴心的“体验式”服务

在很多独体店很少见到大型连锁店的温馨服务场景，若顾客在店内停留在10秒以上是否能为顾客递上一杯茶水。

何为“体验式服务”：如某顾客进店一瞬间，我们店员寻问的不是“某某，你需要买什么”，而是以一种亲切的问候：“某某，你今天穿得很漂亮”等攀谈式的非销售上的语言交流。

为停留在店内10秒以上的顾客递上的不是茶水，而是你店主推的奶粉试饮；为抱着小孩进店的客户，给小孩换上的是你家尿不湿的试用装;主动给进店小孩喂上一点“米粉”试吃；小孩游泳后主动穿上你店尿不湿……

总之将传统型的“为了销售而销售”变为“先为顾客服务再让顾客满意消费”为目的的“服务型销售”模式。