母婴市场消费升级 这对于母婴企业有什么好处

在欣欣向荣的母婴行业，每天都有人在喊“市场消费升级，母婴行业机会来了”，的确，母婴市场确实痛点太多，消费升级也会产生更多机会，但是母婴人在不停歇地加大油门往前跑的时候，有没有停下来思考一下，“咦，到底什么是消费升级”，到底升级了什么？ 如果忘记这点没想明白，就很有可能迷失在半道。

首先笔者给大家举一个例子：母婴电商带来的变化——为什么电商占比才12%，却打得婴童店“嗷嗷叫”！第一，消费者变了，随着移动互联网浪潮的推进，谁能了解新的年轻人的消费心理，谁就抓住了中国经济未来大战的命脉。这些年轻人通过互联网对信息、文化、资讯的了解和传播，成为产品流通最重要的途径。第二，消费者习惯变了。妈妈们之所以更愿意去网上买奶粉纸尿裤，原因在于消费者要的不是便宜而是贪便宜，她们希望自己成为smart shopper。第三，渠道变了，12%是全品类的平均数，其中服装已经达到20-30%，3C也是20%多，电商的渗透率越来越大。电商渠道无论是中心化的还是平台化的，其可以实现的仓储、配送能力比传统零售高出很多个数量级。

看完上面的例子，让我们再回到前面的主题总结一下，当所有人都在讨论消费升级的时候，母婴市场消费升级到底是什么升级了？事实上，消费升级所触动的每一个点都环环相扣，牵一发而动全身，形成多米诺牌效应。

一、“价格升级”、产品升级。“价格升级”引发产品升级。

价格为王的时代已经过去，生产者要做够好的东西并收取合理的费用才能吸引消费者。很多人对消费升级的误解是“越买越贵”，有些人认为，过去买一包纸尿裤100元，现在买200元的，就是消费升级。事实上不是这样。例如，过去进口产品是只属于少数精英的消费范畴，但一系列跨境电商的兴起，让更多人可以以相对便宜的价格享受到全球精选商品，越来越多的消费者在线上消费，所以电商们流着泪也愿意烧钱留住用户，捡便宜的自然是消费者。因此价格升级呈现出来的趋势是：不是越买越贵，而是越买越值当。

“价格升级”的本质是产品必须升级，产品性能越来越优化。瑞士信贷银行发布的《全球财富报告2015》显示，中国中产阶级人数达到1.09亿人，成为全球中产阶级人数最多的国家。手里有余钱的人多了，自然会选择更优质的产品。而企业之间的竞争越来越大，生产者并不是把东西做的更贵，而是把精英产品卖给大众，把奢侈品变成日用品。随着商品同质化越来越严重，同样的纸尿裤从上海买变成从日本买并不是消费升级，但更容易携带、透气性更好却是“升级”。

二、需求升级、品牌升级。需求升级引发品牌升级。

消费需求升级，需求越来越个性化。举个例子，近年来宝洁在中国陷困局，宝洁之殇就在于没有透彻看清中国市场的消费需求升级，平民化、批量化的产品已经不被消费者所青睐。随着中产阶级队伍的不断壮大，人们的生活方式已经从关注衣、食、住、行等基本生活需求逐步向精神层面迈进，为消费者提供差异化、个性化、高端化的商品和服务已成主流趋势。

品牌升级，商品多样化、品牌人文化。做过零售的人都知道，货架上商品的丰富多样，留给消费者的选择越多，在销售层面则意味着更高的转化率。此外，人们越来越喜欢不一样的东西，这意味着小众品牌和非标品将有巨大的发展空间。所以消费升级的趋势一定会诞生新的消费品牌，而这一轮带来的品牌机会是：并非越有名越好，而是代表某种价值观或精神主张。此外，品牌不再贪图大而全，而是为某一类人群拼命代言，让更多人变成消费者，消费者变成粉丝。尤其是在母婴行业的非标品市场，人群的庞大、需求的差异化和个性化，未来的企业越来越难以做到一家独大。而对于有机会跑出一匹黑马的新晋品牌来说，自带粉丝的品牌力量，在流量成本与日俱增的当下，价值尤为凸显。

三 渠道升级、消费者决策升级。渠道升级引发消费者决策升级。

渠道升级，新渠道顺势而生。移动互联网的升级引发渠道多元化发展，渠道已不再仅指商超、婴童店、电商，还包括了网红、微商、社群电商等。对企业来说，则是广铺渠道的时机，能更好的推广传播自己的产品。逐渐，世界上任何角落的好东西只要被制造出来，就可能被我们任何一个普通人方便地买到。尤其是对于三四五六线甚至乡镇区域的消费者来说，有更多机会接触到洋品牌以及高端品牌。

消费者决策升级，产品服务周到要升级。当消费者方便地触及来自世界所有角落的同类商品时，挑选，就成了花费最多时间和精力的事情，因此帮消费者做决策将大有可为。消费决策的本质，是让消费者挑选出真正适合自己的商品，当市场上充满了足够丰富的商品和信息，对信息的解读就变得愈加重要。消费者决策升级，实质是解决买卖双方的信息不对称，核心是内容的传递。 这里既需要媒体化、专业化的选购知识，也需要社区化、多样化的经验分享。消费者决策升级，就是想尽一切办法解决妈妈们的选择困难症，提供优质高效的服务，帮助消费者找到更适合自己的商品。

总之，消费升级不仅意味着我们身边的每个人即将过上更舒适美好的生活，也意味着很多产业有更进一步的发展和兴盛。花钱的人和赚钱的人都会很开心，这是件多么美好的事情啊。愿母婴人都能深谙其道理，一起努力迎接升级趋势，创造新蓝海！