母婴市场月嫂受欢迎 怎样才能找到可靠的保姆呢

月嫂需求量的增大，让家政服务行情水涨船高。既做家务又懂育儿知识的家政服务人员，出现问题还能很好地监管。郑州还真有部分推行“员工制”的家政公司，这种专业的“育儿嫂”，月薪还挺高。

【变化】 母婴市场上“育儿嫂”受捧

郑州市家庭服务业协会副会长、郑州市母婴专业委员会主任崔云霞说，目前在郑州母婴市场除了月嫂、育婴师，更受欢迎的是“育儿嫂”。

一般来说，月嫂只负责月子里照顾产妇和婴儿，一般的保姆相对来讲年龄偏大、专业经验不丰富，而育婴师是以高端早教为主，不负责家务只带孩子，“实际上郑州真正能达到标准的并不多。”

育儿嫂是不少家政公司主推的岗位。“既做家务，又负责照顾孩子，并且接受过专业培训。”

崔云霞说，公司每年都对月嫂、育儿嫂进行理论、实操、护理孩子、护理产妇、常见病观察等一系列考核，“综合考核后才进行定级，当然，还要参照客户反馈意见，看有没有返单、有没有投诉等。”

当然，以目前郑州市场上住家保姆为例，普通的做饭加带孩子，月薪为3000元~3800元，而这种育儿嫂，月薪为4000元~6800元。

“对于大多数家庭来讲，经过专业培训的育儿嫂，应该是被更多地接受和认知。”崔云霞说。

【现状】 员工制只是“听起来很美”

记者调查发现，目前，郑州的家政市场绝大部分采取的是中介制，靠收取中介服务费用盈利。

由于市场需求量大，部分家政公司只要有人上门求职，差不多就登记，最多看一下身份证，然后经过简单培训就“批发”出去，这样招来的人没有实践经验，职业操守更无从谈起。

而相对高端的家政企业，实行的则是员工制。“但总体来讲数量很少，估计在几百家家政公司里也就占到百分之三。”崔云霞说。

在这种“员工制”家政企业的运营模式中，家政服务员作为家政服务企业的员工派遣给雇主，由企业对家政服务员全程管理。也就是说，雇主的钱不直接交给家政服务人员，而是每月按时打到公司的账户上，由家政企业下发给员工。

崔云霞说，“这样的好处是显而易见的，比如，雇主有意见可以直接反馈，可以快速派遣下一个保姆，并且出了问题知道找谁。由家政服务企业来保障两者的安全、服务质量，平衡两者的权益，可以说解除了雇主和家政服务员的后顾之忧。”

郑州市家庭服务业协会副秘书长田鸿军说，即使明白员工制的公司比中介公司更利于行业发展，不少家庭服务业人士也只愿意做中介，因为中介制家政服务公司承担的责任和风险较小。

按照现行法律法规，“员工制”企业必须由公司给员工发放工资、帮员工购买基本社会保险、承担员工在客户处发生的一切损失等。

“家政服务人员要健康发展，必然走职业化道路。”田鸿军说，近几年，郑州市家政协会也在主推家政公司“员工制”，但还需要政策扶持及市场完善。

【支招】 怎样才能找到可靠的保姆?

作为从业十几年的资深家政人员，崔云霞说，如果想找到一个靠谱的保姆，还要盯准这几个地方：

找靠谱家政公司

崔云霞说，首先是找靠谱的家政公司，看对方证照是否齐全、营业是否正规、推荐的保姆是否都经过职业培训。需要看的证照包括：公司的登记证、税务证和月嫂的健康证、月嫂资格证。

人品最重要

有人看保姆，会考虑是否熟练等。崔云霞说，找保姆首先看的是人品。一般来说，从对方的言谈举止中，能基本确定是否诚实善良。

年龄最好是45到50岁

崔云霞说，目前来说，不少客户希望找30到40岁的保姆，但据他们的经验，一般来说，45到50岁的人最容易干的时间长。

“对于大多数家庭来说，换保姆是一件非常折腾的事，大人孩子都要适应，因此大部分人并不愿意频繁换。”她说，三四十岁的人，一般自己家里孩子小、事情多，很难静下心来长时间干，反而是年龄稍大的没有后顾之忧。

不要私自签保姆

目前，不少人习惯于“熟人介绍”式的私自签约。

崔云霞说，这种方式，其实隐患非常大。首先，你无法正确核定这个保姆的薪酬水平，“有的人本来每个月6000元，她敢说自己8000元，客户是不会知道的。”

在她身边，就有个活生生的例子。她说，曾经有个客户，通过别人介绍找了个保姆。保姆干得还不错，但经常明里暗里要求加工资，客户工作特别忙，基本上是有求必应，也加了几次工资。但是，在孩子一岁半的时候，居然查出孩子营养不良，得了佝偻病。保姆一看情况不对，第二天就辞职走了。碰到这种情况，客户“哑巴吃黄连”，找人都不知道找谁去。

所以，正常情况应该是，哪怕是看中了这个保姆，也最好通过她所在的家政公司，进行正式签约，方便双方监管、追责。

不要宠着惯着保姆

不少妈妈会觉得，“孩子在人家手上，我用心对她，最起码她会对我孩子好。”所以，逢年过节发红包，隔三岔五买东西让她带回老家，买衣服送礼物的比比皆是。

但崔云霞说，对保姆不应该“宠着惯着”。“你这一次送礼了，下一次还送不送?时间长了保姆容易当成习惯，你不送她会心里不舒服。”她说，双方已经定了该做的事情和报酬，最好不要再送礼。另外，如果工作中发现保姆有什么做得不对的地方，最好及时指出来。

远离跳槽频繁的保姆

有些保姆频繁跳槽，甚至在这家家政公司看见她，去了另外一个地方还是这个“熟脸”，“对于这样的，一定要远离。”

她说，一般来讲，正规的家政公司对保姆都有一个考核，比如干不够一个月，客户不满意，或者经常换人的，在公司也很难晋升，很难被推荐到下一个客户那里，这对保姆也是个约束。并且正规的家政公司不允许保姆挂靠好几家家政公司，这种四处“挂”着的，多是被正规市场淘汰的。